Podmínky služby

1. Služba

brethof-brain je hostovaná paměťová služba pro AI agenty. Archivuje konverzace, které vaši agenti posílají, udržuje kurátorovanou paměť a graf paměti z nich odvozený, a umožňuje vašim agentům vyhledávat vše prostřednictvím našeho klienta, pluginů a API. Provozuje ji Brethof AI (Polsko).

2. Váš účet a klíče

K vytváření API klíčů potřebujete účet Brethof AI. Můžete se přihlásit e-mailem a heslem, nebo přes GitHub či Google. Vytvoření API klíče vyžaduje chráněné přihlášení: dvoufaktorové ověření na vašem účtu, nebo přihlášení přes GitHub či Google, jejichž vlastní zabezpečení účtu pak stojí za tím. Je-li dvoufaktorové ověření zapnuto, vynucuje se při každém přihlášení. Smazání projektu, historie nebo účtu vyžaduje potvrzení, že jste to vy: vaše heslo, pokud ho máte, a váš dvoufaktorový kód, nebo bez dvoufaktorového ověření čerstvé přihlášení přes GitHub či Google. Export vašich dat to nikdy nevyžaduje. Jste odpovědní za uchování svých klíčů v tajnosti i za veškerou aktivitu provedenou s nimi; pokud máte podezření, že je klíč kompromitován, okamžitě ho odvolejte ve svém panelu účtu. Klíče můžete sdílet mezi svými vlastními agenty a stroji — nesmí se prodávat, zveřejňovat ani poskytovat třetím stranám mimo váš tým.

3. Plány, povolené limity a spravedlivé využití

Každý plán zahrnuje měsíční příděl na učení a příděl na úložiště (celkovou velikost paměti na disku). Jednotkou přídělu na učení je zpráva: jedna výměna – dotaz a jeho odpověď – o maximální délce 12 000 znaků; delší výměna se počítá jako více než jedna. Graf rozhodnutí je součástí každého plánu a není počítán samostatně.

Jakmile je příděl na učení vyčerpán, učení se pozastaví do dalšího měsíčního období, upgradu nebo dobití: žádné nové záznamy, pravidla, projekty, čtení grafů ani urovnávání. Vaše shrnutí relace, paměť dodávaná s promptem, vybavování, vyhledávání, vaše historie, poznámky a playbooky zůstávají dostupné. Neúčtujeme poplatek za překročení, balíčky nevyprší a nikdy nemažeme vaše data jen proto, že jste dosáhli limitu.

Přechod na menší plán vyžaduje, aby vaše uložená paměť nejprve odpovídala kapacitě tohoto plánu – uvolněte prostor nebo použijte doplňkové úložiště, dokud k tomu nedojde.

4. Účtování

Placené plány se účtují měsíčně (nebo ročně, kde je to nabízeno) prostřednictvím Lemon Squeezy. Vaše údaje k kartě nevidíme ani neuchováváme. Propagační ceny pro „zakládající členy“ zůstávají v platnosti, dokud je předplatné aktivní. Můžete kdykoli zrušit ze svého účtu; váš plán zůstává aktivní do konce placeného období.

5. Vaše údaje

Vše, co vaši agenti ukládají do brethof-brain, patří vám. Přebíráme pouze omezenou licenci potřebnou k provozování služby za vás: ukládání a indexování vašeho obsahu tam, kde vaše paměť žije, a jeho zpracování – včetně automatizované kurace, vyrovnávání, čtení grafu a sestavování přehledu vaší relace modely AI, prováděného naším hubem přechodně a bez ukládání – výhradně za účelem poskytování vaší paměti. Oddíl 4 Zásad ochrany osobních údajů přesně uvádí, co je odesíláno ke zpracování a co hub uchovává trvale. Na vašem obsahu netrénujeme modely, neprodáváme ho ani ho nesdílíme s nikým kromě zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. Záznamy, projekty, starou historii nebo celý paměťový účet můžete kdykoli smazat.

