شروط الخدمة

1. الخدمة

brethof-brain هو خدمة ذاكرة مستضافة لعمليات الذكاء الاصطناعي. فهو يحفظ المحادثات التي ترسلها عملياتك الذكية إليه، ويدير ذاكرة مُنتقاة بعناية بالإضافة إلى رسم بياني للذاكرة مستمد من تلك المحادثات، كما يتيح لعملياتك الذكية البحث في كل ذلك عبر العميل الخاص بنا أو الإضافات أو واجهة برمجة التطبيقات. ويتم تشغيله بواسطة Brethof AI (بولندا).

2. حسابك ومفاتيحك

تحتاج إلى حساب Brethof AI لإنشاء مفاتيح API. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر GitHub أو Google. يتطلب إنشاء مفتاح API تسجيل دخول محميًا: المصادقة الثنائية على حسابك، أو تسجيل دخول عبر GitHub أو Google، حيث يقف أمن حسابهما الخاص خلف ذلك. عند تفعيل المصادقة الثنائية، تُفرض عند كل تسجيل دخول. عند حذف مشروع أو السجل أو الحساب، يُطلب منك تأكيد هويتك: كلمة المرور الخاصة بك إن وُجدت مع رمز المصادقة الثنائية، أو بدون المصادقة الثنائية تسجيل دخول جديد عبر GitHub أو Google. أما تصدير بياناتك فلا يحتاج إلى ذلك أبدًا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية مفاتيحك وعن جميع الأنشطة التي تُنفَّذ بها؛ وإذا اشتبهت في اختراق مفتاح، فألغِه فورًا من لوحة حسابك. يجوز مشاركة المفاتيح بين وكلائك وأجهزتك الخاصة — وليس بيعها أو نشرها أو توفيرها لأطراف ثالثة خارج فريقك.

3. الخطط والمخصصات والاستخدام المعقول

تتضمن كل خطة مخصصًا شهريًا للتعلم ومخصصًا للتخزين (الحجم الإجمالي لذاكرتك على القرص). وحدة مخصص التعلم هي الرسالة: تبادل واحد — طلب وردّه — بحد أقصى 12,000 حرف؛ والتبادل الأطول يُحسب أكثر من رسالة. رسم القرارات متضمن في كل خطة ولا يُحسب على حدة.

عند بلوغ رصيد التعلم، يتوقف التعلم حتى الفترة الشهرية التالية أو الترقية أو إعادة التعبئة: لا سجلات جديدة، ولا قواعد، ولا مشاريع، ولا قراءات للمخطط، ولا مطابقة. يبقى ملخص جلستك، والذاكرة المرفقة بالتوجيه، والاسترجاع، والبحث، وسجلّك، وملاحظاتك، وخطط عملك متاحة. لا توجد رسوم تجاوز، ولا تنتهي صلاحية الحزم، ولا نحذف بياناتك أبدًا لبلوغك حدًا.

للانتقال إلى خطة أصغر، يجب أولاً أن تتناسب ذاكرة التخزين الخاصة بك مع حدود تلك الخطة — أفرغ المساحة أو استخدم إضافة تخزينية حتى يتحقق ذلك.

4. الفوترة

تُفوتر الخطط المدفوعة شهريًا (أو سنويًا حيث يُتاح) عبر Lemon Squeezy. لا نرى تفاصيل بطاقتك ولا نخزنها. تظل أسعار "الأعضاء المؤسسين" الترويجية سارية ما دام الاشتراك نشطًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك؛ وتظل خطتك نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

5. بياناتك

كل ما يخزنه وكلاؤك في brethof-brain هو ملكك. نأخذ فقط الترخيص المحدود اللازم لتشغيل الخدمة من أجلك: تخزين محتواك وفهرسته حيث تعيش ذاكرتك، ومعالجته — بما في ذلك التنقية الآلية والمطابقة وقراءة الرسم البياني وإعداد ملخص جلستك بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي، ويجري ذلك عبر مركزنا مؤقتًا وبدون تخزين — حصريًا لتوفير ذاكرتك. يسرد القسم 4 من سياسة الخصوصية بالضبط ما يُرسل للمعالجة وما يحتفظ به المركز بشكل دائم. لا ندرب النماذج على محتواك، ولا نبيعه، ولا نشاركه مع أي أحد باستثناء المعالجين المذكورين في سياسة الخصوصية. يمكنك حذف السجلات أو المشاريع أو التاريخ القديم أو حساب ذاكرتك بأكمله في أي وقت.

