Warunki korzystania

1. Usługa

brethof-brain to usługa pamięci dla agentów AI. Archiwizuje rozmowy, które wysyłają jej Twoi agenci, utrzymuje kuratorowaną pamięć i graf pamięci z nich, i udostępnia wszystko do wyszukiwania przez Twoich agentów za pośrednictwem naszego klienta, wtyczek i API. Jest prowadzona przez Brethof AI (Polska).

2. Twoje konto i klucze

Potrzebujesz konta Brethof AI, aby utworzyć klucze API. Zdecydowanie zalecamy włączenie dwufaktorowej autoryzacji – pamięć jest chroniona tylko na poziomie konta, w którym się znajduje – a po jej włączeniu jest wymagana przy logowaniu. Nie jest to konieczne: uzależnianie dostępu do własnych danych od rejestracji numeru telefonu byłoby gorsze. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie tajemnicy swoich kluczy oraz za wszelką działalność wykonywaną przy ich użyciu; natychmiast anuluj klucz w panelu konta, jeśli podejrzewasz, że został naruszony. Klucze mogą być udostępniane wśród twoich agentów i maszyn – nie mogą być sprzedawane, publikowane ani przekazywane osobom trzecim spoza twojego zespołu.

3. Plany, limity i uczciwe korzystanie

Każdy plan obejmuje miesięczny limit nauki (liczba wiadomości przetwarzanych przez usługę pamięci) oraz limit przechowywania (cała wielkość pamięci na dysku). Funkcje wyszukiwania i przywoływania nie są mierzone w żadnym z planów. Gdy osiągnięty zostanie odpowiedni limit, przerwy w nauce do następnego okresu miesięcznego, aktualizacji lub uzupełnienia saldo. Nigdy nie usuwamy twoich danych z powodu osiągnięcia limitu.

Aby przenieść się na mniejszy plan, Twoja przechowywana pamięć musi najpierw mieścić się w limicie tego planu — zwolnij miejsce lub użyj dodatkowego nośnika pamięci, dopóki to nie nastąpi.

4. Rozliczenia

Plany płatne są fakturowane miesięcznie (lub rocznie, w przypadku takiej opcji), za pośrednictwem Lemon Squeezy. Nie widzimy ani nie przechowujemy danych z twojej karty. Promocyjne ceny dla „członków założycielskich” obowiązują tak długo, jak długo subskrypcja pozostaje aktywna. Możesz ją anulować w dowolnym momencie ze swojego konta; twój plan pozostaje aktywny do końca okresu płatności. Jako konsument w UE masz prawnie zagwarantowane 14-dniowe prawo odstąpienia; rozpoczynając natychmiast korzystanie z planu płatnego, wyrażasz zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem tego terminu, a odstąpienie obejmuje niewykorzystany okres.

5. Twoje dane

Wszystko, co Twoi agenci przechowują w brethof-brain, należy do Ciebie. Przyjmujemy tylko ograniczoną licencję niezbędną do świadczenia usługi dla Ciebie: przechowywanie, indeksowanie i przetwarzanie Twoich treści — w tym automatyczną selekcję i streszczenie przez modele AI — wyłącznie w celu zapewnienia Ci pamięci. Nie trenujemy modeli na Twoich treściach, nie sprzedajemy ich ani nie udostępniamy nikomu poza podmiotami przetwarzającymi wymienionymi w Polityka prywatności. Możesz w każdej chwili usunąć rekordy, projekty, starą historię lub całe swoje konto pamięci.

