Terma Perkhidmatan

1. Perkhidmatan

brethof-brain ialah perkhidmatan memori berasaskan awan untuk ejen AI. Ia menyimpan perbualan yang dihantar oleh ejen-ejen tersebut, mengekalkan memori yang telah disusun rapi serta graf memori yang dihasilkan daripadanya, dan membolehkan ejen-ejen tersebut mencari maklumat tersebut melalui klien, plugin, dan API kami. Perkhidmatan ini dioperasikan oleh Brethof AI (Poland).

2. Akaun dan kunci anda

Anda memerlukan akaun Brethof AI untuk mencipta kunci API. Anda boleh log masuk dengan e-mel dan kata laluan anda, atau dengan GitHub atau Google. Mencipta kunci API memerlukan log masuk yang dilindungi: pengesahan dua faktor pada akaun anda, atau log masuk melalui GitHub atau Google, di mana keselamatan akaun mereka sendiri kemudian menjadi sokongan di sebaliknya. Apabila pengesahan dua faktor diaktifkan, ia dikuatkuasakan pada setiap log masuk. Memadamkan projek, sejarah atau akaun meminta anda mengesahkan bahawa anda benar-benar pemiliknya: kata laluan anda jika anda memilikinya dan kod dua faktor anda, atau tanpa dua faktor, log masuk GitHub atau Google yang baharu. Mengeksport data anda tidak memerlukannya langsung. Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kunci anda dan untuk semua aktiviti yang dilakukan dengannya; batalkan kunci dengan serta-merta dari panel akaun anda jika anda mengesyaki ia telah terjejas. Kunci boleh dikongsi antara agen dan mesin anda sendiri — bukan untuk dijual, diterbitkan, atau diberikan kepada pihak ketiga di luar pasukan anda.

3. Pelan, elaun, dan penggunaan yang adil

Setiap pelan termasuk elaun pembelajaran bulanan dan elaun penyimpanan (saiz keseluruhan memori pada cakera). Unit untuk elaun pembelajaran ialah mesej: satu pertukaran — iaitu soalan dan jawapannya — yang berjumlah sehingga 12,000 aksara; pertukaran yang lebih panjang dianggap sebagai lebih daripada satu mesej. Graf keputusan disertakan dalam setiap pelan dan tidak dikira secara berasingan.

Apabila had elaun pembelajaran dicapai, proses pembelajaran akan dihentikan sementara sehingga tempoh bulanan seterusnya, berlakunya peningkatan pelan, atau pembayaran tambahan: tiada rekod baru, peraturan baru, projek baru, bacaan graf atau proses penyelarasan. Ringkasan sesi anda, memori yang dihantar bersama arahan, ingatan semula, carian, sejarah anda, nota serta playbook kekal tersedia. Tidak ada caj untuk penggunaan melebihi had, pakej tidak akan tamat tempoh, dan kami tidak akan memadam data anda hanya kerana anda telah mencapai had tertentu.

Untuk beralih ke pelan yang lebih kecil, memori yang disimpan perlu sesuai dengan had pelan tersebut terlebih dahulu — luangkan ruang atau gunakan tambahan storan sehingga ia mencukupi.

4. Pengebilan

Pelan berbayar dikenakan caj bulanan (atau tahunan, jika ditawarkan) melalui Lemon Squeezy. Kami tidak melihat atau menyimpan butiran kad anda. Harga promosi “ahli pengasas” kekal berkuat kuasa selagi langganan masih aktif. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa melalui akaun anda; pelan anda kekal aktif sehingga akhir tempoh pembayaran.

5. Data anda

Segala yang disimpan oleh ejen-ejen anda dalam brethof-brain adalah milik anda. Kami hanya mempunyai lesen terhad yang diperlukan untuk mengoperasikan perkhidmatan ini bagi pihak anda: menyimpan dan mengindeks kandungan anda di tempat penyimpanan data tersebut, serta memprosesnya—termasuk proses pemilihan kandungan secara automatik, penyelarasan data, analisis graf, serta penyusunan ringkasan sesi menggunakan model AI. Semua ini dilakukan sementara waktu oleh pusat data kami tanpa menyimpan data tersebut secara kekal, semata-mata untuk membantu anda menguruskan data anda. Bahagian 4 dalam Dasar Privasi menyenaraikan dengan jelas apa yang dihantar untuk diproses dan apa yang disimpan secara kekal oleh pusat data tersebut. Kami tidak melatih model AI menggunakan kandungan anda, tidak menjualnya, dan tidak berkongsi maklumat tersebut dengan sesiapa pun selain pihak-pihak yang disenaraikan dalam Dasar Privasi. Anda boleh memadam rekod, projek, sejarah lama, atau keseluruhan akaun penyimpanan data anda pada bila-bila masa.

