Syarat Layanan

1. Layanan

brethof-brain adalah layanan memori yang dihosting untuk agen AI. Ini mengarsipkan percakapan yang dikirim agen Anda, memelihara memori yang dikurasi dan grafik memori yang berasal dari mereka, dan membuat semuanya dapat dicari oleh agen Anda melalui klien, plugin, dan API kami. Ini dioperasikan oleh Brethof AI (Polandia).

2. Akun dan kunci Anda

Anda memerlukan akun Brethof AI untuk membuat kunci API. Kami sangat menyarankan mengaktifkan autentikasi dua faktor di akun tersebut—memori Anda hanya seaman akun yang menyimpannya—dan saat diaktifkan, itu diberlakukan saat masuk. Kami tidak mewajibkannya: membuat akses ke data Anda sendiri bergantung pada pendaftaran telepon akan lebih buruk. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kunci Anda dan semua aktivitas yang dilakukan dengannya; segera cabut kunci dari panel akun Anda jika Anda curiga kunci itu dikompromikan. Kunci dapat dibagikan di antara agen dan mesin Anda sendiri—tidak dijual, dipublikasikan, atau diberikan kepada pihak ketiga di luar tim Anda.

3. Paket, kuota, dan penggunaan yang wajar

Setiap rencana mencakup batas penggunaan bulanan untuk proses pembelajaran (jumlah pesan yang diproses oleh layanan memori) dan batas penyimpanan (total ukuran memori di disk). Fitur pencarian dan pengambilan kembali data tidak dikenai batasan pada rencana apa pun. Ketika batas penggunaan tersebut tercapai, jeda belajar Sampai periode bulanan berikutnya, dilakukan peningkatan atau pengisian ulang. Kami tidak pernah menghapus data Anda hanya karena Anda telah mencapai batasnya.

Untuk pindah ke paket yang lebih kecil, memori yang tersimpan harus sesuai dengan jatah paket tersebut terlebih dahulu — kosongkan ruang atau pertahankan tambahan penyimpanan hingga sesuai.

4. Penagihan

Paket berbayar ditagih bulanan (atau tahunan, jika tersedia) melalui Lemon Squeezy. Kami tidak melihat atau menyimpan detail kartu Anda. Harga promosi “anggota pendiri” tetap berlaku selama langganan tetap aktif. Anda dapat membatalkan kapan saja dari akun Anda; paket Anda tetap aktif hingga akhir periode berbayar. Sebagai konsumen di UE, Anda memiliki hak penarikan 14 hari sesuai undang-undang; dengan mulai menggunakan paket berbayar segera, Anda menyetujui layanan dimulai sebelum periode itu berakhir, dan penarikan mencakup sisa yang tidak terpakai.

5. Data Anda

Semua yang agen Anda simpan di brethof-brain adalah milik Anda. Kami hanya mengambil lisensi terbatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan untuk Anda: menyimpan, mengindeks, dan memproses konten Anda—termasuk kurasi dan peringkasan otomatis oleh model AI—semata-mata untuk menyediakan memori Anda. Kami tidak melatih model pada konten Anda, menjualnya, atau membagikannya kepada siapa pun kecuali pemroses yang tercantum dalam Kebijakan Privasi. Anda dapat menghapus catatan, proyek, riwayat lama, atau seluruh akun memori Anda kapan saja.

Pemrosesan atas nama Anda (GDPR)

Jika konten yang disimpan oleh Anda berisi data pribadi, maka Anda merupakan pengendali data, dan kami bertindak sebagai pemroses data untuk Anda sesuai Pasal 28 GDPR, berdasarkan syarat-syarat berikut yang merupakan bagian dari perjanjian ini:

