الأسئلة الشائعة

يأتي كل نموذج مع على الأقل STL، 3MF، OBJ، وGLBتُضمّن صيغ STEP وFBX وGLTF عندما يدعم الملف المصدر استخدامها — يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة على صفحة المنتج، مباشرةً فوق السعر. يمنحك الشراء مرة واحدة جميع التنسيقات المتاحة.

طريقتان. بمجرد استكمال عملية الدفع (وهي فورية)، يتم توجيهك إلى صفحة شكر تحتوي على روابط التنزيل. كما ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بإيصال يحتوي على نفس الروابط. تظل الملفات دائمًا متاحة لديك. حساب — وصول مدى الحياة، أعد التنزيل كلما احتجت.

نعم. يمنحك الحساب وصولاً مدى الحياة إلى ملفاتك. تستغرق عملية التسجيل 30 ثانية وتطلب بريدًا إلكترونيًا وكلمة مرور. نرسل رمزًا مكونًا من 6 أرقام للتحقق من أن البريد الإلكتروني خاص بك. لا رسائل تسويقية ولا نشرات إخبارية — فقط إيصالات ورسائل أمان.

جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية (Visa، Mastercard، Amex)، بالإضافة إلى Apple Pay وGoogle Pay وSEPA Direct Debit. يتولى Stripe معالجة جميع المدفوعات — نحن لا نرى أو نخزن تفاصيل بطاقتك أبدًا. يتم تحويل العملات وتطبيق ضريبة القيمة المضافة المناسبة عند الدفع وفقًا لبلد الفوترة.

مدرج بالدولار الأمريكي. يقوم Stripe بتحويل المبلغ إلى عملتك المحلية أثناء عملية الدفع وفقًا لعنوان الفاتورة المرتبط ببطاقتك.

يمكن استخدام أي برنامج تقطيع حديث: Bambu Studio، PrusaSlicer، OrcaSlicer، Cura لتقنية FDM؛ Lychee Slicer أو Chitubox للراتنج. نقوم باختبار معظم الطرز. Bambu Studio و PrusaSlicerيمكن استيراد كل من STL و3MF في أي مكان؛ يحافظ تنسيق 3MF على الوحدات والاتجاه الأصلي الذي جربناه.

تُختبر معظم النماذج باستخدام PLA. تبدو القطع الزخرفية رائعة عند استخدام PLA Silk، بينما تعمل النماذج الوظيفية بشكل أفضل باستخدام PETG أو ABS. تعمل الطبقة بالراتنج أيضًا مع أي نموذج — فقط انتبه إلى الأجزاء المتدلية وأضف الدعامات عند الحاجة. المادة اختيارك، أما الملف فهو نفسه.

ربما، لكن عادةً ما يكون الأمر متعلقًا بإعدادات برنامج التقطيع أو مشكلة في معايرة الطابعة. أولاً، تحقق من أن الموديل يتم تحميله بشكل صحيح في برنامج التقطيع (بدون مثلثات حمراء أو تحذيرات). جرب طباعة اختبارية صغيرة باستخدام الإعدادات الافتراضية. إذا استمر شكك في الملف، أرسل بريدًا إلكترونيًا. [email protected] مع صورة وإعدادات برنامج التقطيع الخاص بك، سنقوم بتشخيص المشكلة معًا. أما الملفات التالفة، فسنقوم بإصلاحها أو رد المبلغ لك وفقًا لـ سياسة الاسترداد.

يعني ذلك أننا قمنا بطباعة هذا النموذج فعليًا وتأكدنا من أنه يعمل على أجهزة FDM القياسية. النماذج التي لا تحمل تلك العلامة لم نقم بطباعتها — فقد اجتازت اختبارات الشبكة لكنها قد تحتاج إلى تعديلات في برنامج التقسيم بسبب الأجزاء المعقدة ذات الانحناءات الشديدة.

شخصي: طباعة لنفسك ولعائلتك وأصدقائك — للاستخدام غير التجاري فقط. تجاريكل ما يسمح به الترخيص الشخصي، بالإضافة إلى بيع النسخ المطبوعة، واستخدامها في أعمال العملاء، ودمجها في المنتجات التجارية/الألعاب/الأفلام. النص الكامل وجدول مقارنة على صفحة الترخيص.

فقط مع الترخيص التجاري. يحظر الترخيص الشخصي بيع أي نسخ مادية. لا يوجد حد أقصى للكمية في الترخيص التجاري ولا رسوم ترخيص — يمكنك طباعة وبيع أي عدد تريده.

لا، وهذا ينطبق على كلا الترخيصين. لا يُسمح بمشاركة ملفات المصدر (STL، 3MF، إلخ). يجب على صديقك شراء نسخته الخاصة. أنت يمكنولكن يمكن طباعة نسخة مادية وإهداها كهدية، فالترخيص الشخصي يسمح بذلك.

نعم. اشترِ الترخيص التجاري لنفس النموذج، وسيتم تسجيل حسابك تحت الفئة الأعلى. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إذا كنت ترغب في خصم السعر الشخصي تلقائيًا — نحن مرنون.

نعم، خلال 14 يومًا من الشراء إذا كان لديك لم يتم تنزيله بعد الملفات. بمجرد التنزيل، تقتصر عمليات الاسترداد على الملفات التالفة أو المعروضة بشكل خاطئ. التفاصيل الكاملة حول ذلك سياسة الاسترداد.

غالبًا نعم. البريد الإلكتروني [email protected] مع اسم النموذج والتنسيق الذي تحتاجه. يمكن لخط إنتاج التصدير الخاص بنا إعادة التصدير إلى أي من التنسيقات التالية: STL، 3MF، OBJ، GLB، PLY. أما التنسيقات الأقل شيوعًا مثل USDZ، FBX، BLEND فنضيفها عندما يسمح المصدر بذلك.

أحيانًا. نقوم بتنفيذ عدد قليل من مشاريع التصميم المخصص كل شهر. أرسل وصفًا (أو رسومات تخطيطية، صور، مراجع) عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] — إذا كان الأمر يتناسب مع قدرات الفريق، فسنقدم عرضًا بالسعر والجدول الزمني. أما إذا لم يكن كذلك، فسنخبركم بصراحة ونقترح عليكم أماكن أخرى يمكنكم اللجوء إليها.

نعم — من خلال موقعنا التابع brethof.euاشترِ النموذج الرقمي هنا للحصول على الترخيص، ثم اطلب طباعة من brethof.eu. نوفر الشحن عبر أوروبا مع خيارات FDM والراتنج.