Pemprosesan bagi pihak anda (GDPR)

Jika kandungan yang disimpan oleh anda mengandungi data peribadi, anda merupakan pengawal data, dan kami bertindak sebagai pemproses data untuk anda mengikut Artikel 28 GDPR, mengikut syarat-syarat berikut yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini:

• Arahan. Kami memproses kandungan anda hanya untuk menyediakan perkhidmatan seperti yang dinyatakan dalam terma-terma ini, serta mengikut cara penggunaannya oleh anda (menyimpan, mengindeks, mengurus, memanggil semula, mengeksport, memadam) — bukan untuk tujuan kami sendiri.
• Kerahsiaan. Akses kepada kandungan pelanggan adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan tersebut; orang-orang yang terlibat wajib menjaga kerahsiaannya.
• Keselamatan. Kami mematuhi langkah-langkah teknikal dan organisasi yang dinyatakan di halaman Keselamatan — termasuk penggunaan kontainer berasingan untuk setiap pelanggan, memori yang disimpan dalam keadaan terenkripsi menggunakan kata laluan yang hanya diketahui oleh anda, serta salinan sandaran yang juga dienkripsi di lokasi luar — dan kami sentiasa mengemaskini halaman tersebut seiring dengan perkembangan langkah-langkah keselamatan tersebut.
• Penyelenggaraan memori. Pada kedua-dua bentuk, laluan penyelenggaraan perkhidmatan ("heal") membaca rekod memori terkurasi anda — bukan sejarah perbualan anda. Rekod-rekod dipilih di dalam bekas anda sendiri, pada pelayan kami (hos) atau pada mesin anda (setempat); hanya rekod tersebut dihantar ke hab kami, di mana ia dinilai pada penyedia AI yang dinamakan dalam Dasar Privasi, secara sementara dan tanpa penyimpanan.
• Pemproses sub. Kami hanya menggunakan sub-prosesor yang disenaraikan dalam Dasar Privasi, Setiap satu daripada mereka terikat dengan perjanjian pemprosesan data. Kami akan mengemaskini senarai tersebut sebelum menambah atau menggantikan sub-pemproses; sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh mengeksport data anda dan menutup akaun anda sebelum perubahan itu berkuat kuasa.
• Bantuan. Alat eksport dan pemadaman dalam akaun anda wujud agar anda dapat memenuhi permintaan pihak yang berkepentingan dengan data tersebut (akses, pemindahan, pemadaman) secara segera; sekiranya alat tersebut tidak mencukupi, kami akan membantu atas permintaan.
• Pemberitahuan pelanggaran. Jika kami mengetahui adanya pelanggaran data peribadi yang mempengaruhi kandungan anda, kami akan memaklumkan anda tanpa kelewatan yang tidak perlu melalui e-mel akaun anda, dengan maklumat yang kami ketahui serta tindakan yang sedang kami lakukan berkenaan perkara tersebut.
• Pemadaman di hujung. Apabila akaun anda ditutup, kandungan anda akan dipadam mengikut jadual yang dinyatakan dalam Bahagian 8, dan salinan sandaran yang telah dienkripsi juga akan dipadam bersamanya. Proses pemadaman ini adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan; kami tidak dapat memulihkan akaun yang telah dipadam. Sebarang salinan yang masih ada akan dipadam apabila sistem sandaran kami dikemas kini, dalam masa 30 hari sebagai maksimum. Pemadaman data yang sedang digunakan dilakukan secara kriptografi (lihat halaman Keselamatan).
• Maklumat. Kami menyediakan maklumat yang diperlukan untuk membuktikan kewajipan-kewajipan tersebut; halaman Keselamatan dan Privasi merupakan rekod rasmi, manakala soalan-soalan khusus akan dijawab di sana. hello@Brethof.ai.

6. Penggunaan yang dibenarkan

Anda tidak dibenarkan menggunakan brethof-brain untuk:

• Menyimpan atau memproses kandungan yang menyalahi undang-undang di EU atau bidang kuasa anda.
• Cuba mengakses data penyewa lain, menyiasat, atau membebankan perkhidmatan
• Mengubah suai perkhidmatan secara terbalik
• Jual semula akses kepada perkhidmatan tersebut (agen dan pasukan anda boleh menggunakannya; perkhidmatan ini bukan milik anda untuk dijual semula).

Untuk memahami dengan jelas apa itu. bukan Terhad: Membina produk sendiri berdasarkan brethof-brain adalah dibenarkan dan digalakkan. Sebuah aplikasi yang menyimpan memori di akaun brethof-brain anda — termasuk satu projek untuk setiap pengguna akhir aplikasi anda — itulah tujuan sebenar perkhidmatan ini, dan ia bukan untuk dijual semula.

Kami boleh menyekat akaun yang melanggar peraturan ini, dengan notis diberikan apabila memungkinkan.

