सेवा नियम

1. सेवा

brethof-brain, AI एजेंटों के लिए एक होस्टेड मेमोरी सेवा है। यह आपके एजेंटों द्वारा भेजे गए संवादों को संग्रहीत करता है, उनसे प्राप्त जानकारी के आधार पर एक व्यवस्थित मेमोरी एवं मेमोरी ग्राफ बनाता है, एवं आपके एजेंटों को हमारे क्लाइंट, प्लगइन्स एवं API के माध्यम से इस सबको खोजने की सुविधा देता है। इसका संचालन Brethof AI (पोलैंड) द्वारा किया जाता है।

2. आपका खाता एवं कुंजियाँ

API कुंजियाँ बनाने हेतु आपको एक Brethof AI खाता आवश्यक है। हम दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं – आपकी स्मृति उतनी ही सुरक्षित है जितनी कि उसे संग्रहीत करने वाला खाता; इसे सक्षम करने पर लॉगिन के समय ही इसका पालन किया जाता है। हमें इसकी आवश्यकता नहीं है: अपने ही डेटा तक पहुँच को फोन पंजीकरण पर निर्भर बनाना और भी खराब होगा। अपनी कुंजियों को गोपनीय रखने एवं उनके द्वारा की गई सभी गतिविधियों के लिए आप ही जिम्मेदार हैं; यदि आपको लगे कि कोई कुंजी खतरे में है, तो तुरंत अपने खाता पैनल से उसे रद्द कर दें। कुंजियों को आपके अपने एजेंटों एवं मशीनों के बीच साझा किया जा सकता है – बेचा, प्रकाशित या आपकी टीम के बाहर तीसरे पक्षों को प्रदान नहीं किया जा सकता।

3. योजनाएँ, भत्ते, एवं उचित उपयोग

प्रत्येक योजना में मासिक अधिगम भत्ता (मेमोरी सेवा द्वारा संसाधित संदेश) एवं संग्रहण भत्ता (डिस्क पर आपकी मेमोरी का कुल आकार) शामिल है। किसी भी योजना में खोज एवं पुनर्प्राप्ति पर कोई शुल्क नहीं लगता। जब कोई भत्ता समाप्त हो जाता है, सीखने में विराम अगली मासिक अवधि तक, कोई अपग्रेड या रीचार्ज किया जा सकता है। हम कभी भी आपके डेटा को हटाते नहीं हैं, क्योंकि आपने कोई सीमा प्राप्त कर ली है।

छोटी योजना में स्विच करने हेतु आपकी संग्रहीत मेमोरी को पहले उस योजना की सीमा के अनुरूप होना आवश्यक है — या तो जगह खाली करें या तब तक कोई स्टोरेज एड-ऑन इस्तेमाल करें।

4. बिलिंग

भुगतान आधारित योजनाओं का शुल्क मासिक रूप से (या वार्षिक रूप से, जहाँ उपलब्ध हो), “लेमन स्क्वीज़ी” के माध्यम से वसूला जाता है। हम आपके कार्ड संबंधी जानकारियों को न तो देखते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं। प्रचारात्मक “संस्थापक सदस्य” दरें, जब तक सब्सक्रिप्शन सक्रिय रहती है, तब तक ही लागू रहती हैं। आप अपने खाते से कभी भी इसे रद्द कर सकते हैं; आपकी योजना भुगतान अवधि समाप्त होने तक ही सक्रिय रहेगी। यूरोपीय संघ के उपभोक्ता के रूप में, आपको कानूनी रूप से 14 दिनों का वापसी का अधिकार है; यदि आप तुरंत ही किसी भुगतान आधारित योजना का उपयोग शुरू करते हैं, तो आप उस अवधि के समाप्त होने से पहले सेवा शुरू करने की सहमति देते हैं, और वापसी में अप्रयुक्त शेष भाग शामिल होता है।

