Questions fréquentes

Chaque modèle est livré avec au moins STL, 3MF, OBJ et GLBLes formats STEP, FBX et GLTF sont inclus si le fichier source les prend en charge — vous pouvez voir la liste exacte sur la page du produit, juste au-dessus du prix. Un achat vous donne accès à tous les formats disponibles.

Deux méthodes. Dès que le paiement est confirmé (instantanément), vous êtes redirigé vers une page de remerciement avec des liens de téléchargement. Vous recevez également un e-mail de reçu contenant les mêmes liens. Les fichiers restent toujours disponibles dans votre compte — Accès à vie, téléchargez à nouveau chaque fois que vous en avez besoin.

Oui. Le compte vous donne un accès à vie à vos fichiers. L’inscription ne prend que 30 secondes et demande un e-mail et un mot de passe. Nous envoyons un code à 6 chiffres pour vérifier que l’e-mail vous appartient. Aucun e-mail marketing, aucune newsletter — seulement des reçus et des messages de sécurité.

Toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay et le prélèvement SEPA. Stripe traite tous les paiements — nous ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte. La conversion de devises et la TVA applicable sont calculées au moment du paiement en fonction de votre pays de facturation.

Listé en USD. Stripe convertit le montant en votre monnaie locale au moment du paiement, en fonction de l’adresse de facturation de votre carte.

Tout logiciel de tranchage moderne fonctionne : Bambu Studio, PrusaSlicer, OrcaSlicer, Cura pour FDM ; Lychee Slicer ou Chitubox pour la résine. Nous testons la plupart des modèles en Bambu Studio et PrusaSlicerLe STL et le 3MF peuvent être importés partout ; le 3MF conserve les unités ainsi que l’orientation originale, comme nous l’avons testé.

La plupart des modèles sont testés en PLA. Les pièces décoratives rendent bien en PLA Silk ; les modèles fonctionnels sont plus performants en PETG ou ABS. L’impression résine fonctionne également pour tous les modèles — il suffit de surveiller les surplombs et d’ajouter des supports si nécessaire. Le choix du matériau vous appartient — le fichier est le même.

C’est possible, mais en général il s’agit d’un problème de réglage du slicer ou de calibration de l’imprimante. Vérifiez d’abord que le modèle se charge correctement dans votre slicer (pas de triangles rouges ni d’avertissements). Essayez une petite impression de test avec les paramètres par défaut. Si vous soupçonnez toujours le fichier, envoyez-le par e-mail. [email protected] Avec une photo et vos paramètres de tranchage, nous diagnostiquerons le problème ensemble. Pour les fichiers défectueux, nous les corrigerons ou vous rembourserons en conséquence. Politique de remboursement.

Cela signifie que nous avons physiquement imprimé ce modèle et confirmé qu’il fonctionne sur du matériel FDM standard. Les modèles sans ce tag n’ont pas été imprimés par nos soins — ils ont passé les vérifications de maillage mais peuvent nécessiter des ajustements du slicer pour les surplombs complexes.

Personnel: imprimez pour vous-même, votre famille, vos amis — usage non commercial uniquement. Commercial: tout ce que Personal permet, ainsi que la vente de copies imprimées, leur utilisation dans des projets clients, et leur intégration dans des produits commerciaux / jeux / films. Texte complet et tableau comparatif sur Page de licence.

Uniquement avec la licence commerciale. La licence personnelle interdit toute vente de copies physiques. La licence commerciale ne comporte ni limite de quantité ni redevances — imprimez et vendez autant que vous le souhaitez.

Non, et cela s’applique aux deux licences. Le partage des fichiers sources (STL, 3MF, etc.) n’est pas autorisé. Votre ami doit acheter sa propre copie. Vous peut-onCependant, imprimez une copie physique et offrez-la en cadeau — la licence personnelle le permet.

Oui. Achetez la licence commerciale pour le même modèle et votre compte sera mis à jour vers la catégorie supérieure. Envoyez-nous un e-mail si vous souhaitez que le prix personnel vous soit crédité automatiquement — nous sommes flexibles.

Oui, dans un délai de 14 jours suivant l’achat, si vous avez Pas encore téléchargé les fichiers. Une fois téléchargés, les remboursements ne sont accordés que pour les fichiers défectueux ou mal décrits. Tous les détails à ce sujet se trouvent dans Politique de remboursement.

Souvent, oui. Par e-mail [email protected] Avec le nom du modèle et le format que vous souhaitez. Notre pipeline de rendu peut réexporter dans n’importe lequel des formats suivants : STL, 3MF, OBJ, GLB, PLY. Les formats moins courants (USDZ, FBX, BLEND) sont ajoutés si la source le permet.

Parfois. Nous acceptons un petit nombre de projets de conception sur mesure par mois. Envoyez-nous une description (ou des esquisses, des photos, des références) par e-mail. [email protected] — Si cela correspond aux capacités de l’équipe, nous vous proposerons un prix et un délai. Sinon, nous serons honnêtes et vous indiquerons où chercher ailleurs.

Oui — via notre site partenaire brethof.euAchetez le modèle numérique ici pour la licence, puis commandez une impression sur brethof.eu. Nous expédions dans toute l’Europe avec des options FDM et résine.