Przetwarzanie w twoim imieniu (GDPR)

Jeżeli przechowywane przez Ciebie treści zawierają dane osobowe, to Ty jesteś podmiotem kontrolującym, a my działamy jako Twój podwykonawca zgodnie z artykułem 28 GDPR, na następujących warunkach, które stanowią część niniejszej umowy:

• Instrukcje. Przetwarzamy twoją treść wyłącznie w celu świadczenia usługi opisanej w tych warunkach oraz zgodnie z sposobem jej używania przez ciebie (przechowywanie, indeksowanie, organizowanie, odzyskiwanie, eksportowanie, usuwanie) – nigdy nie w naszych własnych celach.
• Konfidencjonalność. Dostęp do treści klienta jest ograniczony do tego, co jest konieczne do obsługi usługi; osoby zaangażowane są zobowiązane do zachowania poufności.
• Bezpieczeństwo. Podtrzymujemy środki techniczne i organizacyjne opisane na Strona bezpieczeństwa — w tym izolacja bazy danych na poziomie poszczególnych klientów, szyfrowanie w stanie spoczynku przy użyciu klucza przypisanego do każdego klienta oraz szyfrowane kopie zapasowe przechowywane poza lokalizacją serwerów – i stale aktualizujemy tę stronę w miarę rozwoju tych środków ochrony.
• Podprocesory. Używamy wyłącznie podprocesorów wymienionych w Polityka prywatności, Każdy z nich jest zobowiązany do przestrzegania umowy dotyczącej przetwarzania danych. Aktualizujemy tę listę przed dodaniem lub zastąpieniem podwykonawcy; jeśli masz zastrzeżenia co do takiej zmiany, możesz wyeksportować swoje dane i zamknąć konto, zanim zmiana wejdzie w życie.
• Pomoc. Narzędzia do eksportu i usuwania w twoim koncie istnieją po to, abyś mógł samodzielnie i natychmiast odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą (dostęp, przenoszenie, usunięcie); gdy one nie wystarczają, pomagamy na żądanie.
• Zgłoszenie naruszenia. Jeśli dowiemy się o naruszeniu bezpieczeństwa danych osobowych dotyczących twojego kontentu, poinformujemy cię bez niepotrzebnego opóźnienia na adres e-mail związanym z twoim kontem, podając to, co wiemy oraz co robimy w tej sprawie.
• Usunięcie na końcu. Gdy twoje konto zostanie zamknięte, twoje treści zostaną usunięte zgodnie z harmonogramem podanym w sekcji 8, a ich zaszyfrowane kopie również zostaną usunięte. Usunięcie jest ostateczne i nie można go odwrócić – nie możemy przywrócić usuniętego konta. Wszystkie pozostałe kopie zostaną usunięte w ramach cyklu naszych systemów zapasowych, najpóźniej w ciągu 30 dni. Usunięcie danych w czasie rzeczywistym odbywa się za pomocą metod kryptograficznych (patrz strona dotycząca bezpieczeństwa).
• Informacje. Dostarczamy informacje niezbędne w rozsądnym stopniu do udowodnienia tych obowiązków; strony dotyczące bezpieczeństwa i ochrony prywatności stanowią stałe źródło informacji, a konkretne pytania są odpowiadane na [email protected].

6. Dozwolone użycie

Nie wolno Ci używać brethof-brain do:

• Przechowywanie lub przetwarzanie treści, które są nielegalne w UE lub w twojej jurysdykcji
• Próba uzyskania dostępu do danych innych klientów, skanowania lub przeciążenia usługi
• Inżynieria wsteczna usługi
• Sprzedawaj dostęp do samej usługi (twoi agenci i zespół mogą jej używać; usługa nie należy do ciebie i nie możesz jej ponownie oferować).

Aby było jasne, co to jest nie ograniczone: Dozwolone jest, a nawet zalecane, tworzenie własnego produktu w oparciu o brethof-brain. Aplikacja, która przechowuje swoją pamięć w kontroze brethof-brain — w tym po jednym projekcie na każdego użytkownika końcowego aplikacji — jest dokładnie tym, do czego służy ten serwis, i nie stanowi przedmiotu odsprzedaży.

Możemy zawiesić konta naruszające te zasady, z powiadomieniem tam, gdzie to możliwe.

