Perguntas frequentes

Cada modelo é fornecido com pelo menos STL, 3MF, OBJ e GLBOs formatos STEP, FBX e GLTF são incluídos quando o arquivo de origem os suporta — você pode ver a lista exata na página do produto, logo acima do preço. Uma única compra garante todos os formatos disponíveis.

Duas maneiras. Assim que o pagamento for confirmado (o que acontece instantaneamente), você é redirecionado para uma página de agradecimento com links para download. Você também recebe um e-mail com o recibo, contendo os mesmos links. Os arquivos permanecem sempre disponíveis em sua conta — Acesso vitalício, faça download novamente sempre que necessário.

Sim. A conta é o que lhe dá acesso vitalício aos seus arquivos. O cadastro leva 30 segundos e solicita e-mail + senha. Enviamos um código de 6 dígitos para verificar se o e-mail é seu. Sem e-mails de marketing, sem newsletters — apenas recibos e mensagens de segurança.

Todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay e débito direto SEPA. O Stripe processa todos os pagamentos — nós nunca vemos nem armazenamos os detalhes do seu cartão. A conversão de moeda e qualquer IVA aplicável são calculados no momento da compra, de acordo com o seu país de faturamento.

Listado em USD. O Stripe converte para a sua moeda local no momento do pagamento, com base no endereço de faturamento do seu cartão.

Qualquer software de fatiamento moderno funciona: Bambu Studio, PrusaSlicer, OrcaSlicer, Cura para FDM; Lychee Slicer ou Chitubox para resina. Testamos a maioria dos modelos em Bambu Studio e PrusaSlicerTanto o STL quanto o 3MF podem ser importados em qualquer lugar; o 3MF preserva as unidades e a orientação original que testamos.

A maioria dos modelos é testada em PLA. Peças decorativas ficam ótimas em PLA Silk; modelos funcionais têm melhor desempenho em PETG ou ABS. A impressão com resina também funciona para qualquer modelo — basta prestar atenção nas saliências e adicionar suportes onde necessário. O material é à sua escolha — o arquivo é o mesmo.

É possível, mas geralmente é um problema de configuração do slicer ou de calibração da impressora. Primeiro, verifique se o modelo carrega corretamente no seu slicer (sem triângulos vermelhos ou avisos). Tente fazer uma impressão de teste pequena com as configurações padrão. Se ainda suspeitar do arquivo, envie um e-mail. [email protected] com uma foto e as configurações do seu slicer — vamos diagnosticar o problema juntos. Arquivos defeituosos serão corrigidos ou reembolsados de acordo com as Política de Reembolso.

Isso significa que imprimimos fisicamente este modelo e confirmamos que ele funciona em hardware FDM padrão. Os modelos sem essa tag não foram impressos por nós — eles passaram nas verificações de malha, mas podem precisar de ajustes no slicer para saliências complexas.

Pessoal: Imprima para si mesmo, sua família e amigos — uso apenas não comercial. Comercial: tudo o que o Personal permite, além da venda de cópias impressas, uso em trabalhos para clientes e incorporação em produtos comerciais/jogos/filmes. Texto completo e uma tabela de comparação sobre o Página de licença.

Apenas com a Licença Comercial. A Licença Pessoal proíbe qualquer venda de cópias físicas. A Licença Comercial não tem limite de quantidade e não exige royalties — imprima e venda quantos quiser.

Não, e isso se aplica a ambas as licenças. Não é permitido compartilhar os arquivos-fonte (STL, 3MF, etc.). Seu amigo deve comprar sua própria cópia. Você podeNo entanto, imprima uma cópia física e dê-a como presente — a Licença Pessoal permite isso.

Sim. Compre a Licença Comercial para o mesmo modelo e sua conta será registrada na categoria superior. Envie um e-mail se quiser que o preço pessoal seja creditado automaticamente — somos flexíveis.

Sim, dentro de 14 dias após a compra, se você tiver ainda não foi baixado os arquivos. Uma vez baixados, os reembolsos são limitados a arquivos defeituosos ou incorretamente descritos. Detalhes completos sobre o Política de Reembolso.

Geralmente, sim. E-mail [email protected] com o nome do modelo e o formato que você precisa. Nosso pipeline de renderização pode reexportar para qualquer um dos seguintes formatos: STL, 3MF, OBJ, GLB, PLY. Formatos menos comuns (USDZ, FBX, BLEND) são adicionados quando a fonte permitir.

Às vezes. Assumimos um pequeno número de projetos personalizados por mês. Envie um e-mail com a descrição (ou esboços, fotos, referências) para [email protected] — Se couber na capacidade da equipe, vamos fornecer um orçamento e prazos. Caso contrário, diremos honestamente e sugeriremos onde procurar.

Sim — por meio do nosso site irmão brethof.euCompre o modelo digital aqui para obter a licença e, em seguida, solicite uma impressão em brethof.eu. Enviamos para toda a Europa com opções de FDM e resina.