Условия использования

1. Сервис

brethof-brain — это облачный сервис памяти для ИИ-агентов. Он архивирует разговоры, которые ваши агенты ему отправляют, поддерживает курируемую память и граф памяти, полученные из них, и делает всё это доступным для поиска вашими агентами через наш клиент, плагины и API. Его оператором является Brethof AI (Польша).

2. Ваш аккаунт и ключи

Вам нужен аккаунт Brethof AI для создания API-ключей. Мы настоятельно рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию — ваша память защищена настолько, насколько защищён аккаунт, который её хранит, — и при включении она применяется при входе. Мы не требуем её: делать доступ к вашим данным зависимым от регистрации телефона было бы хуже. Вы отвечаете за сохранность ключей и за все действия, совершённые с ними; немедленно отзывайте ключ из панели аккаунта, если подозреваете компрометацию. Ключи можно использовать на ваших собственных агентах и машинах — но не продавать, публиковать или передавать третьим лицам вне вашей команды.

3. Планы, лимиты и добросовестное использование

Каждый план включает ежемесячный лимит на обработку сообщений (сообщения, обрабатываемые службой памяти) и лимит на хранение (общий размер памяти на диске). Поиск и воспроизведение не подлежат ограничениям ни в одном из планов. Когда достигается установленный лимит, паузы в обучении до следующего месячного периода, для обновления или пополнения счета. Мы никогда не удаляем ваши данные из-за достижения лимита.

Чтобы перейти на более простой план, необходимо сначала освободить место в вашей памяти, соответствующее лимиту этого плана — освободите пространство или используйте дополнительный накопитель, пока это не произойдет.

4. Оплата

Платные тарифы взимаются ежемесячно (или ежегодно, если это предусмотрено) через Lemon Squeezy. Мы не видим и не храним данные вашей карты. Специальные цены для «основателей» действуют до тех пор, пока подписка остается активной. Вы можете отменить её в любое время из своего аккаунта; ваш тариф останется активным до конца установленного периода оплаты. Как потребитель в ЕС, вы имеете законное право на возврат средств в течение 14 дней; начав использовать платный тариф немедленно, вы соглашаетесь на начало предоставления услуг до истечения этого срока, причем возврат касается неиспользованного периода.

5. Ваши данные

Всё, что ваши агенты хранят в brethof-brain, принадлежит вам. Мы берём только ограниченную лицензию, необходимую для работы сервиса для вас: хранение, индексацию и обработку вашего контента — включая автоматическое курирование и обобщение с помощью ИИ-моделей — исключительно для предоставления вашей памяти. Мы не обучаем модели на вашем контенте, не продаём его и не делимся им ни с кем, кроме обработчиков, перечисленных в Политика конфиденциальности. Вы можете в любое время удалить записи, проекты, старую историю или всю свою учетную запись памяти.

Обработка ваших данных от вашего имени (GDPR)

Если хранящийся у вас контент содержит персональные данные, вы являетесь контролером, а мы действуем в качестве вашего обработчика согласно статье 28 GDPR на следующих условиях, которые являются частью настоящего соглашения:

• Инструкции. Мы обрабатываем ваш контент только для предоставления услуги, описанной в этих условиях, и в соответствии с тем, как вы ею пользуетесь (хранение, индексация, отбор, извлечение, экспорт, удаление) — никогда не в собственных целях.
• Конфиденциальность. Доступ к контенту клиентов ограничивается тем, что необходимо для работы сервиса; участвующие в этом процессе лица обязаны соблюдать конфиденциальность.
• Безопасность. Мы соблюдаем технические и организационные меры, описанные в Страница безопасности — Включая изоляцию базы данных по каждому клиенту, шифрование данных в состоянии покоя с использованием уникального ключа для каждого клиента, а также шифрованные резервные копии на удаленных серверах; мы постоянно обновляем эту страницу по мере развития соответствующих технологий.
• Подпроцессоры. Мы используем только субпроцессоры, указанные в Политика конфиденциальности, Каждый из них связан соглашением об обработке данных. Мы обновляем этот список перед тем, как добавить или заменить посредника по обработке данных; если вы возражаете против таких изменений, вы можете экспортировать свои данные и закрыть свой аккаунт до того, как изменения вступят в силу.
• Помощь. Инструменты экспорта и удаления в вашем аккаунте предназначены для того, чтобы вы могли сами немедленно удовлетворять запросы субъектов данных (на получение доступа, перенос данных или их удаление); если их недостаточно, мы поможем по вашей просьбе.
• Уведомление о нарушении. Если мы узнаем о нарушении конфиденциальности персональных данных, касающемся вашего контента, мы незамедлительно уведомим вас по электронной почте вашей учетной записи о том, что нам известно и что мы предпринимаем по этому поводу.
• Удаление в конце. Когда ваш аккаунт закрывается, его содержимое удаляется в соответствии с графиком, указанным в разделе 8; при этом удаляются и зашифрованные копии этого содержимого. Удаление является окончательным и необратимым: мы не можем восстановить удаленный аккаунт. Любые оставшиеся копии удаляются в процессе обновления наших систем резервного копирования в течение 30 дней. Удаление актуальных данных осуществляется с использованием криптографических методов (см. страницу с информацией о безопасности).
• Информация. Мы предоставляем информацию, необходимую для доказательства соблюдения этих обязательств; страницы, посвященные безопасности и конфиденциальности, являются официальным источником информации, а на конкретные вопросы отвечают [email protected].