7. Dostępność

Prowadzimy tę usługę z wielką starannością – szyfrowane przechowywanie danych, izolowane bazy danych dla każdego klienta, monitorowana infrastruktura oraz codzienne szyfrowane kopie zapasowe w innym miejscu – ale plany typu self-service nie obejmują gwarantowanego SLA. W przypadku awarii pamięć jest projektowana tak, aby jej funkcjonowanie było jak najmniej zakłócone: twoje agenty nadal pracują, a nie wysłane wcześniej dane są zapisywane na dysku w twoim urządzeniu i próbują być wysłane ponownie przy następnej okazji, dzięki czemu tymczasowa przerwa opóźnia archiwizację, ale nie powoduje utraty danych. Ta buforowa pojemność jest ograniczona, więc dość długa przerwa przy intensywnym użytkowaniu może jednak spowodować utratę najstarszych danych. SLA są dostępne w ramach umów typu Enterprise.

8. Anulowanie, przechowywanie i usuwanie

Można to anulować w dowolnym momencie; dane pozostają dostępne zgodnie z warunkami planu darmowego lub do chwili ich usunięcia. Usunięcie konta usuwa dane z systemów działających w czasie rzeczywistym natychmiast, a wraz z nimi także ich zaszyfrowane kopie; pozostałe kopie są usuwane w ciągu 30 dni.

Zapisane wspomnienia – pojedyncze zapisy lub cały projekt – mogą zostać usunięte w dowolnym momencie. Historia rozmów w formie surowej funkcjonuje inaczej: agenci stale korzystają z twoich zapisków, więc ten, który zawiedzie lub otrzyma złośliwą instrukcję, nie powinien móc usunąć twojej przeszłości. Dlatego historia jest usuwana wyłącznie masowo, dla całego projektu, i tylko ta część starsza niż 90 dni; pojedyncze wiadomości nie mogą zostać usunięte, a najnowsze trzy miesiące są w pełni chronione – to na ich podstawie można odbudować wszystko inne. Usunięcie projektu lub samego konta nie podlega temu ograniczeniu. Szczegóły w Polityka prywatności.

Jeśli konto milknie. Jeden harmonogram – nie ma różnicy, czy konto bezpłatne przestaje się logować, czy konto płatne przestaje płacić. 7 dzień Pamięć przenosi się do zaszyfrowanego przechowywania długoterminowego — nic nie jest tracione podczas archiwizacji, a logowanie lub wykonanie jakiegokolwiek wywołania API przywraca ją automatycznie, w ciągu sekund. Na dzień 23 Wyślemy Ci e-mailem datę usunięcia wraz z linkiem jednym kliknięciem do pobrania wszystkiego. Na dzień 30 Zostało trwale usunięte, włączając kopie zapasowe, i nie może zostać odzyskane ani przez ciebie, ani przez nas. Obie daty liczone są od dnia, w którym konto przestało być aktywne, a nie od daty archiwizacji. Nic nie jest usuwane w tajemnicy: otrzymujesz e-maila, gdy dane zostaną skonserwowane, tydzień przed usunięciem oraz jeszcze raz po nim.

Gdy subskrypcja się kończy. Aktywna subskrypcja nigdy nie jest archiwizowana ani usuwana z powodu braku aktywności, bez względu na to, jak długo pozostaje aktywna. Gdy subskrypcja wygasa, Brain natychmiast przestaje działać – nie ma okresu wytchnienia. Twoje dane nie są wtedy usuwane; zamiast tego rozpoczyna się powyższy harmonogram, a ponowne zapisanie się w dowolnym momencie przed upływem 30 dni automatycznie przywraca je. Są to dwie odrębne kwestie: usługa przestaje działać, natomiast dane przetrwają do 30. dnia.

Twoje dane, na żądanie. Możesz w dowolnym momencie pobrać pełną, surową historię rozmów z panelu swojego konta („Pobierz moje dane”) lub przez API.

9. Odpowiedzialność

Usługa jest świadczona „w stanie obecnym”. W zakresie dozwolonym przez prawo, nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty, którą nam zapłaciłeś w ciągu 12 miesięcy przed złożeniem roszczenia. Żadne postanowienie tych warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z obowiązującym prawem ani Twoich ustawowych praw konsumenckich.

10. Zmiany i prawo

Możemy aktualizować te warunki; istotne zmiany są ogłaszane e-mailem do posiadaczy kont co najmniej 14 dni wcześniej. Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu. Pytania: [email protected].