5. आपका डेटा

आपके एजेंट brethof-brain में जो कुछ संग्रहीत करते हैं वह आपका है। हम केवल आपके लिए सेवा संचालित करने हेतु आवश्यक सीमित लाइसेंस लेते हैं: आपकी सामग्री को संग्रहीत करना, अनुक्रमित करना, और संसाधित करना — जिसमें एआई मॉडलों द्वारा स्वचालित क्यूरेशन और सारांशीकरण शामिल है — केवल आपकी स्मृति प्रदान करने के लिए। हम आपकी सामग्री पर मॉडल प्रशिक्षित नहीं करते, उसे बेचते नहीं, या सूचीबद्ध प्रोसेसरों के अलावा किसी से साझा नहीं करते। गोपनीयता नीति. आप कभी भी रिकॉर्डों, प्रोजेक्टों, पुराने इतिहास, या अपने पूरे मेमोरी खाते को हटा सकते हैं।

आपकी ओर से प्रसंस्करण (GDPR)

जहाँ आपकी संग्रहीत सामग्री में व्यक्तिगत डेटा होता है, वहाँ आप ही नियंत्रक हैं एवं हम GDPR के अनुच्छेद 28 के तहत इन निम्नलिखित शर्तों के आधार पर आपके प्रसंस्करणकर्ता के रूप में कार्य करते हैं; ये शर्तें इस समझौते का हिस्सा हैं।

• निर्देश। हम आपकी सामग्री को केवल इन नियमों में वर्णित सेवाओं को प्रदान करने हेतु, एवं आपके द्वारा उसके उपयोग संबंधी निर्देशों के अनुसार ही संसाधित करते हैं (संग्रहीत करना, अनुक्रमणिका बनाना, चयन करना, पुनः प्राप्त करना, निर्यात करना, हटाना) – कभी भी अपने स्वयं के उद्देश्यों हेतु नहीं।
• गोपनीयता। ग्राहकों की सामग्री तक पहुँच केवल उस हद तक ही सीमित है जो सेवा के संचालन हेतु आवश्यक है; इसमें शामिल व्यक्तियों पर गोपनीयता बनाए रखने की जिम्मेदारी है।
• सुरक्षा। हम वहाँ बताए गए तकनीकी एवं संगठनात्मक उपायों का पालन करते हैं। सुरक्षा पृष्ठ — जिसमें प्रत्येक ग्राहक के लिए डेटाबेस का अलगाव, प्रत्येक ग्राहक की कुंजी के तहत डेटा का एन्क्रिप्शन, एवं ऑफ-साइट पर एन्क्रिप्टेड बैकअप शामिल हैं – और हम इन उपायों में होने वाले बदलावों के अनुसार उस पृष्ठ को हमेशा अपडेट रखते हैं।
• उप-प्रोसेसर। हम केवल उन ही सब-प्रोसेसरों का उपयोग करते हैं, जो सूची में दिए गए हैं। गोपनीयता नीति, प्रत्येक उप-प्रसंस्करणकर्ता, डेटा-प्रसंस्करण समझौते के द्वारा बाध्य होता है। किसी उप-प्रसंस्करणकर्ता को जोड़ने या बदलने से पहले हम उस सूची को अपडेट कर देते हैं; यदि आपको कोई बदलाव पसंद न हो, तो आप उस बदलाव के लागू होने से पहले ही अपने डेटा को निर्यात करके अपना खाता बंद कर सकते हैं।
• सहायता। आपके खाते में निर्यात एवं हटाने संबंधी उपकरण मौजूद हैं, ताकि आप स्वयं तुरंत डेटा-संबंधी अनुरोधों (पहुँच, पोर्टेबिलिटी, हटाना) का जवाब दे सकें; जहाँ ये उपकरण पर्याप्त न हों, वहाँ हम अनुरोध पर सहायता करते हैं।
• उल्लंघन सूचना। यदि हमें आपकी सामग्री को प्रभावित करने वाले किसी व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघन के बारे में पता चलता है, तो हम अनावश्यक देरी किए बिना आपके खाते के ईमेल पर आपको उस बारे में जानकारी देंगे, साथ ही यह भी बताएंगे कि हमें क्या पता है एवं हम इसके बारे में क्या कर रहे हैं।
• अंत में हटाना। जब आपका खाता समाप्त हो जाता है, तो धारा 8 में निर्दिष्ट समय-सारणी के अनुसार आपकी सामग्री हटा दी जाती है, एवं उसकी एन्क्रिप्टेड बैकअप फाइलें भी हटा दी जाती हैं। यह हटाना स्थायी होता है, एवं इसे वापस नहीं लाया जा सकता; हम एक बार हटाए गए खाते को पुनः सक्रिय नहीं कर सकते। बची हुई कोई भी प्रतियाँ हमारी बैकअप प्रणालियों के कार्यचक्र के दौरान, अधिकतम 30 दिनों के भीतर ही मिटा दी जाती हैं। लाइव डेटा को हटाने की प्रक्रिया क्रिप्टोग्राफिक तरीकों से ही की जाती है (सुरक्षा पृष्ठ देखें)।
• जानकारी। हम इन दायित्वों को पूरा करने हेतु आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराते हैं; सुरक्षा एवं गोपनीयता संबंधी जानकारियाँ स्थायी रूप से उपलब्ध रहती हैं, एवं विशिष्ट प्रश्नों के उत्तर भी दिए जाते हैं। [email protected].

