Términos de servicio

1. El servicio

brethof-brain es un servicio de memoria alojado para agentes de IA. Archiva las conversaciones que sus agentes le envían, mantiene una memoria seleccionada y un grafo de memoria derivado de ellas, y permite que todos estos datos sean buscables por sus agentes a través de nuestro cliente, complementos y API. Está operado por Brethof AI (Polonia).

2. Su cuenta y claves

Necesitas una cuenta de Brethof AI para crear claves de API. Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y una contraseña, o con GitHub o Google. Crear una clave de API requiere un inicio de sesión protegido: autenticación de dos factores en tu cuenta, o un inicio de sesión a través de GitHub o Google, cuya propia seguridad de cuenta respalda entonces el proceso. Cuando la autenticación de dos factores está activada, se aplica en cada inicio de sesión. Eliminar un proyecto, el historial o la cuenta te pide confirmar que eres tú: tu contraseña si tienes una y tu código de dos factores, o, sin dos factores, un inicio de sesión reciente de GitHub o Google. Exportar tus datos nunca lo requiere. Eres responsable de mantener tus claves en secreto y de toda actividad realizada con ellas; revoca una clave inmediatamente desde tu panel de cuenta si sospechas que está comprometida. Las claves pueden compartirse entre tus propios agentes y máquinas, pero no venderse, publicarse ni facilitarse a terceros fuera de tu equipo.

3. Planes, asignaciones y uso legítimo

Cada plan incluye una asignación mensual de aprendizaje y una asignación de almacenamiento (el tamaño total de tu memoria en disco). La unidad de la asignación de aprendizaje es el mensaje: un intercambio —una solicitud y su respuesta— de hasta 12,000 caracteres; un intercambio más largo se cuenta como más de uno. El grafo de decisiones está incluido en cada plan y no se cuenta por separado.

Cuando se alcanza la asignación de aprendizaje, el aprendizaje se pausa hasta el próximo período mensual, una mejora o una recarga: no hay nuevos registros, reglas, proyectos, lecturas de grafo ni reconciliaciones. Tu resumen de sesión, la memoria entregada con un prompt, el recuerdo, la búsqueda, tu historial, notas y manuales siguen disponibles. No hay cargos por exceso, los paquetes no caducan, y nunca eliminamos tus datos porque hayas alcanzado un límite.

Para pasar a un plan más pequeño, su memoria almacenada debe primero adaptarse al límite de ese plan: libere espacio o utilice un complemento de almacenamiento hasta que eso suceda.

4. Facturación

Los planes de pago se facturan mensualmente (o anualmente, donde se ofrece) a través de Lemon Squeezy. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Los precios promocionales de «miembro fundador» permanecen en vigor mientras la suscripción siga activa. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; tu plan sigue activo hasta el final del período pagado.

5. Sus datos

Todo lo que tus agentes almacenan en brethof-brain es tuyo. Solo tomamos la licencia limitada necesaria para operar el servicio por ti: almacenar e indexar tu contenido donde vive tu memoria, y procesarlo —incluida la curación automatizada, la reconciliación, la lectura de grafos y la composición del resumen de tu sesión por modelos de IA, realizado por nuestro centro de forma transitoria y sin almacenamiento— únicamente para proporcionar tu memoria. La Sección 4 de la Política de Privacidad detalla exactamente qué se envía para su procesamiento y qué conserva el centro de forma duradera. No entrenamos modelos con tu contenido, no lo vendemos ni lo compartimos con nadie excepto los procesadores enumerados en la Política de Privacidad. Puedes eliminar registros, proyectos, historial antiguo o toda tu cuenta de memoria en cualquier momento.

Procesamiento en su nombre (GDPR)

Cuando el contenido que almacena contiene datos personales, usted es el responsable y nosotros actuamos como su procesador según el artículo 28 del GDPR, bajo las siguientes condiciones, las cuales forman parte de este acuerdo:

• Instrucciones. Procesamos su contenido únicamente para prestar el servicio descrito en estos términos y según lo indique su uso (almacenamiento, indexación, organización, recuperación, exportación, eliminación), nunca con fines propios.
• Confidencialidad. El acceso al contenido del cliente está restringido a lo que requiere la operación del servicio; las personas involucradas están obligadas a mantener la confidencialidad.
• Seguridad. Mantenemos las medidas técnicas y organizativas descritas en la página de Seguridad, que incluyen un contenedor aislado por cliente, memoria alojada cifrada en reposo con una frase de paso que solo usted posee, y copias de seguridad cifradas fuera de la sede; además, mantenemos esa página actualizada a medida que evolucionan estas medidas.
• Mantenimiento de la memoria. En ambos modos, la fase de mantenimiento del servicio ("heal") lee sus registros de memoria seleccionados, nunca su historial de conversaciones. Dichos registros se seleccionan dentro de su propio contenedor, en nuestros servidores (alojado) o en su equipo (local); solo esos registros viajan a nuestro centro, donde son evaluados por el proveedor de IA indicado en la Política de Privacidad, de forma transitoria y sin almacenamiento.
• Subprocesadores. Utilizamos únicamente los subprocesadores enumerados en el Política de privacidad, Cada uno está sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos. Actualizamos esa lista antes de añadir o reemplazar un subprocesador; si te opones a un cambio, puedes exportar tus datos y cerrar tu cuenta antes de que surta efecto.
• Asistencia. Las herramientas de exportación y eliminación en su cuenta existen para que pueda responder usted mismo, de inmediato, a las solicitudes de los interesados en sus datos (acceso, portabilidad, eliminación); cuando estas no son suficientes, le brindamos asistencia bajo solicitud.
• Notificación de violación. Si nos enteramos de una violación de datos personales que afecte su contenido, le notificaremos sin demora indebida a la dirección de correo de su cuenta, informándole de lo que sabemos y de las medidas que estamos tomando al respecto.
• Eliminación al final. Cuando su cuenta se cancela, su contenido se elimina según el calendario indicado en la sección 8, y sus copias encriptadas también se eliminan junto con él. La eliminación es permanente e irreversible: no podemos restaurar una cuenta eliminada. Cualquier copia restante se borra a medida que nuestros sistemas de respaldo se actualizan, dentro de un plazo máximo de 30 días. La eliminación de los datos en tiempo real se realiza de forma criptográfica (consulte la página de Seguridad).
• Información. Ponemos a disposición la información razonablemente necesaria para demostrar estas obligaciones; las páginas de Seguridad y Privacidad constituyen el registro permanente, y las preguntas específicas reciben respuesta en hello@Brethof.ai.

