Syarat Layanan

1. Layanan

brethof-brain adalah layanan memori yang dihosting untuk agen AI. Ini mengarsipkan percakapan yang dikirim agen Anda, memelihara memori yang dikurasi dan grafik memori yang berasal dari mereka, dan membuat semuanya dapat dicari oleh agen Anda melalui klien, plugin, dan API kami. Ini dioperasikan oleh Brethof AI (Polandia).

2. Akun dan kunci Anda

Anda memerlukan akun Brethof AI untuk membuat kunci API. Anda dapat masuk dengan email dan kata sandi, atau dengan GitHub atau Google. Pembuatan kunci API memerlukan proses masuk yang terlindungi: autentikasi dua faktor pada akun Anda, atau masuk melalui GitHub atau Google, yang keamanan akunnya sendiri kemudian menjadi lapisan perlindungannya. Saat autentikasi dua faktor aktif, autentikasi tersebut diterapkan pada setiap kali masuk. Menghapus proyek, riwayat, atau akun akan meminta Anda mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemiliknya: kata sandi Anda jika ada beserta kode dua faktor Anda, atau tanpa dua faktor, proses masuk GitHub atau Google yang baru. Mengekspor data Anda tidak pernah memerlukannya. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kunci Anda dan atas seluruh aktivitas yang dilakukan dengannya; cabut kunci segera dari panel akun Anda jika Anda menduga kunci tersebut telah disusupi. Kunci dapat digunakan bersama di antara agen dan mesin milik Anda sendiri — tidak boleh dijual, dipublikasikan, atau diberikan kepada pihak ketiga di luar tim Anda.

3. Paket, kuota, dan penggunaan yang wajar

Setiap paket mencakup tunjangan pembelajaran bulanan dan tunjangan penyimpanan (total ukuran memori Anda di disk). Satuan tunjangan pembelajaran adalah pesan: satu pertukaran—yaitu sebuah prompt dan jawabannya—dengan panjang hingga 12.000 karakter; pertukaran yang lebih panjang dihitung sebagai lebih dari satu. Graf keputusan disertakan dalam setiap paket dan tidak dihitung secara terpisah.

Ketika tunjangan pembelajaran tercapai, pembelajaran dijeda hingga periode bulanan berikutnya, peningkatan paket, atau pengisian tambahan: tidak ada catatan, aturan, proyek, pembacaan graf, atau rekonsiliasi baru. Ringkasan sesi Anda, memori yang dikirim bersama prompt, recall, pencarian, riwayat, catatan, dan playbooks Anda tetap tersedia. Tidak ada biaya kelebihan penggunaan, paket tidak kedaluwarsa, dan kami tidak pernah menghapus data Anda karena Anda mencapai batas.

Untuk pindah ke paket yang lebih kecil, memori yang tersimpan harus sesuai dengan jatah paket tersebut terlebih dahulu — kosongkan ruang atau pertahankan tambahan penyimpanan hingga sesuai.

4. Penagihan

Plan berbayar ditagih secara bulanan (atau tahunan, bila tersedia) melalui Lemon Squeezy. Kami tidak melihat atau menyimpan detail kartu Anda. Harga promosi "anggota pendiri" tetap berlaku selama langganan masih aktif. Anda dapat membatalkan kapan saja dari akun Anda; plan Anda tetap aktif hingga akhir periode pembayaran.

5. Data Anda

Semua yang disimpan agen-agen Anda di brethof-brain adalah milik Anda. Kami hanya mengambil lisensi terbatas yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan ini bagi Anda: menyimpan dan mengindeks konten Anda di tempat memori Anda berada, serta memprosesnya—termasuk kurasi otomatis, rekonsiliasi, pembacaan grafik, dan penyusunan ringkasan sesi Anda oleh model AI, yang dilakukan oleh hub kami secara sementara dan tanpa disimpan—semata-mata untuk menyediakan memori Anda. Bagian 4 dari Kebijakan Privasi menjelaskan secara rinci apa saja yang dikirim untuk diproses dan apa saja yang disimpan secara permanen oleh hub. Kami tidak melatih model dengan konten Anda, tidak menjualnya, dan tidak membagikannya kepada siapa pun kecuali pemroses yang tercantum dalam Kebijakan Privasi. Anda dapat menghapus catatan, proyek, riwayat lama, atau seluruh akun memori Anda kapan saja.

