Conditions d’utilisation

1. Le service

brethof-brain est un service de mémoire hébergé destiné aux agents IA. Il archive les conversations que vos agents lui envoient, gère une mémoire soigneusement sélectionnée ainsi qu’un graphe de mémoire dérivé d’elles, et permet à vos agents d’y accéder via notre client, des plugins et une API. Il est géré par Brethof AI (Pologne).

2. Votre compte et vos clés

Vous avez besoin d'un compte Brethof AI pour créer des clés API. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et un mot de passe, ou avec GitHub ou Google. La création d'une clé API nécessite une connexion protégée : l'authentification à deux facteurs sur votre compte, ou une connexion via GitHub ou Google, dont la propre sécurité de compte fait alors office de protection. Lorsque l'authentification à deux facteurs est activée, elle est appliquée à chaque connexion. La suppression d'un projet, de l'historique ou du compte vous demande de confirmer votre identité : votre mot de passe si vous en avez un et votre code à deux facteurs, ou, sans authentification à deux facteurs, une nouvelle connexion via GitHub ou Google. L'exportation de vos données n'en a jamais besoin. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos clés et de toute activité effectuée avec celles-ci ; révoquez immédiatement une clé depuis votre panneau de compte si vous suspectez qu'elle est compromise. Les clés peuvent être partagées entre vos propres agents et machines — elles ne doivent pas être vendues, publiées ni fournies à des tiers en dehors de votre équipe.

3. Plans, allocations et utilisation raisonnable

Chaque forfait comprend une allocation mensuelle pour l’apprentissage et une allocation de stockage (taille totale de la mémoire sur disque). L’unité d’allocation pour l’apprentissage est le message : un échange — une question et sa réponse — ne dépassant pas 12 000 caractères ; un échange plus long compte comme plusieurs messages. Le graphe des décisions est inclus dans chaque forfait et n’est pas compté séparément.

Lorsque l'allocation d'apprentissage est atteinte, l'apprentissage est suspendu jusqu'à la prochaine période mensuelle, une mise à niveau ou un rechargement : aucun nouvel enregistrement, aucune nouvelle règle, aucun nouveau projet, aucune lecture de graphe ni rapprochement. Votre résumé de session, la mémoire fournie avec une question, le rappel, la recherche, votre historique, vos notes et vos playbooks restent disponibles. Il n'y a pas de frais de dépassement, les packs n'expirent pas, et nous ne supprimons jamais vos données parce que vous avez atteint une limite.

Pour passer à un forfait plus petit, il faut d’abord que votre mémoire de stockage corresponde à la capacité autorisée par ce forfait — libérez de l’espace ou utilisez un complément de stockage jusqu’à ce que ce soit possible.

4. Facturation

Les forfaits payants sont facturés mensuellement (ou annuellement, le cas échéant) via Lemon Squeezy. Nous ne voyons ni ne stockons les détails de votre carte. Les prix promotionnels « membres fondateurs » restent en vigueur tant que l'abonnement reste actif. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ; votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

5. Vos données

Tout ce que vos agents stockent dans brethof-brain vous appartient. Nous ne prenons que la licence limitée nécessaire pour exploiter le service pour vous : stocker et indexer votre contenu là où réside votre mémoire, et le traiter — y compris la curation automatisée, la réconciliation, la lecture du graphe et la composition de votre brief de session par des modèles d'IA, effectuées par notre hub de façon transitoire et sans stockage — uniquement pour fournir votre mémoire. La section 4 de la Politique de confidentialité détaille exactement ce qui est envoyé pour traitement et ce que le hub conserve durablement. Nous n'entraînons pas de modèles sur votre contenu, ne le vendons pas et ne le partageons avec personne, hormis les sous-traitants listés dans la Politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer des enregistrements, des projets, l'ancien historique ou l'intégralité de votre compte mémoire à tout moment.