7. Ketersediaan

Kami mengendalikan perkhidmatan ini dengan berhati-hati — penyimpanan yang disulitkan, pangkalan data terpisah untuk setiap pelanggan, infrastruktur yang dipantau, serta sandaran luar tapak yang disulitkan setiap malam — namun pelan self-serve tidak disertai dengan jaminan SLA. Jika pusat kami tidak dapat diakses, memori terdegradasi secara lembut mengikut reka bentuk: memori anda terus merekod pada mesin anda sendiri, dan alat carian ejen anda sendiri terus menjawab. Apa yang menunggu pusat ialah ringkasan sesi, memori yang dihantar bersama arahan, serta setiap penilaian — pemilihan, penyelarasan, dan graf. Sejarah yang belum dihantar akan ditulis ke cakera dan dicuba semula pada giliran seterusnya, jadi gangguan sementara hanya menangguhkan pengarkiban tanpa menyebabkan kehilangannya. Penimbal ini mempunyai had, jadi gangguan yang berpanjangan dalam keadaan penggunaan tinggi masih boleh menyebabkan giliran tertua hilang. SLA tersedia untuk perjanjian Enterprise.

8. Pembatalan, pengekalan dan pemadaman

Batal bila-bila masa; data anda akan kekal tersedia mengikut syarat peringkat percuma, atau sehingga anda memadamkannya. Dengan memadam akaun memori anda, data anda akan dipadamkan serta-merta daripada sistem yang sedang digunakan, dan salinan yang telah dienkripsi juga akan turut dipadamkan; sebarang salinan yang tinggal akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari.

Kenangan yang disimpan – sama ada rekod tunggal atau keseluruhan projek – boleh dipadam pada bila-bila masa. Sejarah perbualan pula berfungsi secara berbeza: ejen-ejen akan terus bertindak berdasarkan kenangan tersebut, dan ejen yang gagal berfungsi dengan baik atau menerima arahan jahat seharusnya tidak dapat memadamkan kenangan masa lalu anda. Oleh itu, sejarah perbualan hanya dipadam secara berkumpulan, mengikut setiap projek, dan hanya bahagian yang berusia lebih dari 90 hari sahaja yang akan dipadam; mesej-mesej individu tidak boleh dipadam, manakala data untuk tiga bulan terakhir dilindungi sepenuhnya – ia merupakan asas untuk membina semula semua data lain. Pemadaman sebuah projek, atau akaun itu sendiri, tidak tertakluk kepada had tersebut. Butiran lanjut dalam… Dasar Privasi.

Jika akaun menjadi sunyi. Satu jadual sahaja, dan ia sama sama ada akaun percuma berhenti untuk masuk ke sistem atau akaun berbayar berhenti membuat pembayaran. Hari ke-7 Memori tersebut dipindahkan ke penyimpanan sejuk yang dienkripsi — tiada apa yang hilang melalui proses arkibkan, dan dengan masuk log masuk atau membuat sebarang panggilan API, ia akan dipulihkan secara automatik dalam masa beberapa saat. Pada hari ke-23 Kami akan emelkan tarikh pemadaman tersebut kepada anda, bersama pautan satu klik untuk memuat turun segala-galanya. Hari ke-30 Ia telah dipadamkan secara kekal, termasuk salinan sandaran, dan tidak boleh dipulihkan oleh anda atau kami. Kedua-dua tarikh dikira bermula dari hari akaun tersebut berhenti aktif, bukan dari tarikh ia disimpan dalam arkib. Tiada apa yang akan dipadamkan tanpa notis: anda akan menerima e-mel apabila ia disimpan dalam arkib, seminggu sebelum pemadaman, dan sekali lagi selepasnya.

Apabila langganan berakhir. Langganan yang aktif tidak akan pernah disimpan dalam arkib atau dipadamkan walaupun tidak digunakan untuk jangka masa yang lama. Jika langganan tamat tempoh, Brain akan berhenti berfungsi serta-merta — tiada tempoh kelonggaran diberikan. Memori pengguna tidak akan dipadam pada masa itu; sebaliknya jadual di atas akan mula berkuat kuasa, dan dengan melanggani semula pada bila-bila masa sebelum hari ke-30, memori tersebut akan dipulihkan secara automatik. Kedua-duanya adalah perkara yang berbeza: perkhidmatan akan berhenti setelah tempoh tertentu, manakala data akan kekal sehingga hari ke-30.

Data anda, bila diminta. Anda boleh memuat turun sejarah perbualan lengkap anda pada bila-bila masa daripada panel akaun anda (“Muat turun data saya”) atau melalui API.

9. Liabiliti

Perkhidmatan ini disediakan “seadanya”. Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, tanggungjawab kami adalah terhad kepada jumlah yang telah anda bayar kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat. Tiada apa-apa dalam syarat-syarat ini yang boleh membatasi tanggungjawab yang tidak boleh dibatasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa, atau hak-hak pengguna yang ditetapkan oleh undang-undang.

10. Perubahan dan undang-undang

Kami boleh mengemaskini terma-terma ini; sebarang perubahan penting akan dimaklumkan kepada pemegang akaun melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal. Terma-terma ini dikawal oleh undang-undang Poland. Soalan: hello@Brethof.ai.