Podmínky služby

1. Služba

brethof-brain je hostovaná paměťová služba pro AI agenty. Archivuje konverzace, které vaši agenti posílají, udržuje kurátorovanou paměť a graf paměti z nich odvozený, a umožňuje vašim agentům vyhledávat vše prostřednictvím našeho klienta, pluginů a API. Provozuje ji Brethof AI (Polsko).

2. Váš účet a klíče

K vytvoření klíčů API potřebujete účet Brethof AI. Důrazně doporučujeme zapnout dvoufaktorovou autentizaci – vaše paměť je chráněna jen tak dobře, jako účet, který ji drží – a když ji zapnete, je vynucována při přihlášení. Nevyžadujeme ji: podmínit přístup k vašim vlastním datům registrací telefonu by bylo horší. Jste odpovědní za utajení svých klíčů a za veškerou činnost s nimi provedenou; okamžitě zrušte klíč v panelu svého účtu, pokud máte podezření, že je kompromitován. Klíče lze sdílet mezi vašimi vlastními agenty a stroji – ne prodávat, zveřejňovat nebo poskytovat třetím stranám mimo váš tým.

3. Plány, povolené limity a spravedlivé využití

Každý plán zahrnuje měsíční limit na učení (počet zpráv, které služba paměti zpracovává), a také limit na úložiště (celkovou velikost vaší paměti na disku). Hledání a vybavování si nejsou v žádném plánu měřena. Jakmile je dosažen limit, pauzy při učení do dalšího měsíčního období, aktualizace nebo doplnění. Nikdy nevymažeme vaše údaje jen proto, že jste dosáhli limitu.

Přechod na menší plán vyžaduje, aby vaše uložená paměť nejprve odpovídala kapacitě tohoto plánu – uvolněte prostor nebo použijte doplňkové úložiště, dokud k tomu nedojde.

4. Účtování

Platné plány se účtují měsíčně (nebo ročně, pokud je to nabízeno) prostřednictvím Lemon Squeezy. Naše společnost nevidí ani neuchovává údaje z vaší karty. Akční ceny určené pro „zakládající členy“ zůstávají v platnosti po dobu, co je předplatné aktivní. Můžete ho kdykoli zrušit ze svého účtu; váš plán zůstává aktivní až do konce placeného období. Jako spotřebitel v EU máte zákonné právo na odstoupení ve výši 14 dní; tím, že okamžitě začnete používat placený plán, souhlasíte s tím, že služba začne fungovat před uplynutím tohoto období, a odstoupení se vztahuje na nevyužitou část.

5. Vaše údaje

Vše, co vaši agenti ukládají do brethof-brain, je vaše. Bereme si jen omezenou licenci potřebnou k provozování služby pro vás: ukládání, indexování a zpracování vašeho obsahu – včetně automatické kurátorace a sumarizace modely AI – výhradně k poskytování vaší paměti. Netrénujeme modely na vašem obsahu, neprodáváme ho ani nesdílíme s nikým kromě zpracovatelů uvedených v Zásady ochrany osobních údajů. Můžete kdykoli smazat záznamy, projekty, starou historii nebo celý svůj paměťový účet.

Zpracování vaším jménem (GDPR)

Pokud váš uložený obsah obsahuje osobní údaje, jste správcem a my působíme jako váš zpracovatel podle článku 28 GDPR za následujících podmínek, které jsou součástí této smlouvy:

• Návody. Zpracováváme váš obsah pouze za účelem poskytování služby podle popisu v těchto podmínkách a v souladu s způsobem, jakým ho používáte (ukládání, indexování, správa, vyhledávání, export, mazání) – nikdy pro naše vlastní účely.
• Důvěrnost. Přístup k obsahu zákazníků je omezen na to, co je pro provozování služby nezbytné; osoby zapojené do tohoto procesu jsou povinny zachovávat důvěrnost.
• Zabezpečení. Udržujeme technická a organizační opatření popsaná na Stránka zabezpečení — včetně izolace databáze na úrovni jednotlivých zákazníků, šifrování v klidovém stavu pod klíčem pro každého zákazníka a šifrovaných záloh mimo pracoviště – a tuto stránku udržujeme aktuální, jak se opatření vyvíjejí.
• Dílčí zpracovatelé. Používáme pouze subprocesory uvedené v Zásady ochrany osobních údajů, Každý je vázán dohodou o zpracování dat. Tento seznam aktualizujeme před přidáním nebo výměnou subdodavatele; pokud s změnou nesouhlasíte, můžete si exportovat svá data a uzavřít účet, než změna nabude účinnosti.
• Pomoc. Exportní a mazací nástroje ve vašem účtu existují, abyste mohli sami a okamžitě odpovídat na žádosti subjektů údajů (přístup, přenositelnost, výmaz); kde nestačí, pomůžeme na požádání.
• Oznámení o narušení bezpečnosti. Pokud se dozvíme o narušení osobních údajů, které se týká vašeho obsahu, oznámíme vám to bez zbytečného odkladu na e-mail vašeho účtu, s tím, co víme a co s tím děláme.
• Výmaz na konci. Po ukončení vašeho účtu je váš obsah smazán podle plánu uvedeného v oddílu 8 a spolu s ním jsou smazány i jeho šifrované zálohy. Smazání je trvalé a nelze ho zvrátit: nemůžeme obnovit smazaný účet. Veškeré zbývající kopie budou vymazány během cyklu našich zálohovacích systémů, nejpozději do 30 dnů. Smazání aktuálních dat probíhá pomocí kryptografie (viz stránka o bezpečnosti).
• Informace. Poskytujeme informace, které jsou rozumně nezbytné k prokázání těchto povinností; stránky o bezpečnosti a ochraně soukromí představují stálý záznam a konkrétní otázky jsou zodpovídány na [email protected].