6. स्वीकार्य उपयोग

आप brethof-brain का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों हेतु नहीं कर सकते:

• यूरोपीय संघ या आपके क्षेत्राधिकार में अवैध माने जाने वाली सामग्री को संग्रहीत या संसाधित न करें।
• अन्य किरायेदारों के डेटा तक पहुँचने, जाँच करने, या सेवा पर अतिभार डालने का प्रयास करना
• सेवा का रिवर्स इंजीनियरिंग करें।
• सेवा तक पहुँच को पुनः बेचा न जाए (आपके एजेंट एवं टीम इसका उपयोग कर सकते हैं; यह सेवा आपकी नहीं है कि आप इसे दोबारा बेच सकें)

यह स्पष्ट करने हेतु कि क्या है। नहीं प्रतिबंधित: brethof-brain के आधार पर अपना स्वयं का उत्पाद बनाना अनुमत है एवं इसकी प्रोत्साहन भी दिया जाता है। ऐसा ऐप जो अपनी मेमोरी को आपके brethof-brain खाते में संग्रहीत रखता है — जिसमें आपके ऐप के प्रत्येक अंतिम उपयोगकर्ता के लिए एक परियोजना शामिल होती है — यही इस सेवा का उद्देश्य है, एवं यह पुनः बिक्री के लिए नहीं है।

हम इन नियमों का उल्लंघन करने वाले खातों को, जहाँ संभव हो, सूचना देकर निलंबित कर सकते हैं।

7. उपलब्धता

हम इस सेवा को सावधानीपूर्वक संचालित करते हैं – एन्क्रिप्टेड संग्रहण, प्रत्येक ग्राहक के लिए अलग डेटाबेस, निगरानी वाला बुनियादी ढाँचा, एवं रात में एन्क्रिप्टेड ऑफ-साइट बैकअप – लेकिन स्व-सेवा योजनाओं में कोई गारंटीशुदा SLA उपलब्ध नहीं है। यदि कोई व्यवधान आता है, तो डिज़ाइन के अनुसार मेमोरी की कार्यक्षमता धीरे-धीरे कम हो जाती है: आपके एजेंट लगातार काम करते रहते हैं, एवं अभी तक भेजे न गए डेटा आपके मशीन पर ही डिस्क पर संग्रहीत हो जाते हैं एवं अगली बार पुनः प्रयास किया जाता है; इस प्रकार अस्थायी व्यवधान से डेटा खोने के बजाय आर्काइविंग में देरी होती है। यह बफर सीमित है, इसलिए भारी उपयोग के दौरान लंबा व्यवधान सबसे पुराने टर्न को खो सकता है। SLA एंटरप्राइज़ समझौतों पर उपलब्ध हैं।

8. रद्दीकरण, संरक्षण एवं हटाना

कभी भी रद्द करें; आपका डेटा फ्री टियर की शर्तों के अनुसार उपलब्ध रहेगा, या जब तक आप इसे हटा न दें। अपने मेमोरी खाते को हटाने से आपका डेटा तुरंत लाइव सिस्टमों से हट जाता है, एवं इसकी एनक्रिप्टेड बैकअप फाइलें भी हट जाती हैं; शेष रहने वाली प्रतियाँ 30 दिनों के भीतर हट जाती हैं।

