常见问题解答

每个模型都至少配备有 STL、3MF、OBJ和GLB如果源文件支持，则包含STEP、FBX和GLTF格式——具体列表可在产品页面的价格上方查看。一次购买即可获得所有可用格式。

有两种方式。付款完成后（即时到账），您会被重定向到包含下载链接的感谢页面，同时还会收到一封带有相同链接的收据邮件。这些文件将始终保存在您的账户中。 账户 — 终身使用，需要时随时可重新下载。

是的。该账户能让你永久访问自己的文件。注册只需30秒，需要输入电子邮件和密码。我们会发送一个6位数的验证码来确认该邮箱确实属于你。不会有任何营销邮件或新闻通讯，只有收据和安全提示信息。

所有主流信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、Amex）、Apple Pay、Google Pay 以及 SEPA 直接借记均可使用。Stripe 负责处理所有付款——我们绝不会查看或存储您的卡片信息。货币转换及任何适用的增值税将在结账时根据您的账单国家/地区进行处理。

价格以美元标示。在结账时，Stripe会根据您卡片的账单地址将金额转换为您的当地货币。

任何现代切片软件均可使用：Bambu Studio、PrusaSlicer、OrcaSlicer、Cura（FDM）；Lychee Slicer 或 Chitubox（树脂）。我们会对大多数型号进行测试。 Bambu Studio 还有 PrusaSlicerSTL和3MF均支持通用导入；3MF能保留单位及我们测试时的原始方向。

大多数模型使用PLA材料进行测试。装饰性作品使用PLA Silk效果更佳；功能性模型则更适合使用PETG或ABS。树脂打印也适用于所有模型——只需注意悬垂部分，并在需要时添加支撑。材料由您自行选择，文件本身并无差异。

有可能，但通常这是切片软件设置或打印机校准的问题。首先，检查模型在切片软件中能否正常加载（没有红色三角形或警告信息）。使用默认设置进行小规模测试打印。如果仍然怀疑文件有问题，请发送邮件。 [email protected] 请提供照片以及您的切片器设置，我们将一起诊断问题。对于有缺陷的文件，我们会进行修复或按规则退款。 退款政策.

这意味着我们已经实际打印了这个模型，并确认它在标准的FDM硬件上能够正常工作。没有该标签的模型并非我们打印的——它们虽然通过了网格检查，但对于结构复杂的悬垂部分可能仍需要通过切片软件进行调整。

个人：供您自己、家人及朋友使用，仅限非商业用途。 商业用途：允许所有个人使用范围的内容，此外还包括销售打印版、在客户项目中使用、嵌入到商业产品/游戏/电影中。完整文本及对比表见 许可页面.

仅限商业许可证。个人许可证禁止出售实体副本。商业许可证无数量限制，无需支付版税——可随意打印和销售任意数量。

不行，这一规定适用于两种许可证。不允许共享源文件（STL、3MF等）。您的朋友应该自行购买副本。 可以不过，可以打印一份实体副本作为礼物赠送——个人许可证允许这样做。

可以。购买同一型号的商业许可证，您的账户将被记录在更高层级。如果您希望自动抵扣个人价格，请给我们发邮件——我们很灵活。

是的，只要在购买后的14天内，您就可以。 尚未下载 这些文件。一旦下载，仅针对有缺陷或描述不实的文件才可办理退款。详细信息请见 退款政策.

通常是的。请通过电子邮件联系。 [email protected] 您可以选择所需的模型名称和格式。我们的渲染流程可以将结果重新导出为STL、3MF、OBJ、GLB、PLY等格式。对于较为少见的格式（如USDZ、FBX、BLEND），在源文件支持的情况下我们也会将其包含在内。

有时会。我们每月会承接少量定制设计任务。请将需求描述（或草图、照片、参考资料）通过电子邮件发送过来。 [email protected] — 如果符合团队的能力范围，我们会提供报价和时间表；否则，我们会如实告知，并建议他们去其他地方寻找。

是的——通过我们的姊妹网站。 brethof.eu请在此处购买数字模型以获取许可证，随后在brethof.eu下单打印。我们提供FDM和树脂两种打印选项，可配送至整个欧洲。