Häufig gestellte Fragen

Jedes Modell wird mindestens mitgeliefert STL, 3MF, OBJ und GLBSTEP, FBX und GLTF sind enthalten, sofern die Quelldatei sie unterstützt – die genaue Liste finden Sie auf der Produktseite direkt über dem Preis. Mit einem Kauf erhalten Sie alle verfügbaren Formate.

Zwei Möglichkeiten. Unmittelbar nach der Bestätigung der Zahlung (die sofort erfolgt) werden Sie auf eine Dankesseite mit Download-Links weitergeleitet. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail mit denselben Links. Die Dateien bleiben stets in Ihrem Konto – Lebenslanger Zugang, jederzeit erneut herunterladen möglich.

Ja. Das Konto gibt Ihnen lebenslangen Zugang zu Ihren Dateien. Die Registrierung dauert 30 Sekunden und erfordert E-Mail-Adresse sowie Passwort. Wir senden einen 6-stelligen Code zur Bestätigung, dass die E-Mail-Adresse Ihnen gehört. Keine Werbe-E-Mails, keine Newsletter – nur Rechnungen und Sicherheitsmitteilungen.

Alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift. Stripe verarbeitet alle Zahlungen – wir sehen oder speichern niemals Ihre Kartendaten. Die Währungsumrechnung und ggf. anfallende Mehrwertsteuer werden beim Checkout basierend auf Ihrem Rechnungsland berechnet.

In USD angegeben. Stripe rechnet den Betrag beim Bezahlen basierend auf der Rechnungsadresse Ihrer Karte in Ihre lokale Währung um.

Jeder moderne Slicer funktioniert: Bambu Studio, PrusaSlicer, OrcaSlicer, Cura für FDM; Lychee Slicer oder Chitubox für Harz. Wir testen die meisten Modelle in Bambu Studio und PrusaSlicerSowohl STL als auch 3MF können überall importiert werden; 3MF behält die Einheiten sowie die ursprüngliche Ausrichtung bei, wie wir es getestet haben.

Die meisten Modelle werden in PLA getestet. Dekorative Objekte sehen in PLA Silk hervorragend aus; funktionale Modelle funktionieren besser in PETG oder ABS. Auch der Resin-Druck eignet sich für jedes Modell – achten Sie dabei auf Überhänge und fügen Sie bei Bedarf Stützen hinzu. Die Materialwahl liegt bei Ihnen – die Datei bleibt dieselbe.

Möglich, aber in der Regel handelt es sich um ein Problem mit den Einstellungen des Slicers oder der Kalibrierung des Druckers. Überprüfen Sie zunächst, ob das Modell problemlos im Slicer geladen wird (keine roten Dreiecke oder Warnungen). Führen Sie einen kleinen Testdruck mit den Standardeinstellungen durch. Falls Sie weiterhin den Verdacht haben, dass die Datei das Problem ist, senden Sie eine E-Mail. [email protected] Mit einem Foto und Ihren Slicer-Einstellungen – wir diagnostizieren das gemeinsam. Defekte Dateien beheben wir oder erstatten gemäß den Richtlinien. Rückerstattungspolitik.

Das bedeutet, dass wir dieses Modell physisch gedruckt haben und bestätigt haben, dass es auf herkömmlicher FDM-Hardware funktioniert. Modelle ohne diese Kennzeichnung wurden von uns nicht gedruckt – sie haben die Mesh-Prüfungen bestanden, könnten aber für schwierige Überhänge Anpassungen im Slicer benötigen.

PersönlichFür Ihren persönlichen Gebrauch, für Familie und Freunde – ausschließlich für nicht-kommerzielle Zwecke. KommerziellAlles, was Personal zulässt, plus den Verkauf von gedruckten Exemplaren, die Verwendung in Kundenprojekten sowie die Einbettung in kommerzielle Produkte/Spiele/Filme. Volltext und eine Vergleichstabelle dazu auf Lizenzseite.

Nur mit der Commercial Licence. Die Personal Licence verbietet den Verkauf physischer Exemplare. Die Commercial Licence hat keine Mengenbeschränkung und keine Lizenzgebühren – drucken und verkaufen Sie so viele, wie Sie möchten.

Nein, und das gilt für beide Lizenzen. Das Teilen der Quelldateien (STL, 3MF usw.) ist nicht gestattet. Ihr Freund sollte sich seine eigene Kopie kaufen. Sie kannDrucken Sie jedoch eine physische Kopie aus und schenken Sie sie – die persönliche Lizenz erlaubt das.

Ja. Erwerben Sie die kommerzielle Lizenz für dasselbe Modell, und Ihr Konto wird automatisch auf die höhere Stufe aktualisiert. Senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie möchten, dass der persönliche Preis automatisch angerechnet wird – wir sind flexibel.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern Sie den Kaufbeleg vorlegen. Noch nicht heruntergeladen die Dateien. Nach dem Herunterladen sind Rückerstattungen nur bei fehlerhaften oder falsch dargestellten Dateien möglich. Weitere detaillierte Informationen dazu finden Sie unter Rückerstattungspolitik.

Oft ja. E-Mail [email protected] Mit dem Modellnamen und dem Format, das Sie benötigen. Unsere Render-Pipeline kann in jedes der folgenden Formate neu exportieren: STL, 3MF, OBJ, GLB, PLY. Weniger gängige Formate (USDZ, FBX, BLEND) fügen wir hinzu, wenn die Quelldatei dies erlaubt.

Manchmal. Wir übernehmen jeden Monat eine kleine Anzahl von Aufträgen für maßgeschneiderte Designs. Senden Sie eine Beschreibung (oder Skizzen, Fotos, Referenzen) per E-Mail an [email protected] — Wenn es in die Kapazitäten des Teams passt, nennen wir einen Preis und einen Zeitplan. Falls nicht, sagen wir das ehrlich und empfehlen, wo man sich anderweitig umsehen kann.

Ja – über unsere Schwesterseite brethof.euKaufen Sie das digitale Modell hier, um die Lizenz zu erwerben, und bestellen Sie anschließend einen Druck unter brethof.eu. Wir versenden in ganz Europa mit FDM- und Resin-Optionen.