6. Uso aceptable

No se permite utilizar brethof-brain para:

• Almacenar o procesar contenido que sea ilegal en la UE o en su jurisdicción
• Intentar acceder a los datos de otros inquilinos, realizar pruebas o sobrecargar el servicio.
• Ingeniería inversa del servicio
• Revender el acceso al servicio en sí (sus agentes y equipo pueden usarlo; el servicio no le pertenece para volver a ofrecerlo).

Para dejar claro qué es. no restringido: Se permite y se fomenta crear tu propio producto sobre brethof-brain. Una aplicación que guarda su memoria en su cuenta de brethof-brain, incluido un proyecto por usuario final de su aplicación, es exactamente para lo que sirve el servicio, y no constituye reventa.

Podemos suspender las cuentas que violen estas reglas, notificándolo cuando sea posible.

7. Disponibilidad

Operamos el servicio con cuidado —almacenamiento cifrado, bases de datos aisladas por cliente, infraestructura monitoreada y copias de seguridad cifradas externas cada noche— pero los planes de autoservicio no incluyen un SLA garantizado. Si nuestro hub queda inaccesible, la memoria se degrada suavemente por diseño: tu memoria sigue registrando en tu propia máquina, y las herramientas de búsqueda de tu agente siguen respondiendo. Lo que espera al hub es el resumen de sesión, la memoria entregada con un prompt y cada juicio —curación, reconciliación y el grafo. El historial no enviado se escribe en disco y se reintenta en el siguiente turno, de modo que una interrupción transitoria retrasa el archivado en lugar de perderlo. Ese búfer es limitado, por lo que una interrupción suficientemente larga bajo uso intensivo aún puede descartar los turnos más antiguos. Los SLA están disponibles en los acuerdos Enterprise.

8. Cancelación, retención y eliminación

Puede cancelar en cualquier momento; sus datos permanecerán disponibles según los términos de la versión gratuita o hasta que usted los elimine. Al eliminar su cuenta, sus datos serán eliminados de inmediato de los sistemas en uso, junto con sus copias cifradas; las copias restantes se eliminarán dentro de 30 días.

Los recuerdos guardados, ya sean registros individuales o todo un proyecto, pueden ser eliminados en cualquier momento. El historial de conversaciones en bruto funciona de manera diferente: los agentes actúan constantemente sobre tus recuerdos, y uno que funcione mal o reciba instrucciones maliciosas no debería poder borrar tu pasado. Por lo tanto, el historial solo se elimina de forma masiva, por proyecto, y únicamente la parte con más de 90 días de antigüedad; los mensajes individuales no pueden ser eliminados, y los tres meses más recientes están completamente protegidos, ya que son la base a partir de la cual se puede reconstruir todo lo demás. La eliminación de un proyecto, o de la cuenta en sí, no está sujeta a esa restricción. Detalles en… Política de privacidad.

Si una cuenta queda en silencio. Un único horario, y es el mismo tanto si una cuenta gratuita deja de conectarse como si una cuenta de pago deja de pagar. Día 7 La memoria se traslada a un almacenamiento en frío cifrado: no se pierde nada al archivarla, y al iniciar sesión o realizar cualquier llamada a la API, se restaura automáticamente en cuestión de segundos. En día 23 Le enviaremos por correo electrónico la fecha de eliminación, junto con un enlace de un clic para descargar todo. En Día 30 Se elimina de forma permanente, incluidas las copias de seguridad, y no puede ser recuperado ni por usted ni por nosotros. Ambos plazos se cuentan a partir del día en que la cuenta deja de recibir actividad, no desde el momento del archivo. Nada se elimina en silencio: se le enviará un correo electrónico cuando se archive, una semana antes de la eliminación y una vez más después.

Cuando finaliza una suscripción. Una suscripción activa nunca se archiva ni se elimina por inactividad, por más tiempo que pase sin uso. Si la suscripción vence, Brain se detiene de inmediato; no hay período de gracia. En ese momento su memoria no se elimina; en su lugar comienza el cronograma mencionado anteriormente, y volver a suscribirse en cualquier momento antes del día 30 la restaurará automáticamente. Ambos conceptos son separados: el servicio se detiene una vez, pero los datos permanecen hasta el día 30.

Sus datos, bajo demanda. Puede descargar su historial completo de conversaciones en formato sin procesar en cualquier momento desde el panel de su cuenta (“Descargar mis datos”) o a través de la API.

9. Responsabilidad

El servicio se presta “tal como está”. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total estará limitada a la cantidad que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda ser limitada según la legislación aplicable, ni sus derechos legales como consumidor.

10. Cambios y ley

Podemos actualizar estos términos; los cambios significativos se notifican por correo electrónico a los titulares de la cuenta con al menos 14 días de antelación. Estos términos están regidos por la ley polaca. Preguntas: hello@Brethof.ai.