Zpracování vaším jménem (GDPR)

Pokud váš uložený obsah obsahuje osobní údaje, jste správcem a my působíme jako váš zpracovatel podle článku 28 GDPR za následujících podmínek, které jsou součástí této smlouvy:

• Návody. Zpracováváme váš obsah pouze za účelem poskytování služby podle popisu v těchto podmínkách a v souladu s způsobem, jakým ho používáte (ukládání, indexování, správa, vyhledávání, export, mazání) – nikdy pro naše vlastní účely.
• Důvěrnost. Přístup k obsahu zákazníků je omezen na to, co je pro provozování služby nezbytné; osoby zapojené do tohoto procesu jsou povinny zachovávat důvěrnost.
• Bezpečnost. Udržujeme technická a organizační opatření popsaná na stránce Zabezpečení – včetně jednoho izolovaného kontejneru na zákazníka, hostované paměti šifrované v klidovém stavu heslovou frází, kterou máte pouze vy, a šifrovaných záloh mimo lokalitu – a tuto stránku průběžně aktualizujeme, jak se opatření vyvíjejí.
• Údržba paměti. U obou variant služby čte údržbový proces („heal“) vaše kurátorované záznamy v paměti – nikdy však historii vašich konverzací. Záznamy se vybírají uvnitř vašeho vlastního kontejneru, na našich serverech (hostováno) nebo na vašem počítači (lokálně); do našeho centra putují pouze tyto záznamy, kde jsou dočasně a bez ukládání posouzeny poskytovatelem AI uvedeným v Zásadách ochrany osobních údajů.
• Dílčí zpracovatelé. Používáme pouze subprocesory uvedené v Zásady ochrany osobních údajů, Každý je vázán dohodou o zpracování dat. Tento seznam aktualizujeme před přidáním nebo výměnou subdodavatele; pokud s změnou nesouhlasíte, můžete si exportovat svá data a uzavřít účet, než změna nabude účinnosti.
• Pomoc. Exportní a mazací nástroje ve vašem účtu existují, abyste mohli sami a okamžitě odpovídat na žádosti subjektů údajů (přístup, přenositelnost, výmaz); kde nestačí, pomůžeme na požádání.
• Oznámení o narušení bezpečnosti. Pokud se dozvíme o narušení osobních údajů, které se týká vašeho obsahu, oznámíme vám to bez zbytečného odkladu na e-mail vašeho účtu, s tím, co víme a co s tím děláme.
• Výmaz na konci. Po ukončení vašeho účtu je váš obsah smazán podle plánu uvedeného v oddílu 8 a spolu s ním jsou smazány i jeho šifrované zálohy. Smazání je trvalé a nelze ho zvrátit: nemůžeme obnovit smazaný účet. Veškeré zbývající kopie budou vymazány během cyklu našich zálohovacích systémů, nejpozději do 30 dnů. Smazání aktuálních dat probíhá pomocí kryptografie (viz stránka o bezpečnosti).
• Informace. Poskytujeme informace, které jsou rozumně nezbytné k prokázání těchto povinností; stránky o bezpečnosti a ochraně soukromí představují stálý záznam a konkrétní otázky jsou zodpovídány na hello@Brethof.ai.

6. Přípustné použití

Nesmíte používat brethof-brain k:

• Ukládat nebo zpracovávat obsah, který je v EU nebo ve vaší jurisdikci nezákonný
• Pokus o přístup k datům jiných zákazníků, zkoumání nebo přetížení služby
• Zpětné inženýrství služby
• Přeprodávejte přístup k samotné službě (vaši agenti a tým ji mohou používat; služba vám nepatří k dalšímu nabízení).

Aby bylo jasné, co je to ne omezeno: Vytváření vlastního produktu na základě brethof-brain je povoleno a doporučováno. Aplikace, která uchovává svou paměť v účtu brethof-brain – včetně jednoho projektu na každého koncového uživatele aplikace – je přesně tím, k čemu tento servis slouží, a nejedná se o další prodej.

Můžeme pozastavit účty, které porušují tato pravidla, s upozorněním, pokud je to prakticky možné.

