Termini di servizio

1. Il servizio

brethof-brain è un servizio di memorizzazione ospitato per agenti AI. Archivia le conversazioni che i vostri agenti gli inviano, mantiene una memoria curata e un grafo delle memorie derivati da esse, e rende tutto ciò ricercabile dai vostri agenti tramite il nostro client, i plugin e l’API. È gestito da Brethof AI (Polonia).

2. Il tuo account e le tue chiavi

È necessario disporre di un account Brethof AI per creare chiavi API. Vi raccomandiamo vivamente di abilitare l’autenticazione a due fattori: la sicurezza delle informazioni dipende esclusivamente dalla sicurezza dell’account che le contiene, e questa funzione viene attivata automaticamente durante la connessione. Non la richiediamo: rendere l’accesso ai propri dati condizionato all’uso di un telefono peggiorerebbe la situazione. Siete responsabili di mantenere segrete le vostre chiavi e di tutte le attività eseguite con esse; revocate immediatamente una chiave dal pannello del vostro account se sospettate che sia stata compromessa. Le chiavi possono essere condivise tra i vostri agenti e macchine, ma non possono essere vendute, pubblicate o fornite a terzi al di fuori del vostro team.

3. Piani, limiti e uso corretto

Ogni piano include un limite mensile di apprendimento (messaggi elaborati dal servizio di memoria) e un limite di archiviazione (dimensione totale della memoria su disco). La ricerca e il recupero non sono conteggiati in nessun piano. Quando viene raggiunto il limite, pause di apprendimento Fino al prossimo periodo mensile, è possibile effettuare un upgrade o un rifornimento. Non cancelliamo mai i vostri dati solo perché avete raggiunto un limite.

Per passare a un piano più piccolo, la memoria memorizzata deve prima adattarsi alla capacità prevista da quel piano: liberate spazio o utilizzate un’opzione di archiviazione aggiuntiva fino a quando ciò non avvenga.

4. Fatturazione

I piani a pagamento vengono addebitati mensilmente (o annualmente, laddove offerto) tramite Lemon Squeezy. Non vediamo né memorizziamo i dettagli della tua carta di credito. I prezzi promozionali riservati ai “membri fondatori” rimangono in vigore per tutto il periodo in cui l’abbonamento è attivo. Puoi cancellare in qualsiasi momento dal tuo account; il tuo piano rimane attivo fino alla fine del periodo di pagamento. In quanto consumatore nell’UE, hai un diritto legale di recesso di 14 giorni; iniziando a utilizzare un piano a pagamento immediatamente, acconsenti affinché il servizio abbia inizio prima della scadenza di tale periodo, e il recesso copre la parte non utilizzata.

5. I tuoi dati

Tutto ciò che i tuoi agenti archiviano in brethof-brain è tuo. Prendiamo solo la licenza limitata necessaria per gestire il servizio per te: archiviare, indicizzare ed elaborare i tuoi contenuti — inclusa la cura automatica e la sintesi da parte di modelli AI — esclusivamente per fornire la tua memoria. Non addestriamo modelli sui tuoi contenuti, non li vendiamo e non li condividiamo con nessuno, tranne che con i processori elencati nella Informativa sulla privacy. Puoi eliminare record, progetti, dati storici vecchi o l’intero tuo account di memoria in qualsiasi momento.

Elaborazione in tuo nome (GDPR)

Qualora i contenuti che avete memorizzato contengano dati personali, voi siete il responsabile del trattamento e noi agiamo in qualità di vostro responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, secondo le seguenti condizioni, che fanno parte di questo accordo:

• Istruzioni. Elaboriamo i vostri contenuti solo per fornire il servizio descritto in queste condizioni e secondo le modalità indicate dal vostro utilizzo (archiviazione, indicizzazione, organizzazione, recupero, esportazione, eliminazione) – mai a fini propri.
• Confidenzialità. L’accesso ai contenuti dei clienti è limitato a quanto necessario per il funzionamento del servizio; le persone coinvolte sono tenute al riserbo.
• Sicurezza. Manteniamo le misure tecniche e organizzative descritte in Pagina di sicurezza — Compresi l’isolamento del database per cliente, la crittografia dei dati in stato di riposo tramite una chiave specifica per ogni cliente, e i backup crittografati archiviati altrove; inoltre, manteniamo quella pagina aggiornata man mano che le misure di sicurezza evolvono.
• Sottoprocessori. Utilizziamo soltanto i sottoprocesori elencati in Informativa sulla privacy, Ognuno è vincolato da un accordo di elaborazione dei dati. Aggiorniamo quell’elenco prima di aggiungere o sostituire un subelaboratore; se vi opporrete a una modifica, potete esportare i vostri dati e chiudere il vostro account prima che essa entri in vigore.
• Assistenza. Gli strumenti per l’esportazione e la cancellazione presenti nel tuo account permettono di rispondere personalmente e immediatamente alle richieste dei soggetti interessati (accesso, portabilità, cancellazione); qualora non siano sufficienti, forniamo assistenza su richiesta.
• Notifica di violazione. Se venissimo a conoscenza di una violazione dei dati personali che riguarda i suoi contenuti, la informeremmo senza indugio all’indirizzo email del suo account, indicandole ciò che sappiamo e le azioni che stiamo intraprendendo al riguardo.
• Eliminazione alla fine. Quando il tuo account viene chiuso, i tuoi contenuti vengono cancellati secondo il calendario indicato nella sezione 8, e anche le copie crittografate vengono eliminate insieme ad essi. La cancellazione è permanente e non può essere annullata: non possiamo ripristinare un account cancellato. Qualsiasi copia residua viene eliminata man mano che i nostri sistemi di backup vengono aggiornati, entro al massimo 30 giorni. La cancellazione dei dati in tempo reale avviene tramite metodi crittografici (vedi la pagina sulla Sicurezza).
• Informazioni. Forniamo le informazioni ragionevolmente necessarie per dimostrare tali obblighi; le pagine sulla Sicurezza e sulla Privacy costituiscono il registro ufficiale, e alle domande specifiche viene data risposta su [email protected].