• Petunjuk. Kami memproses konten Anda hanya untuk menyediakan layanan sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan ini dan sesuai dengan cara penggunaannya oleh Anda (menyimpan, mengindeks, mengurutkan, mengambil kembali, mengekspor, menghapus) — bukan untuk tujuan kami sendiri.
• Kerahasiaan. Akses terhadap konten pelanggan dibatasi hanya pada hal-hal yang diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut; orang-orang yang terlibat wajib menjaga kerahasiaan informasi tersebut.
• Keamanan. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang dijelaskan pada Halaman keamanan — Termasuk isolasi basis data per pelanggan, enkripsi data saat tidak digunakan menggunakan kunci khusus per pelanggan, serta cadangan data yang dienkripsi dan disimpan di luar lokasi—dan kami selalu memperbarui halaman tersebut seiring perkembangan berbagai langkah keamanan tersebut.
• Pemroses turunan. Kami hanya menggunakan sub-prosesor yang tercantum dalam Kebijakan Privasi, Masing-masing terikat oleh perjanjian pengolahan data. Kami memperbarui daftar tersebut sebelum menambahkan atau mengganti sub-pengolah data; jika Anda keberatan dengan perubahan tersebut, Anda dapat mengekspor data Anda dan menutup akun Anda sebelum perubahan tersebut berlaku.
• Bantuan. Alat ekspor dan penghapusan dalam akun Anda ada agar Anda dapat memenuhi permintaan pihak yang terkait dengan data tersebut (akses, portabilitas, penghapusan) secara langsung dan segera; jika alat-alat tersebut tidak cukup, kami akan membantu atas permintaan.
• Pemberitahuan pelanggaran. Jika kami mengetahui adanya pelanggaran data pribadi yang mempengaruhi konten Anda, kami akan segera memberitahukan Anda melalui email akun Anda, dengan informasi mengenai apa yang telah kami ketahui dan apa yang sedang kami lakukan untuk menanganinya.
• Hapus di akhir. Ketika akun Anda berakhir, konten Anda akan dihapus sesuai jadwal yang tercantum pada bagian 8, dan salinan cadangan yang telah dienkripsi juga akan dihapus bersamanya. Penghapusan tersebut bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan: kami tidak dapat memulihkan akun yang telah dihapus. Salinan-salinan yang masih tersisa akan dihapus pula seiring siklus sistem cadangan kami, paling lama dalam waktu 30 hari. Penghapusan data yang masih aktif dilakukan secara kriptografis (lihat halaman Keamanan).
• Informasi. Kami menyediakan informasi yang secara wajar diperlukan untuk membuktikan kewajiban-kewajiban tersebut; halaman Keamanan dan Privasi merupakan catatan resmi, dan pertanyaan-pertanyaan spesifik akan dijawab di sana. [email protected].

6. Penggunaan yang diperbolehkan

Anda tidak boleh menggunakan brethof-brain untuk:

• Menyimpan atau memproses konten yang ilegal di UE atau yurisdiksi Anda
• Mencoba mengakses data pengguna lain, menyelidiki, atau membebani layanan secara berlebihan
• Mengembalikan desain layanan tersebut
• Menjual kembali akses ke layanan itu sendiri (agen dan tim Anda boleh menggunakannya; layanan ini bukan milik Anda untuk ditawarkan kembali)

Untuk memahami dengan jelas apa itu tidak terbatas: Membangun produk sendiri berbasis brethof-brain diperbolehkan dan didorong. Sebuah aplikasi yang menyimpan memori di akun brethof-brain Anda—termasuk satu proyek per pengguna akhir aplikasi Anda—adalah tujuan utama layanan ini, dan bukan untuk dijual kembali.

Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar aturan ini, dengan pemberitahuan jika memungkinkan.

7. Ketersediaan

Kami mengoperasikan layanan dengan hati-hati—penyimpanan terenkripsi, basis data terisolasi per pelanggan, infrastruktur yang dipantau, dan cadangan off-site terenkripsi setiap malam—tetapi paket mandiri tidak disertai SLA yang dijamin. Jika terjadi gangguan, memori menurun secara halus sesuai desain: agen Anda tetap bekerja, dan riwayat yang belum terkirim ditulis ke disk di mesin Anda dan dicoba lagi pada giliran berikutnya, sehingga gangguan sementara menunda pengarsipan, bukan kehilangannya. Buffer itu terbatas, sehingga gangguan yang cukup lama saat penggunaan berat masih dapat menghilangkan giliran tertua. SLA tersedia pada perjanjian Enterprise.