7. Dostupnost

Službu provozujeme pečlivě – šifrované úložiště, izolované databáze pro každého zákazníka, monitorovaná infrastruktura a noční šifrované zálohy mimo lokalitu – ale plány pro samostatné použití nepřicházejí se zaručeným SLA. Pokud je naše centrum nedostupné, paměť záměrně degraduje mírně: vaše paměť dál zaznamenává na vašem počítači a vlastní vyhledávací nástroje vašeho agenta dál odpovídají. Na centrum čeká shrnutí relace, paměť dodávaná s promptem a každé posouzení – kurace, urovnávání a graf. Neodeslaná historie se zapisuje na disk a opakuje se v dalším tahu, takže přechodný výpadek pouze oddálí archivaci, neztratí ji. Tento buffer je omezený, takže dostatečně dlouhý výpadek při intenzivním používání může stále ztratit nejstarší tahy. SLA jsou k dispozici u smluv Enterprise.

8. Zrušení, uchování a smazání

Můžete to kdykoli zrušit; vaše data zůstávají dostupná v rámci podmínek bezplatné verze, nebo dokud je sami neodstraníte. Odstraněním svého účtu se vaše data okamžitě odstraní ze aktivních systémů spolu s jejich šifrovanými zálohami; veškeré zbývající kopie budou smazány do 30 dnů.

Uložené vzpomínky – jednotlivé záznamy nebo celý projekt – lze kdykoli smazat. Surová historie konverzací funguje jinak: agenti neustále pracují s vašimi vzpomínkami, a ten, který selže nebo dostane škodlivou instrukci, by neměl být schopen vymazat váš minulý historický kontext. Historie se tedy odstraňuje pouze hromadně, podle projektu, a pouze ta část starší než 90 dní; jednotlivé zprávy nelze smazat a poslední tři měsíce jsou zcela chráněny – právě z nich lze vše ostatní znovu vytvořit. Smazání projektu nebo samotného účtu není tímto omezením dotčeno. Podrobnosti v Zásady ochrany osobních údajů.

Pokud účet ztichne. Jeden plán, a je to stejné, ať už bezplatný účet přestane přihlašovat se, nebo placený účet přestane platit. Na den 7 Paměť je přesunuta do zašifrovaného chladného úložiště – při archivování nic neztrácíte a přihlášením nebo jakoukoli API volbou se automaticky obnoví během několika sekund. Na den 23 Pošleme vám e-mailem datum smazání spolu s odkazem na stažení všeho jedním kliknutím. Na den 30 Je trvale smazáno, včetně záloh, a nemůže být obnoveno ani vámi, ani námi. Oba termíny se počítají od dne, kdy účet přestal fungovat, nikoli od data archivace. Nic není nikdy smazáno potají: obdržíte e-mail, když je účet archivován, týden před smazáním a ještě jednou po něm.

Když skončí předplatné. Aktivní předplatné není nikdy archivováno ani smazáno jen proto, že není využíváno, bez ohledu na to, jak dlouho zůstane neaktivní. Pokud předplatné vyprší, Brain okamžitě přestane fungovat – neexistuje žádné období uvolnění. Vaše paměť v tu chvíli není smazána – místo toho začne platit výše uvedený harmonogram a opětovné předplatné kdykoli před 30. dnem ho automaticky obnoví. Jedná se o dvě oddělené věci: služba jednou přestane fungovat, ale data přetrvají až do 30. dne.

Vaše data na požádání. Své úplné nezpracované záznamy konverzací si můžete kdykoli stáhnout z panelu svého účtu („Stáhnout moje data“) nebo přes API.

9. Odpovědnost

Služba je poskytována „jak je“. V rozsahu povoleném zákonem je naše celková odpovědnost omezena na částku, kterou jste nám zaplatili během 12 měsíců před uplatněním nároku. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze omezit podle platných zákonů ani vaše zákonná práva spotřebitele.

10. Změny a zákon

Tyto podmínky můžeme aktualizovat; podstatné změny oznamujeme e-mailem držitelům účtů alespoň 14 dní předem. Tyto podmínky se řídí polským právem. Otázky: hello@Brethof.ai.