Pemrosesan atas nama Anda (GDPR)

Jika konten yang disimpan oleh Anda berisi data pribadi, maka Anda merupakan pengendali data, dan kami bertindak sebagai pemroses data untuk Anda sesuai Pasal 28 GDPR, berdasarkan syarat-syarat berikut yang merupakan bagian dari perjanjian ini:

• Petunjuk. Kami memproses konten Anda hanya untuk menyediakan layanan sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan ini dan sesuai dengan cara penggunaannya oleh Anda (menyimpan, mengindeks, mengurutkan, mengambil kembali, mengekspor, menghapus) — bukan untuk tujuan kami sendiri.
• Kerahasiaan. Akses terhadap konten pelanggan dibatasi hanya pada hal-hal yang diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut; orang-orang yang terlibat wajib menjaga kerahasiaan informasi tersebut.
• Keamanan. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang dijelaskan pada halaman Keamanan — termasuk penggunaan satu kontainer terisolasi untuk setiap pelanggan, enkripsi memori yang dihosting saat tidak digunakan menggunakan frasa sandi yang hanya Anda miliki, serta cadangan data terenkripsi di luar lokasi — dan kami selalu memperbarui halaman tersebut seiring perkembangan langkah-langkah keamanan tersebut.
• Pemeliharaan memori. Pada kedua bentuk tersebut, proses pemeliharaan layanan ("heal") membaca catatan memori yang telah Anda kurasi—bukan riwayat percakapan Anda. Catatan-catatan tersebut dipilih di dalam kontainer milik Anda sendiri, di server kami (hosted) atau di komputer Anda (local); hanya catatan-catatan itulah yang dikirim ke hub kami, di mana ia dinilai oleh penyedia AI yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi, secara sementara dan tanpa disimpan.
• Pemroses turunan. Kami hanya menggunakan sub-prosesor yang tercantum dalam Kebijakan Privasi, Masing-masing terikat oleh perjanjian pengolahan data. Kami memperbarui daftar tersebut sebelum menambahkan atau mengganti sub-pengolah data; jika Anda keberatan dengan perubahan tersebut, Anda dapat mengekspor data Anda dan menutup akun Anda sebelum perubahan tersebut berlaku.
• Bantuan. Alat ekspor dan penghapusan dalam akun Anda ada agar Anda dapat memenuhi permintaan pihak yang terkait dengan data tersebut (akses, portabilitas, penghapusan) secara langsung dan segera; jika alat-alat tersebut tidak cukup, kami akan membantu atas permintaan.
• Pemberitahuan pelanggaran. Jika kami mengetahui adanya pelanggaran data pribadi yang mempengaruhi konten Anda, kami akan segera memberitahukan Anda melalui email akun Anda, dengan informasi mengenai apa yang telah kami ketahui dan apa yang sedang kami lakukan untuk menanganinya.
• Hapus di akhir. Ketika akun Anda berakhir, konten Anda akan dihapus sesuai jadwal yang tercantum pada bagian 8, dan salinan cadangan yang telah dienkripsi juga akan dihapus bersamanya. Penghapusan tersebut bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan: kami tidak dapat memulihkan akun yang telah dihapus. Salinan-salinan yang masih tersisa akan dihapus pula seiring siklus sistem cadangan kami, paling lama dalam waktu 30 hari. Penghapusan data yang masih aktif dilakukan secara kriptografis (lihat halaman Keamanan).
• Informasi. Kami menyediakan informasi yang secara wajar diperlukan untuk membuktikan kewajiban-kewajiban tersebut; halaman Keamanan dan Privasi merupakan catatan resmi, dan pertanyaan-pertanyaan spesifik akan dijawab di sana. hello@Brethof.ai.

6. Penggunaan yang diperbolehkan

Anda tidak boleh menggunakan brethof-brain untuk:

• Menyimpan atau memproses konten yang ilegal di UE atau yurisdiksi Anda
• Mencoba mengakses data pengguna lain, menyelidiki, atau membebani layanan secara berlebihan
• Mengembalikan desain layanan tersebut
• Menjual kembali akses ke layanan itu sendiri (agen dan tim Anda boleh menggunakannya; layanan ini bukan milik Anda untuk ditawarkan kembali)

Untuk memahami dengan jelas apa itu tidak terbatas: Membangun produk sendiri berbasis brethof-brain diperbolehkan dan didorong. Sebuah aplikasi yang menyimpan memori di akun brethof-brain Anda—termasuk satu proyek per pengguna akhir aplikasi Anda—adalah tujuan utama layanan ini, dan bukan untuk dijual kembali.

Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar aturan ini, dengan pemberitahuan jika memungkinkan.