संरक्षित स्मृतियाँ – चाहे वे एकल रिकॉर्ड हों या पूरी परियोजनाएँ – किसी भी समय हटाई जा सकती हैं। कच्चा संवाद इतिहास इससे अलग तरह से काम करता है: एजेंट लगातार आपकी स्मृतियों के आधार पर कार्य करते हैं, इसलिए ऐसा एजेंट जो गलत कार्य करे या दुर्भावनापूर्ण निर्देश प्राप्त करे, उसे आपका अतीत मिटाने की अनुमति नहीं होनी चाहिए। इसलिए संवाद इतिहास केवल परियोजना के आधार पर, एवं केवल 90 दिनों से पुराने डेटा को ही हटाया जा सकता है; व्यक्तिगत संदेशों को हटाया नहीं जा सकता, एवं पिछले तीन महीनों का डेटा पूरी तरह सुरक्षित रहता है – क्योंकि बाकी सब कुछ उसी से पुनर्निर्मित किया जा सकता है। किसी परियोजना या खाते को हटाना इस सीमा के अधीन नहीं है। विवरण निम्न में दिए गए हैं। गोपनीयता नीति.

यदि कोई खाता सुनसान हो जाए। एक ही शेड्यूल है; चाहे मुफ्त खाता लॉगिन करना बंद कर दे, या पेड खाता भुगतान करना बंद कर दे, दोनों ही स्थितियों में यही होता है। दिन 7 मेमोरी एनक्रिप्टेड कोल्ड स्टोरेज में चली जाती है — आर्काइविंग से कुछ भी नहीं खोता, और लॉगिन करने या कोई API कॉल करने से यह कुछ ही सेकंडों में स्वचालित रूप से पुनः प्राप्त हो जाती है। दिन: 23 हम आपको हटाने की तारीख ईमेल करेंगे, साथ ही सब कुछ डाउनलोड करने हेतु एक क्लिक वाला लिंक भी देंगे। दिन 30 यह स्थायी रूप से हटा दिया गया है, बैकअप सहित, और न तो आप और न ही हम इसे पुनः प्राप्त कर सकते हैं। दोनों तारीखें खाते के निष्क्रिय होने के दिन से गिनी जाती हैं, आर्काइव किए जाने के दिन से नहीं। कुछ भी चुपचाप हटाया नहीं जाता: आर्काइव किए जाने से एक सप्ताह पहले एवं हटाए जाने के बाद आपको ईमेल भेजा जाता है।

जब सब्सक्रिप्शन समाप्त हो जाता है। एक सक्रिय सब्सक्रिप्शन को, चाहे वह कितना ही समय तक निष्क्रिय रहे, कभी भी आर्काइव या हटाया नहीं जाता। यदि सब्सक्रिप्शन समाप्त हो जाती है, तो Brain तुरंत ही कार्य करना बंद कर देता है — कोई मोहलत नहीं होती। उस क्षण आपकी जानकारी हटाई नहीं जाती; इसके बजाय ऊपर बताया गया कार्यक्रम शुरू हो जाता है, एवं 30 दिनों से पहले किसी भी समय पुनः सब्सक्राइब करने पर वह जानकारी स्वचालित रूप से पुनः प्राप्त हो जाती है। ये दोनों अलग-अलग हैं: सेवा एक बार ही बंद हो जाती है, जबकि डेटा 30 दिनों तक बरकरार रहता है।

आपका डेटा, मांग पर। आप अपने खाते के पैनल से (“मेरा डेटा डाउनलोड करें”) या API के माध्यम से कभी भी अपना पूरा कच्चा संवाद इतिहास डाउनलोड कर सकते हैं।

9. दायित्व

यह सेवा “जैसी है, वैसी” ही प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हमारी कुल जिम्मेदारी, दावा करने से 12 महीने पहले आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि तक ही सीमित है। इन शर्तों में ऐसी कोई बात नहीं है जो लागू कानूनों या आपके वैध उपभोक्ता अधिकारों के तहत सीमित न की जा सके, ऐसी जिम्मेदारियों को सीमित कर सके।

10. परिवर्तन एवं कानून

हम इन नियमों में बदलाव कर सकते हैं; महत्वपूर्ण परिवर्तनों की जानकारी खाता धारकों को कम से कम 14 दिन पहले ई-मेल के माध्यम से दी जाती है। इन नियमों पर पोलैंड के कानून लागू होते हैं। प्रश्न: [email protected].