Conditions d’utilisation

1. Le service

brethof-brain est un service de mémoire hébergé destiné aux agents IA. Il archive les conversations que vos agents lui envoient, gère une mémoire soigneusement sélectionnée ainsi qu’un graphe de mémoire dérivé d’elles, et permet à vos agents d’y accéder via notre client, des plugins et une API. Il est géré par Brethof AI (Pologne).

2. Votre compte et vos clés

Vous avez besoin d’un compte Brethof AI pour créer des clés API. Nous recommandons vivement d’activer l’authentification à deux facteurs sur ce compte — votre mémoire n’est protégée que par le compte qui la contient — et cette protection est appliquée dès la connexion. Nous ne l’exigeons pas : conditionner l’accès à vos propres données à l’enregistrement d’un numéro de téléphone serait pire. Vous êtes responsable de garder vos clés secrètes ainsi que de toute activité effectuée avec elles ; annulez immédiatement une clé depuis le panneau de contrôle de votre compte si vous soupçonnez qu’elle a été compromise. Les clés peuvent être partagées entre vos propres agents et machines — mais ne doivent pas être vendues, publiées ou fournies à des tiers en dehors de votre équipe.

3. Plans, allocations et utilisation raisonnable

Chaque forfait comprend une allocation mensuelle d’apprentissage (les messages que le service de mémoire traite) ainsi qu’une allocation de stockage (la taille totale de votre mémoire sur le disque). La recherche et le rappel ne sont pas mesurés dans aucun forfait. Lorsqu’une allocation est atteinte, pauses d’apprentissage Jusqu’à la prochaine période mensuelle, un upgrade ou un rechargement. Nous ne supprimons jamais vos données parce que vous avez atteint une limite.

Pour passer à un forfait plus petit, il faut d’abord que votre mémoire de stockage corresponde à la capacité autorisée par ce forfait — libérez de l’espace ou utilisez un complément de stockage jusqu’à ce que ce soit possible.

4. Facturation

Les forfaits payants sont facturés mensuellement (ou annuellement, le cas échéant) via Lemon Squeezy. Nous ne voyons ni ne stockons les détails de votre carte. Les prix promotionnels réservés aux « membres fondateurs » restent en vigueur tant que l’abonnement est actif. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre compte ; votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période de paiement. En tant que consommateur dans l’UE, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours ; en commençant à utiliser un forfait payant immédiatement, vous acceptez que le service commence avant la fin de cette période, et la rétractation couvre la partie non utilisée.

5. Vos données

Tout ce que vos agents stockent dans brethof-brain vous appartient. Nous ne prenons que la licence limitée nécessaire pour exploiter le service pour vous : stocker, indexer et traiter votre contenu — y compris la curation et la synthèse automatiques par des modèles d’IA — uniquement pour fournir votre mémoire. Nous n’entraînons pas de modèles sur votre contenu, ne le vendons pas et ne le partageons avec personne, sauf les processeurs énumérés dans le Politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer des enregistrements, des projets, de l’historique ancien, ou votre compte de mémoire à tout moment.

Traitement en votre nom (GDPR)

Lorsque le contenu que vous stockez contient des données personnelles, vous en êtes le responsable et nous agissons en tant que votre traitementnaire conformément à l’article 28 du GDPR, selon les conditions suivantes, qui font partie de ce contrat :

• Instructions. Nous traitons vos contenus uniquement afin de fournir le service décrit dans ces conditions et conformément à l’usage que vous en faites (stockage, indexation, organisation, récupération, exportation, suppression) — jamais à des fins propres à notre entreprise.
• Confidentialité. L’accès au contenu des clients est restreint à ce qui est nécessaire pour exploiter le service ; les personnes concernées sont tenues au secret professionnel.
• Sécurité. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles décrites dans Page de sécurité — y compris l’isolation de la base de données par client, le chiffrement au repos sous une clé propre à chaque client, ainsi que des sauvegardes chiffrées hors site — et nous mettons cette page à jour à mesure que les mesures évoluent.
• Sous-processedeurs. Nous utilisons uniquement les sous-processedeurs listés dans Politique de confidentialité, Chacun est lié par un accord de traitement des données. Nous mettons à jour cette liste avant d’ajouter ou de remplacer un sous-traitant ; si vous vous opposez à un changement, vous pouvez exporter vos données et fermer votre compte avant que celui-ci ne prenne effet.
• Aide. Les outils d’exportation et de suppression de votre compte existent afin que vous puissiez répondre vous-même et immédiatement aux demandes des personnes concernées par les données (accès, portabilité, suppression) ; lorsque ceux-ci ne suffisent pas, nous intervenons sur demande.
• Notification de violation. Si nous prenons connaissance d’une fuite de données personnelles affectant vos contenus, nous vous en informons sans délai inutile par e-mail, en vous indiquant ce que nous savons et ce que nous faisons pour y remédier.
• Suppression à la fin. Lorsque votre compte est supprimé, votre contenu est supprimé selon le calendrier indiqué à la section 8, et ses sauvegardes chiffrées sont supprimées en même temps. La suppression est définitive et irréversible : nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé. Toutes les copies restantes sont effacées au fur et à mesure que nos systèmes de sauvegarde tournent, dans un délai maximal de 30 jours. La suppression des données en temps réel s’effectue par des méthodes cryptographiques (voir la page Sécurité).
• Informations. Nous mettons à disposition les informations raisonnablement nécessaires pour démontrer ces obligations ; les pages Sécurité et Confidentialité constituent le registre permanent, et les questions spécifiques y trouvent des réponses. [email protected].

6. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser brethof-brain pour :

• Stocker ou traiter des contenus illégaux dans l’UE ou dans votre juridiction
• Tenter d’accéder aux données d’autres locataires, de les sonder ou de surcharger le service
• Faire du reverse engineering sur le service
• Revendre l’accès au service lui-même (vos agents et votre équipe peuvent l’utiliser ; le service n’est pas à vous pour être revendu).

Pour être clair sur ce qui est non restreint : Il est permis et encouragé de développer son propre produit en s’appuyant sur brethof-brain. Une application qui conserve ses données dans votre compte brethof-brain — y compris un projet par utilisateur final de votre application — est précisément à quoi sert ce service, et il ne s’agit pas de revente.

Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles, en donnant une notification lorsque c’est possible.

7. Disponibilité

Nous gérons ce service avec soin — stockage chiffré, bases de données isolées par client, infrastructure surveillée, ainsi que sauvegardes chiffrées hors site chaque nuit — mais les forfaits auto-service ne disposent pas d’un SLA garanti. En cas de panne, la mémoire est conçue pour fonctionner de manière progressive : vos agents continuent de travailler, et l’historique non envoyé est enregistré sur le disque de votre machine avant d’être réessayé lors de la prochaine tentative, de sorte qu’une interruption temporaire retarde seulement l’archivage sans entraîner de perte de données. Ce buffer ayant une limite, une panne suffisamment longue en conditions d’utilisation intensive peut tout de même entraîner la perte des données les plus anciennes. Des SLA sont disponibles dans le cadre des accords Enterprise.

8. Annulation, conservation et suppression

Annulez à tout moment ; vos données restent accessibles conformément aux conditions du plan gratuit ou jusqu’à ce que vous les supprimiez. La suppression de votre compte Memory retire immédiatement vos données des systèmes en ligne et efface avec elles leurs sauvegardes chiffrées ; les copies restantes sont supprimées dans un délai de 30 jours.

Les souvenirs enregistrés — qu’il s’agisse d’entrées individuelles ou d’un projet complet — peuvent être supprimés à tout moment. L’historique des conversations brutes fonctionne différemment : les agents agissent constamment sur vos souvenirs, et un agent qui fonctionne mal ou reçoit des instructions malveillantes ne devrait pas pouvoir effacer votre passé. Ainsi, l’historique n’est supprimé que de manière globale, par projet, et uniquement la partie ayant plus de 90 jours ; les messages individuels ne peuvent pas être supprimés, et les trois derniers mois sont entièrement protégés — c’est à partir d’eux que tout le reste peut être reconstruit. La suppression d’un projet, ou du compte lui-même, n’est pas soumise à cette règle. Détails dans Politique de confidentialité.

Si un compte reste silencieux. Un seul calendrier, et c’est pareil que ce soit un compte gratuit qui cesse de se connecter ou un compte payant qui cesse de payer. Jour 7 la mémoire est transférée dans un stockage froid chiffré — rien n’est perdu grâce à l’archivage, et se connecter ou effectuer une quelconque appel API la restaure automatiquement, en quelques secondes. Sur jour 23 Nous vous envoyons par e-mail la date de suppression, accompagnée d’un lien cliquable pour télécharger tout le contenu. Jour 30 Il est définitivement supprimé, y compris les sauvegardes, et ne peut être récupéré ni par vous ni par nous. Les deux délais sont comptés à partir du jour où le compte cesse d’être actif, et non à partir de la date d’archivage. Rien n’est jamais supprimé en silence : vous recevez un e-mail lors de l’archivage, une semaine avant la suppression, et une fois après celle-ci.

Lorsqu’un abonnement prend fin. Une abonnement activé n’est jamais archivé ou supprimé en raison du silence, peu importe la durée pendant laquelle il reste inactif. Si l’abonnement prend fin, le Brain s’arrête immédiatement – il n’y a pas de période de grâce. Vos données ne sont pas supprimées à ce moment-là ; au contraire, le calendrier mentionné ci-dessus commence à s’appliquer, et un réabonnement à tout moment avant le 30e jour les restaure automatiquement. Ces deux éléments sont distincts : le service s’arrête une fois, mais les données survivent jusqu’au 30e jour.

Vos données, sur demande. Vous pouvez télécharger l’historique complet de vos conversations brutes à tout moment depuis le panneau de votre compte (« Télécharger mes données ») ou via l’API.

9. Responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable ou de vos droits en tant que consommateur.

10. Changements et loi

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; les changements importants sont annoncés par e-mail aux détenteurs de comptes au moins 14 jours à l’avance. Ces conditions sont régies par la loi polonaise. Questions : [email protected].