6. Uso accettabile

Non è consentito utilizzare brethof-brain per:

• Archiviare o elaborare contenuti illegali nell’UE o nella tua giurisdizione
• Tentare di accedere ai dati di altri clienti, di sondare o di sovraccaricare il servizio
• Eseguire ingegneria inversa sul servizio
• Rivendere l’accesso al servizio stesso (i vostri agenti e il vostro team possono utilizzarlo; il servizio non è di vostra proprietà da rivendere).

Per essere chiari su cosa sia no Restrito: È consentito e incoraggiato creare il proprio prodotto basandosi su brethof-brain. Un’app che conserva la propria memoria nell’account brethof-brain — inclusi un progetto per ogni utente finale dell’app — è esattamente lo scopo di questo servizio, e non costituisce una rivendita.

Possiamo sospendere i conti che violano queste regole, fornendo una notifica ove possibile.

7. Disponibilità

Gestiamo il servizio con cura: archiviazione crittografata, database isolati per cliente, infrastruttura monitorata e backup crittografati eseguiti ogni notte in un luogo esterno. Tuttavia, i piani self-service non prevedono garanzie sugli SLA. In caso di interruzione, la memoria viene gestita in modo da ridurre gradualmente i problemi: i vostri agenti continuano a funzionare e i dati non inviati vengono salvati sul disco del vostro dispositivo per essere inviati nuovamente alla prossima opportunità, così che una temporanea interruzione ritardi soltanto l’archiviazione senza causarne la perdita. Tale buffer ha però dei limiti; pertanto, un’interruzione prolungata in condizioni di uso intenso può comunque far perdere i dati più vecchi. Gli SLA sono disponibili negli accordi Enterprise.

8. Annullamento, conservazione e cancellazione

È possibile annullare in qualsiasi momento; i dati rimangono disponibili secondo i termini del piano gratuito o fino a quando non vengono cancellati. La cancellazione del proprio account elimina immediatamente i dati dai sistemi attivi e ne cancella anche le copie crittografate; le eventuali copie rimanenti vengono eliminate entro 30 giorni.

I ricordi salvati – singoli record o l’intero progetto – possono essere cancellati in qualsiasi momento. La cronologia delle conversazioni grezze funziona in modo diverso: gli agenti agiscono costantemente sulla tua memoria, e uno che non funzioni correttamente o riceva istruzioni maliziose non dovrebbe poter cancellare il tuo passato. Pertanto, la cronologia viene rimossa solo in blocco, per progetto, e soltanto quella più vecchia di 90 giorni; i messaggi singoli non possono essere cancellati, e i tre mesi più recenti sono protetti completamente: è da essi che tutto il resto può essere ricostruito. La cancellazione di un progetto, o dell’account stesso, non è soggetta a tale limite. Dettagli in… Informativa sulla privacy.

Se un account tace. Un unico piano di pagamento: non fa differenza se un account gratuito smette di accedere o se un account a pagamento smette di pagare. Giorno 7 la memoria viene spostata in un archivio criptato a lungo termine — nulla si perde con l’archiviazione, e accedendo o effettuando qualsiasi chiamata API viene ripristinata automaticamente, in pochi secondi. Su giorno 23 Vi invieremo per e-mail la data di cancellazione, insieme a un link con un clic per scaricare tutto. Giorno 30 È stato rimosso permanentemente, comprese le copie di backup, e non può essere recuperato né da voi né da noi. Entrambi i termini sono calcolati a partire dal giorno in cui il conto è diventato inattivo, non dalla data di archiviazione. Niente viene mai rimosso in silenzio: vi verrà inviata un’email quando avverrà l’archiviazione, una settimana prima della cancellazione e una volta dopo.

Quando la sottoscrizione termina. Una sottoscrizione attiva non viene mai archiviata o cancellata per inattività, indipendentemente dal tempo trascorso. Se la sottoscrizione scade, il Brain si ferma immediatamente: non c’è alcun periodo di grazia. La tua memoria non viene cancellata in quel momento; inizia invece il calendario indicato sopra, e riscattare la sottoscrizione in qualsiasi momento prima del 30° giorno la ripristina automaticamente. I due aspetti sono separati: il servizio si interrompe una volta, ma i dati rimangono validi fino al 30° giorno.

I suoi dati, su richiesta. Puoi scaricare l’intera cronologia delle conversazioni in formato grezzo in qualsiasi momento dal pannello del tuo account (“Scarica i miei dati”) o tramite l’API.

9. Responsabilità

Il servizio viene fornito “così com’è”. Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale è limitata all’importo che ci è stato pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta di risarcimento. Niente in queste condizioni limita la responsabilità che non può essere limitata secondo la legge applicabile o i vostri diritti legali come consumatori.

10. Modifiche e legge

Possiamo aggiornare queste condizioni; eventuali modifiche significative vengono comunicate per email ai titolari di account con almeno 14 giorni di anticipo. Queste condizioni sono regolate dalla legge polacca. Domande: [email protected].