7. Ketersediaan

Kami mengoperasikan layanan ini dengan hati-hati — penyimpanan terenkripsi, basis data terisolasi per pelanggan, infrastruktur yang dipantau, serta cadangan terenkripsi di luar lokasi setiap malam — namun paket self-serve tidak disertai jaminan SLA. Jika hub kami tidak dapat dijangkau, memori menurun secara lembut sesuai desain: memori Anda terus merekam di mesin Anda sendiri, dan alat pencarian milik agen Anda terus menjawab. Yang menunggu hub adalah ringkasan sesi, memori yang dikirim bersama prompt, dan setiap penilaian — kurasi, rekonsiliasi, dan graf. Riwayat yang belum terkirim ditulis ke disk dan dicoba lagi pada giliran berikutnya, sehingga gangguan sementara hanya menunda pengarsipan, bukan menghilangkannya. Buffer itu terbatas, sehingga gangguan yang cukup lama saat penggunaan intensif tetap dapat menghilangkan giliran-giliran tertua. SLA tersedia dalam perjanjian Enterprise.

8. Pembatalan, penyimpanan, dan penghapusan

Bisa dibatalkan kapan saja; data Anda tetap tersedia sesuai ketentuan layanan gratis, atau sampai Anda menghapusnya. Dengan menghapus akun memori Anda, data Anda akan segera dihapus dari sistem yang aktif, beserta salinan cadangannya yang telah dienkripsi; salinan-salinan yang tersisa akan dihapus dalam waktu 30 hari.

Memori yang tersimpan — catatan tunggal atau seluruh proyek — dapat dihapus kapan saja. Riwayat percakapan mentah berfungsi berbeda dengan sengaja: agen bertindak berdasarkan memori Anda terus-menerus, dan agen yang salah atau diberi instruksi berbahaya seharusnya tidak dapat menghapus masa lalu Anda. Jadi riwayat hanya dihapus secara massal, per proyek, dan hanya bagian yang lebih lama dari 90 hari; pesan individu tidak dapat dihapus, dan tiga bulan terakhir dilindungi sepenuhnya — itu adalah dasar untuk membangun kembali yang lainnya. Menghapus proyek, atau akun itu sendiri, tidak tunduk pada batas itu. Detail di Kebijakan Privasi.

Jika akun menjadi diam. Satu jadwal saja, dan halnya sama baik akun gratis yang berhenti masuk ke sistem maupun akun berbayar yang berhenti membayar. Hari ke-7 Memori tersebut dipindahkan ke penyimpanan dingin yang terenkripsi — tidak ada yang hilang saat diarsipkan, dan dengan masuk ke sistem atau melakukan panggilan API apa pun, memori tersebut akan dipulihkan secara otomatis dalam hitungan detik. hari ke-23 Kami akan mengirimkan tanggal penghapusan ke alamat email Anda, beserta tautan satu klik untuk mengunduh semuanya. Hari ke-30 Data tersebut telah dihapus secara permanen, termasuk cadangannya, dan tidak dapat dipulihkan baik oleh Anda maupun kami. Kedua batas waktu tersebut dihitung mulai dari hari ketika akun tersebut berhenti aktif, bukan dari saat data disimpan dalam arsip. Tidak ada data yang dihapus secara diam-diam: Anda akan menerima email pemberitahuan ketika data tersebut disimpan dalam arsip, seminggu sebelum dihapus, dan sekali lagi setelahnya.

Ketika langganan berakhir. Berlangganan yang aktif tidak akan pernah diarsipkan atau dihapus meskipun tidak digunakan dalam waktu yang lama. Jika berlangganan tersebut berakhir, Brain akan segera berhenti bekerja—tidak ada masa tenggang. Memori pengguna tidak dihapus pada saat itu; jadwal di atas mulai berlaku, dan berlangganan lagi kapan saja sebelum hari ke-30 akan mengembalikannya secara otomatis. Kedua hal tersebut terpisah: layanannya berhenti setelah itu, tetapi datanya tetap bertahan hingga hari ke-30.

Data Anda, sesuai permintaan. Anda dapat mengunduh seluruh riwayat percakapan mentah kapan saja dari panel akun Anda (“Unduh data saya”) atau melalui API.

9. Tanggung jawab

Layanan ini disediakan “sebagaimana adanya”. Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami secara keseluruhan dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum pengajuan klaim. Tidak ada ketentuan dalam syarat-syarat ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum yang berlaku, atau hak-hak konsumen yang diatur oleh undang-undang.

10. Perubahan dan hukum

Kami dapat memperbarui ketentuan ini; perubahan material diumumkan melalui email kepada pemegang akun setidaknya 14 hari sebelumnya. Ketentuan ini diatur oleh hukum Polandia. Pertanyaan: hello@Brethof.ai.