المعالجة نيابة عنك (GDPR)

في حال كان المحتوى المخزن لديك يحتوي على بيانات شخصية، فأنت المسؤول عنه، ونحن نعمل كمعالج لبياناتك وفقًا للمادة 28 من GDPR، وذلك وفقًا للشروط التالية التي تشكل جزءًا من هذه الاتفاقية:

• تعليمات. نعالج محتواك فقط لتقديم الخدمة كما هو موضح في هذه الشروط ووفقًا لاستخدامك لها (تخزين، فهرسة، تنقية، استرجاع، تصدير، حذف) — وليس أبدًا لأغراضنا الخاصة.
• السرية. # يقتصر الوصول إلى محتوى العملاء على ما يتطلبه تشغيل الخدمة؛ والأشخاص المعنيون ملتزمون بالسرية.
• الأمان. نُطبّق التدابير التقنية والتنظيمية الموصوفة في صفحة الأمان — بما في ذلك حاوية معزولة لكل عميل، وذاكرة مستضافة مشفرة أثناء السكون بعبارة مرور لا يملكها سواك، ونسخ احتياطية مشفرة خارج الموقع — ونُبقي تلك الصفحة محدَّثة مع تطور التدابير.
• صيانة الذاكرة. في كلا الشكلين، تقرأ مرحلة الصيانة الخاصة بالخدمة ("الشفاء") سجلات الذاكرة المنسقة لديك — وليس سجل محادثاتك أبدًا. يتم اختيار هذه السجلات داخل الحاوية الخاصة بك، على خوادمنا (مستضاف) أو على جهازك (محلي)؛ فقط تلك السجلات هي التي تنتقل إلى مركزنا، حيث يتم تقييمها لدى مزود الذكاء الاصطناعي المذكور في سياسة الخصوصية، بشكل مؤقت ودون أي تخزين.
• المعالجات الفرعية. نستخدم فقط المعالجات الفرعية المدرجة في سياسة الخصوصية, كلٌّ منها ملزم باتفاقية معالجة البيانات. نحدّث تلك القائمة قبل إضافة أو استبدال معالج فرعي؛ وإذا اعترضت على تغيير، يمكنك تصدير بياناتك وإغلاق حسابك قبل أن يسري.
• # مساعدة. توجد أدوات التصدير والحذف في حسابك لتمكنك من الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات (الوصول، النقل، المحو) بنفسك وفورًا؛ وحيث لا تكفي، نساعدك عند الطلب.
• # إخطار بالاختراق. إذا علمنا بوجود انتهاك للبيانات الشخصية يؤثر على محتواك، فسوف نُخطرك فورًا عبر بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك، مع تزويدك بما نعرفه وما نقوم به بشأن ذلك.
• حذف في النهاية عند انتهاء صلاحية حسابك، يتم حذف محتوياتك وفقًا للجدول المذكور في القسم 8، كما يتم حذف نسخها المشفرة أيضًا. الحذف نهائي ولا يمكن إلغاؤه؛ فلا يمكننا استعادة الحساب المحذوف. أما النسخ المتبقية، فيتم مسحها أيضًا خلال 30 يومًا على الأكثر، مع تحديث أنظمة النسخ الاحتياطي لدينا. يتم حذف البيانات الحية بطريقة تشفيرية (انظر صفحة الأمان).
• معلومات نوفر المعلومات الضرورية بشكل معقول لإثبات هذه الالتزامات؛ صفحات الأمان والخصوصية هي السجل الدائم، والأسئلة المحددة تُجاب في hello@Brethof.ai.

6. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام brethof-brain لـ:

• تخزين أو معالجة محتوى غير قانوني في الاتحاد الأوروبي أو في منطقتك القضائية
• محاولة الوصول إلى بيانات المستأجرين الآخرين، أو استكشافها، أو إثقال الخدمة بشكل زائد.
• هندسة عكسية للخدمة
• إعادة بيع إمكانية الوصول إلى الخدمة نفسها (يمكن لوكلائك وفريقك استخدامها؛ الخدمة ليست ملكًا لك لإعادة عرضها).

لتوضيح ما هو لا مقيد: يُسمح ويُشجع على بناء منتجك الخاص فوق brethof-brain. # تطبيق يحتفظ بذاكرته في حسابك على brethof-brain — بما في ذلك مشروع واحد لكل مستخدم نهائي لتطبيقك — هو بالضبط ما تهدف إليه الخدمة، وليس إعادة بيع.

قد نعلق الحسابات التي تخالف هذه القواعد، مع إرسال إشعار عندما يكون ذلك ممكنًا.