8. Pembatalan, penyimpanan, dan penghapusan

Bisa dibatalkan kapan saja; data Anda tetap tersedia sesuai ketentuan layanan gratis, atau sampai Anda menghapusnya. Dengan menghapus akun memori Anda, data Anda akan segera dihapus dari sistem yang aktif, beserta salinan cadangannya yang telah dienkripsi; salinan-salinan yang tersisa akan dihapus dalam waktu 30 hari.

Memori yang tersimpan — catatan tunggal atau seluruh proyek — dapat dihapus kapan saja. Riwayat percakapan mentah berfungsi berbeda dengan sengaja: agen bertindak berdasarkan memori Anda terus-menerus, dan agen yang salah atau diberi instruksi berbahaya seharusnya tidak dapat menghapus masa lalu Anda. Jadi riwayat hanya dihapus secara massal, per proyek, dan hanya bagian yang lebih lama dari 90 hari; pesan individu tidak dapat dihapus, dan tiga bulan terakhir dilindungi sepenuhnya — itu adalah dasar untuk membangun kembali yang lainnya. Menghapus proyek, atau akun itu sendiri, tidak tunduk pada batas itu. Detail di Kebijakan Privasi.

Jika akun menjadi diam. Satu jadwal saja, dan halnya sama baik akun gratis yang berhenti masuk ke sistem maupun akun berbayar yang berhenti membayar. Hari ke-7 Memori tersebut dipindahkan ke penyimpanan dingin yang terenkripsi — tidak ada yang hilang saat diarsipkan, dan dengan masuk ke sistem atau melakukan panggilan API apa pun, memori tersebut akan dipulihkan secara otomatis dalam hitungan detik. hari ke-23 Kami akan mengirimkan tanggal penghapusan ke alamat email Anda, beserta tautan satu klik untuk mengunduh semuanya. Hari ke-30 Data tersebut telah dihapus secara permanen, termasuk cadangannya, dan tidak dapat dipulihkan baik oleh Anda maupun kami. Kedua batas waktu tersebut dihitung mulai dari hari ketika akun tersebut berhenti aktif, bukan dari saat data disimpan dalam arsip. Tidak ada data yang dihapus secara diam-diam: Anda akan menerima email pemberitahuan ketika data tersebut disimpan dalam arsip, seminggu sebelum dihapus, dan sekali lagi setelahnya.

Ketika langganan berakhir. Berlangganan yang aktif tidak akan pernah diarsipkan atau dihapus meskipun tidak digunakan dalam waktu yang lama. Jika berlangganan tersebut berakhir, Brain akan segera berhenti bekerja—tidak ada masa tenggang. Memori pengguna tidak dihapus pada saat itu; jadwal di atas mulai berlaku, dan berlangganan lagi kapan saja sebelum hari ke-30 akan mengembalikannya secara otomatis. Kedua hal tersebut terpisah: layanannya berhenti setelah itu, tetapi datanya tetap bertahan hingga hari ke-30.

Data Anda, sesuai permintaan. Anda dapat mengunduh seluruh riwayat percakapan mentah kapan saja dari panel akun Anda (“Unduh data saya”) atau melalui API.

9. Tanggung jawab

Layanan ini disediakan “sebagaimana adanya”. Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami secara keseluruhan dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum pengajuan klaim. Tidak ada ketentuan dalam syarat-syarat ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum yang berlaku, atau hak-hak konsumen yang diatur oleh undang-undang.

10. Perubahan dan hukum

Kami dapat memperbarui ketentuan ini; perubahan material diumumkan melalui email kepada pemegang akun setidaknya 14 hari sebelumnya. Ketentuan ini diatur oleh hukum Polandia. Pertanyaan: [email protected].