Traitement en votre nom (GDPR)

Lorsque le contenu que vous stockez contient des données personnelles, vous en êtes le responsable et nous agissons en tant que votre traitementnaire conformément à l’article 28 du GDPR, selon les conditions suivantes, qui font partie de ce contrat :

• Instructions. Nous traitons vos contenus uniquement afin de fournir le service décrit dans ces conditions et conformément à l’usage que vous en faites (stockage, indexation, organisation, récupération, exportation, suppression) — jamais à des fins propres à notre entreprise.
• Confidentialité. L’accès au contenu des clients est restreint à ce qui est nécessaire pour exploiter le service ; les personnes concernées sont tenues au secret professionnel.
• Sécurité. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles décrites sur la page Sécurité — y compris un conteneur isolé par client, une mémoire hébergée chiffrée au repos sous un mot de passe que vous seul détenez, ainsi que des sauvegardes chiffrées hors site — et nous mettons à jour cette page au fur et à mesure que ces mesures évoluent.
• Maintenance de la mémoire. Sur les deux formes, la passe de maintenance du service (« heal ») lit vos enregistrements de mémoire sélectionnés — jamais votre historique de conversation. Les enregistrements sont choisis à l'intérieur de votre propre conteneur, sur nos serveurs (hébergé) ou sur votre machine (local) ; seuls ces enregistrements transitent vers notre hub, où ils sont évalués par le fournisseur d'IA nommé dans la Politique de confidentialité, de manière transitoire et sans stockage.
• Sous-processedeurs. Nous utilisons uniquement les sous-processedeurs listés dans Politique de confidentialité, Chacun est lié par un accord de traitement des données. Nous mettons à jour cette liste avant d’ajouter ou de remplacer un sous-traitant ; si vous vous opposez à un changement, vous pouvez exporter vos données et fermer votre compte avant que celui-ci ne prenne effet.
• Aide. Les outils d’exportation et de suppression de votre compte existent afin que vous puissiez répondre vous-même et immédiatement aux demandes des personnes concernées par les données (accès, portabilité, suppression) ; lorsque ceux-ci ne suffisent pas, nous intervenons sur demande.
• Notification de violation. Si nous prenons connaissance d’une fuite de données personnelles affectant vos contenus, nous vous en informons sans délai inutile par e-mail, en vous indiquant ce que nous savons et ce que nous faisons pour y remédier.
• Suppression à la fin. Lorsque votre compte est supprimé, votre contenu est supprimé selon le calendrier indiqué à la section 8, et ses sauvegardes chiffrées sont supprimées en même temps. La suppression est définitive et irréversible : nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé. Toutes les copies restantes sont effacées au fur et à mesure que nos systèmes de sauvegarde tournent, dans un délai maximal de 30 jours. La suppression des données en temps réel s’effectue par des méthodes cryptographiques (voir la page Sécurité).
• Informations. Nous mettons à disposition les informations raisonnablement nécessaires pour démontrer ces obligations ; les pages Sécurité et Confidentialité constituent le registre permanent, et les questions spécifiques y trouvent des réponses. hello@Brethof.ai.

6. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser brethof-brain pour :

• Stocker ou traiter des contenus illégaux dans l’UE ou dans votre juridiction
• Tenter d’accéder aux données d’autres locataires, de les sonder ou de surcharger le service
• Faire du reverse engineering sur le service
• Revendre l’accès au service lui-même (vos agents et votre équipe peuvent l’utiliser ; le service n’est pas à vous pour être revendu).

Pour être clair sur ce qui est non restreint : Il est permis et encouragé de développer son propre produit en s’appuyant sur brethof-brain. Une application qui conserve ses données dans votre compte brethof-brain — y compris un projet par utilisateur final de votre application — est précisément à quoi sert ce service, et il ne s’agit pas de revente.

Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles, en donnant une notification lorsque c’est possible.