6. Допустимое использование

Вы не можете использовать brethof-brain для:

• Хранение или обработка контента, который является незаконным в ЕС или в вашей юрисдикции
• Попытка получить доступ к данным других арендаторов, сканирование или перегрузка сервиса
• Провести обратную инженерию сервиса
• Перепродавать доступ к самому сервису нельзя (ваш персонал и команда могут им пользоваться; сервис не является вашей собственностью для дальнейшей продажи).

Чтобы было ясно, что именно. нет ограничено: Разрабатывать собственный продукт на основе brethof-brain разрешено и приветствуется. Приложение, которое хранит свою память в учетной записи brethof-brain — включая по одному проекту на каждого конечного пользователя приложения — именно для этого и предназначено, и это не является перепродажей.

Мы можем приостановить действие аккаунтов, нарушающих эти правила, с уведомлением, где это возможно.

7. Доступность

Мы тщательно управляем сервисом — зашифрованное хранилище, изолированные базы данных для каждого клиента, контролируемая инфраструктура и ежедневные зашифрованные резервные копии вне площадки — но планы самообслуживания не включают гарантированный SLA. При сбое память мягко деградирует по замыслу: ваши агенты продолжают работать, а неотправленная история записывается на диск вашего устройства и повторяется при следующем ходе, так что кратковременный сбой задерживает архивацию, а не теряет её. Этот буфер ограничен, поэтому достаточно долгий сбой при интенсивном использовании может всё же отбросить самые старые ходы. SLA доступны по корпоративным соглашениям.

8. Отмена, хранение и удаление

Можно отменить в любое время; ваши данные остаются доступными согласно условиям бесплатного тарифа или до момента их удаления. Удаление вашего аккаунта приводит к немедленной удаче ваших данных из действующих систем, а также к уничтожению их зашифрованных резервных копий; любые оставшиеся копии удаляются в течение 30 дней.

Сохраненные записи — отдельные сообщения или целый проект — могут быть удалены в любое время. Однако история чатов работает иначе: агенты постоянно оперируют вашими записями, и тот, кто допустит ошибку или получит злонамеренную команду, не должен иметь возможности стереть вашу прошлую историю. Поэтому записи удаляются только пакетно, по всему проекту, причем только те, которые созданы более 90 дней назад; отдельные сообщения удалять нельзя, а самые свежие сообщения за последние три месяца полностью защищены — именно на их основе можно восстановить всё остальное. Удаление проекта или самой учетной записи не подпадает под это ограничение. Подробности в Политика конфиденциальности.

Если аккаунт замолкает. Один график, и он одинаков в том случае, если бесплатный аккаунт перестает подключаться, или если платный аккаунт прекращает оплату. день 7 Память перемещается в зашифрованное хранилище долгосрочного хранения — ничего не теряется при архивации, а вход в систему или любой запрос через API автоматически восстанавливают её в течение секунд. На день 23 Мы пришлем вам по электронной почте дату удаления вместе с однокликовой ссылкой для загрузки всего. 30-й день Он навсегда удаляется, включая резервные копии, и не может быть восстановлен ни вами, ни нами. Оба срока считаются с момента, когда аккаунт перестал функционировать, а не с момента архивации. Ничто не удаляется бесшумно: вам присылается электронное письмо при архивации, за неделю до удаления и ещё одно после него.

Когда подписка заканчивается. Активная подписка никогда не архивируется и не удаляется из-за отсутствия активности, независимо от того, как долго она существует. Если подписка истекает, сервис Brain немедленно прекращает работу — льготный период отсутствует. В этот момент ваши данные не удаляются; вместо этого начинает действовать указанный выше график, а повторная подписка в любой момент до 30-го дня автоматически восстанавливает доступ к данным. Эти процессы являются разными: сервис прекращает работу сразу, но данные сохраняются до 30-го дня.

Ваши данные по запросу. Вы можете в любое время скачать полную исходную историю разговоров из панели аккаунта («Скачать мои данные») или через API.

9. Ответственность

Услуга предоставляется «как есть». В той мере, в которой это допускается законом, наша общая ответственность ограничивается суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до подачи претензии. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которую невозможно ограничить согласно действующему законодательству или вашим законным правам потребителя.

10. Изменения и закон

Мы можем обновлять эти условия; о существенных изменениях мы сообщаем владельцам аккаунтов по электронной почте не менее чем за 14 дней. Настоящие условия регулируются польским законодательством. Вопросы: [email protected].