6. Přípustné použití

Nesmíte používat brethof-brain k:

• Ukládat nebo zpracovávat obsah, který je v EU nebo ve vaší jurisdikci nezákonný
• Pokus o přístup k datům jiných zákazníků, zkoumání nebo přetížení služby
• Zpětné inženýrství služby
• Přeprodávejte přístup k samotné službě (vaši agenti a tým ji mohou používat; služba vám nepatří k dalšímu nabízení).

Aby bylo jasné, co je to ne omezeno: Vytváření vlastního produktu na základě brethof-brain je povoleno a doporučováno. Aplikace, která uchovává svou paměť v účtu brethof-brain – včetně jednoho projektu na každého koncového uživatele aplikace – je přesně tím, k čemu tento servis slouží, a nejedná se o další prodej.

Můžeme pozastavit účty, které porušují tato pravidla, s upozorněním, pokud je to prakticky možné.

7. Dostupnost

Službu provozujeme s péčí – šifrované úložiště, izolované databáze pro každého zákazníka, monitorovaná infrastruktura a noční šifrované zálohy mimo pracoviště – ale samoobslužné plány nemají zaručenou SLA. Pokud dojde k výpadku, paměť se záměrně zhoršuje měkce: vaši agenti pokračují v práci a neodeslaná historie se zapisuje na disk vašeho počítače a zkouší se znovu při dalším kroku, takže přechodný výpadek zpozdí archivaci, ale neztratí ji. Tento buffer je omezený, takže dostatečně dlouhý výpadek při velkém zatížení může stále ztratit nejstarší zprávy. SLA jsou k dispozici v rámci smluv Enterprise.

8. Zrušení, uchování a smazání

Můžete to kdykoli zrušit; vaše data zůstávají dostupná v rámci podmínek bezplatné verze, nebo dokud je sami neodstraníte. Odstraněním svého účtu se vaše data okamžitě odstraní ze aktivních systémů spolu s jejich šifrovanými zálohami; veškeré zbývající kopie budou smazány do 30 dnů.

Uložené vzpomínky – jednotlivé záznamy nebo celý projekt – lze kdykoli smazat. Surová historie konverzací funguje jinak: agenti neustále pracují s vašimi vzpomínkami, a ten, který selže nebo dostane škodlivou instrukci, by neměl být schopen vymazat váš minulý historický kontext. Historie se tedy odstraňuje pouze hromadně, podle projektu, a pouze ta část starší než 90 dní; jednotlivé zprávy nelze smazat a poslední tři měsíce jsou zcela chráněny – právě z nich lze vše ostatní znovu vytvořit. Smazání projektu nebo samotného účtu není tímto omezením dotčeno. Podrobnosti v Zásady ochrany osobních údajů.

Pokud účet ztichne. Jeden plán, a je to stejné, ať už bezplatný účet přestane přihlašovat se, nebo placený účet přestane platit. Na den 7 Paměť je přesunuta do zašifrovaného chladného úložiště – při archivování nic neztrácíte a přihlášením nebo jakoukoli API volbou se automaticky obnoví během několika sekund. Na den 23 Pošleme vám e-mailem datum smazání spolu s odkazem na stažení všeho jedním kliknutím. Na den 30 Je trvale smazáno, včetně záloh, a nemůže být obnoveno ani vámi, ani námi. Oba termíny se počítají od dne, kdy účet přestal fungovat, nikoli od data archivace. Nic není nikdy smazáno potají: obdržíte e-mail, když je účet archivován, týden před smazáním a ještě jednou po něm.

Když skončí předplatné. Aktivní předplatné není nikdy archivováno ani smazáno jen proto, že není využíváno, bez ohledu na to, jak dlouho zůstane neaktivní. Pokud předplatné vyprší, Brain okamžitě přestane fungovat – neexistuje žádné období uvolnění. Vaše paměť v tu chvíli není smazána – místo toho začne platit výše uvedený harmonogram a opětovné předplatné kdykoli před 30. dnem ho automaticky obnoví. Jedná se o dvě oddělené věci: služba jednou přestane fungovat, ale data přetrvají až do 30. dne.

Vaše data na požádání. Své úplné nezpracované záznamy konverzací si můžete kdykoli stáhnout z panelu svého účtu („Stáhnout moje data“) nebo přes API.

9. Odpovědnost

Služba je poskytována „jak je“. V rozsahu povoleném zákonem je naše celková odpovědnost omezena na částku, kterou jste nám zaplatili během 12 měsíců před uplatněním nároku. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze omezit podle platných zákonů ani vaše zákonná práva spotřebitele.

10. Změny a zákon

Tyto podmínky můžeme aktualizovat; podstatné změny oznamujeme e-mailem držitelům účtů alespoň 14 dní předem. Tyto podmínky se řídí polským právem. Otázky: [email protected].