7. Disponibilité

Nous exploitons le service avec soin — stockage chiffré, bases de données isolées par client, infrastructure surveillée et sauvegardes chiffrées hors site chaque nuit — mais les forfaits en libre-service sont fournis sans SLA garanti. Si notre hub est inaccessible, la mémoire se dégrade en douceur par conception : votre mémoire continue d'enregistrer sur votre propre machine, et les outils de recherche de votre agent continuent de répondre. Ce qui attend le hub, ce sont le résumé de session, la mémoire fournie avec une question, et chaque jugement — curation, réconciliation et graphe. L'historique non envoyé est écrit sur disque et réessayé au prochain tour, de sorte qu'une panne temporaire retarde l'archivage au lieu de le perdre. Ce tampon est limité, donc une panne assez longue sous forte utilisation peut encore perdre les tours les plus anciens. Des SLA sont disponibles dans le cadre des contrats Enterprise.

8. Annulation, conservation et suppression

Annulez à tout moment ; vos données restent accessibles conformément aux conditions du plan gratuit ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. La suppression de votre compte Memory retire immédiatement vos données des systèmes en ligne et efface avec elles leurs sauvegardes chiffrées ; les copies restantes sont supprimées dans un délai de 30 jours.

Les souvenirs enregistrés — qu’il s’agisse d’entrées individuelles ou d’un projet complet — peuvent être supprimés à tout moment. L’historique des conversations brutes fonctionne différemment : les agents agissent constamment sur vos souvenirs, et un agent qui fonctionne mal ou reçoit des instructions malveillantes ne devrait pas pouvoir effacer votre passé. Ainsi, l’historique n’est supprimé que de manière globale, par projet, et uniquement la partie ayant plus de 90 jours ; les messages individuels ne peuvent pas être supprimés, et les trois derniers mois sont entièrement protégés — c’est à partir d’eux que tout le reste peut être reconstruit. La suppression d’un projet, ou du compte lui-même, n’est pas soumise à cette règle. Détails dans Politique de confidentialité.

Si un compte reste silencieux. Un seul calendrier, et c’est pareil que ce soit un compte gratuit qui cesse de se connecter ou un compte payant qui cesse de payer. Jour 7 la mémoire est transférée dans un stockage froid chiffré — rien n’est perdu grâce à l’archivage, et se connecter ou effectuer une quelconque appel API la restaure automatiquement, en quelques secondes. Sur jour 23 Nous vous envoyons par e-mail la date de suppression, accompagnée d’un lien cliquable pour télécharger tout le contenu. Jour 30 Il est définitivement supprimé, y compris les sauvegardes, et ne peut être récupéré ni par vous ni par nous. Les deux délais sont comptés à partir du jour où le compte cesse d’être actif, et non à partir de la date d’archivage. Rien n’est jamais supprimé en silence : vous recevez un e-mail lors de l’archivage, une semaine avant la suppression, et une fois après celle-ci.

Lorsqu’un abonnement prend fin. Une abonnement activé n’est jamais archivé ou supprimé en raison du silence, peu importe la durée pendant laquelle il reste inactif. Si l’abonnement prend fin, le Brain s’arrête immédiatement – il n’y a pas de période de grâce. Vos données ne sont pas supprimées à ce moment-là ; au contraire, le calendrier mentionné ci-dessus commence à s’appliquer, et un réabonnement à tout moment avant le 30e jour les restaure automatiquement. Ces deux éléments sont distincts : le service s’arrête une fois, mais les données survivent jusqu’au 30e jour.

Vos données, sur demande. Vous pouvez télécharger l’historique complet de vos conversations brutes à tout moment depuis le panneau de votre compte (« Télécharger mes données ») ou via l’API.

9. Responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable ou de vos droits en tant que consommateur.

10. Changements et loi

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; les changements importants sont annoncés par e-mail aux détenteurs de comptes au moins 14 jours à l’avance. Ces conditions sont régies par la loi polonaise. Questions : hello@Brethof.ai.