7. التوافر

نشغّل الخدمة بعناية — تخزين مشفر، وقواعد بيانات معزولة لكل عميل، وبنية تحتية مراقبة، ونسخ احتياطية مشفرة ليلية خارج الموقع — لكن الخطط الذاتية لا تأتي بضمان مستوى خدمة (SLA). إذا تعذّر الوصول إلى مركزنا، تتدهور الذاكرة بلطف بحسب التصميم: تستمر ذاكرتك في التسجيل على جهازك، وتواصل أدوات البحث الخاصة بوكيلك الإجابة. ما ينتظر المركز هو ملخص الجلسة، والذاكرة المرفقة بالتوجيه، وكل حكم — التنقيح والمطابقة والمخطط. يُكتب السجل غير المرسل على القرص ويُعاد إرساله في الدورة التالية، فالانقطاع المؤقت يؤخر الأرشفة بدل إضاعته. هذا المخزن محدود، لذا قد يؤدي انقطاع طويل كفاية تحت استخدام مكثف إلى إسقاط أقدم الدورات. تتوفر اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) في عقود Enterprise.

8. الإلغاء والاحتفاظ والحذف

يمكن إلغاء الخدمة في أي وقت؛ تظل بياناتك متاحة وفقًا لشروط الخطة المجانية أو حتى تقوم بحذفها. عند حذف حسابك، يتم إزالة بياناتك فورًا من الأنظمة الفعالة، بالإضافة إلى حذف نسخها المشفرة أيضًا؛ أما النسخ المتبقية فستُمحى خلال 30 يومًا.

يمكن حذف الذكريات المحفوظة – سواء كانت سجلات فردية أو مشروعًا كاملاً – في أي وقت. أما تاريخ المحادثات الأصلي، فهو يعمل بطريقة مختلفة؛ حيث يعمل الوكلاء باستمرار على استخدام ذكرياتك، ولا ينبغي لأي وكيل يخطئ في عمله أو يتلقى أوامر خبيثة أن يتمكن من مسح ماضيك. لذلك، يتم حذف التاريخ فقط بشكل جماعي، حسب المشروع، وفقط الرسائل القديمة التي تزيد مدتها عن 90 يومًا؛ أما الرسائل الفردية فلا يمكن حذفها، كما يتم حماية الرسائل الأحدث التي تعود إلى الثلاثة أشهر الماضية بشكل كامل – فهي ما يمكن استخدامه لإعادة بناء كل شيء آخر. أما حذف المشروع نفسه أو الحساب، فلا يخضع لهذا القيد. التفاصيل في… سياسة الخصوصية.

إذا صمت الحساب. جدول زمني واحد، سواء توقف الحساب المجاني عن التسجيل أو توقف الحساب المدفوع عن الدفع. اليوم السابع تنتقل الذاكرة إلى تخزين بارد مشفر — لا يتم فقدان أي شيء عند الأرشفة، ويتم استعادتها تلقائيًا في ثوانٍ عبر تسجيل الدخول أو إجراء أي طلب عبر واجهة برمجة التطبيقات. اليوم: 23 سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تاريخ الحذف، مع رابط بنقرة واحدة لتنزيل كل شيء. اليوم الثلاثون تم حذفه بشكل دائم، بما في ذلك النسخ الاحتياطية، ولا يمكن استعادته من قبلك أو من قبلنا. يتم احتساب كلا اليومين من تاريخ توقف الحساب عن النشاط، وليس من تاريخ الأرشفة. لا يتم حذف أي شيء بهدوء: سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك عند أرشفته، قبل أسبوع من الحذف، ومرة أخرى بعده.

عند انتهاء الاشتراك. الاشتراك النشط لا يتم أرشفته أو حذفه أبدًا بسبب عدم النشاط، مهما طال الوقت. إذا انتهى الاشتراك، فإن خدمة Brain تتوقف فورًا — دون وجود فترة سماح. لا يتم حذف ذاكرتك في تلك اللحظة؛ بل تبدأ الجدولة المذكورة أعلاه، وإعادة الاشتراك في أي وقت قبل اليوم الثلاثين يعيد تفعيلها تلقائيًا. الخدمة والبيانات منفصلان: الخدمة تتوقف فورًا، بينما تظل البيانات موجودة حتى اليوم الثلاثين.

بياناتك، حسب الطلب. يمكنك تنزيل سجل المحادثات الخام الكامل في أي وقت من لوحة حسابك ("تنزيل بياناتي") أو عبر واجهة برمجة التطبيقات.

9. المسؤولية

يتم تقديم الخدمة "كما هي". وضمن الحدود التي يسمح بها القانون، يقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ12 شهرًا السابقة لتقديم المطالبة. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤوليات التي لا يمكن تحديدها بموجب القانون المعمول به، أو حقوق المستهلكين المنصوص عليها قانونًا.

10. التغييرات والقانون

قد نقوم بتحديث هذه الشروط؛ ويتم إبلاغ أصحاب الحسابات بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل. تخضع هذه الشروط للقانون البولندي. للاستفسارات: hello@Brethof.ai.