Termos de Serviço

1. O serviço

O brethof-brain é um serviço de memória hospedado para agentes de IA. Ele arquiva as conversas que seus agentes enviam, mantém uma memória selecionada e um grafo de memória derivado delas, e torna tudo isso pesquisável por seus agentes por meio do nosso cliente, plugins e API. É operado pela Brethof AI (Polônia).

2. Sua conta e chaves

Você precisa de uma conta da Brethof AI para criar chaves API. Recomendamos fortemente que você ative a autenticação de dois fatores nela — sua memória só é tão protegida quanto a conta que a armazena — e, ao ativá-la, ela será exigida na hora do login. Não a exigimos: tornar o acesso aos seus próprios dados condicional à inscrição de um telefone seria pior. Você é responsável por manter suas chaves em segredo e por todas as atividades realizadas com elas; revogue imediatamente uma chave no painel da sua conta se suspeitar que ela foi comprometida. As chaves podem ser compartilhadas entre seus próprios agentes e máquinas — mas não devem ser vendidas, publicadas ou fornecidas a terceiros fora da sua equipe.

3. Planos, licenças e uso justo

Cada plano inclui um limite mensal de aprendizado (mensagens processadas pelo serviço de memória) e um limite de armazenamento (tamanho total da sua memória no disco). A busca e a recuperação não são medidas em nenhum plano. Quando um limite é atingido, pausas de aprendizagem até o próximo período mensal, uma atualização ou um recarregamento. Nunca excluímos seus dados só porque você atingiu um limite.

Para migrar para um plano menor, é necessário que sua memória armazenada se encaixe primeiro no limite desse plano — libere espaço ou adquira um complemento de armazenamento até que isso aconteça.

4. Faturamento

Os planos pagos são faturados mensalmente (ou anualmente, quando disponível), por meio da Lemon Squeezy. Nós não vemos nem armazenamos os detalhes do seu cartão. Os preços promocionais para “membros fundadores” permanecem em vigor enquanto a assinatura estiver ativa. Você pode cancelar a qualquer momento através da sua conta; o seu plano permanecerá ativo até o final do período de pagamento. Como consumidor na UE, você tem o direito legal de desistência de 14 dias; ao começar a usar um plano pago imediatamente, você concorda que o serviço comece antes do término desse período, e a desistência cobre o período restante não utilizado.

5. Seus dados

Tudo o que seus agentes armazenam no brethof-brain é seu. Nós somente utilizamos a licença limitada necessária para operar o serviço para você: armazenar, indexar e processar seu conteúdo — incluindo a curadoria e resumo automatizados por modelos de IA — com o único objetivo de fornecer sua memória. Não treinamos modelos com seu conteúdo, nem o vendemos ou o compartilhamos com ninguém, exceto com os processadores listados. Política de Privacidade. Você pode excluir registros, projetos, histórico antigo ou toda a sua conta de memória a qualquer momento.

Processamento em seu nome (GDPR)

Quando o conteúdo armazenado por você contém dados pessoais, você é o controlador e nós atuamos como seu processador, nos termos do Artigo 28 do GDPR, de acordo com as seguintes condições, que fazem parte deste acordo:

• Instruções. Processamos seu conteúdo apenas para prestar o serviço descrito nestes termos e conforme orientado pelo seu uso dele (armazenamento, indexação, organização, recuperação, exportação, exclusão) — nunca para nossos próprios fins.
• Confidencialidade. O acesso ao conteúdo do cliente é restrito ao que é necessário para operar o serviço; as pessoas envolvidas estão obrigadas a manter sigilo.
• Segurança. Mantemos as medidas técnicas e organizacionais descritas em Página de segurança — incluindo isolamento do banco de dados por cliente, criptografia em repouso com uma chave específica para cada cliente, e backups criptografados em local externo — e mantemos essa página atualizada à medida que as medidas evoluem.
• Subprocessadores. Usamos apenas os subprocessadores listados em Política de Privacidade, Cada um está sujeito a um acordo de processamento de dados. Atualizamos essa lista antes de adicionar ou substituir um subprocessador; se você se opuser à alteração, poderá exportar seus dados e encerrar sua conta antes que ela entre em vigor.
• Ajuda. As ferramentas de exportação e exclusão em sua conta existem para que você possa atender às solicitações dos titulares dos dados (acesso, portabilidade, eliminação) por conta própria, imediatamente; quando elas não são suficientes, ajudamos a pedido.
• Notificação de violação. Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que afete o seu conteúdo, notificá-lo-emos sem demora indevida pelo e-mail da sua conta, informando o que sabemos e o que estamos a fazer a respeito.
• Exclusão no final. Quando sua conta é encerrada, seu conteúdo é excluído conforme o cronograma descrito na seção 8, e seus backups criptografados também são eliminados. A exclusão é permanente e não pode ser revertida: não é possível restaurar uma conta excluída. Quaisquer cópias remanescentes são apagadas à medida que nossos sistemas de backup são atualizados, no prazo máximo de 30 dias. A exclusão dos dados em tempo real é feita por meio de métodos criptográficos (consulte a página de Segurança).
• Informações. Disponibilizamos as informações razoavelmente necessárias para comprovar essas obrigações; as páginas de Segurança e Privacidade constituem o registro permanente, e perguntas específicas recebem respostas em [email protected].

6. Uso aceitável

Você não pode usar o brethof-brain para:

• Armazenar ou processar conteúdo que seja ilegal na UE ou em sua jurisdição
• Tentar acessar os dados de outros inquilinos, fazer sondagens ou sobrecarregar o serviço
• Fazer engenharia reversa do serviço
• Revender o acesso ao próprio serviço (seus agentes e equipe podem usá-lo; o serviço não é seu para ser revendido).

Para esclarecer o que é não restrito: É permitido e incentivado criar o próprio produto com base no brethof-brain. Um aplicativo que armazena sua memória na conta do brethof-brain — incluindo um projeto por usuário final do seu aplicativo — é exatamente para isso que o serviço existe, e não se trata de revenda.

Podemos suspender contas que violem estas regras, com aviso sempre que possível.

7. Disponibilidade

Operamos o serviço com cuidado — armazenamento criptografado, bancos de dados isolados por cliente, infraestrutura monitorada e backups criptografados noturnos em local externo — mas os planos de autoatendimento não vêm com um SLA garantido. Se ocorrer uma interrupção, a memória é degradada de forma gradual por design: seus agentes continuam funcionando, e os registros ainda não enviados são gravados no disco do seu computador e tentados novamente na próxima oportunidade, de modo que uma interrupção temporária atrasa o arquivamento, em vez de causar sua perda. Esse buffer tem um limite, então uma interrupção suficientemente longa sob uso intenso ainda pode fazer com que os registros mais antigos sejam perdidos. SLAs estão disponíveis nos contratos Enterprise.

8. Cancelamento, retenção e exclusão

Pode cancelar a qualquer momento; seus dados permanecem disponíveis de acordo com os termos da versão gratuita ou até que você os exclua. Ao excluir sua conta, seus dados são removidos imediatamente dos sistemas ativos, juntamente com seus backups criptografados; quaisquer cópias restantes são eliminadas dentro de 30 dias.

As memórias salvas – registros individuais ou um projeto inteiro – podem ser apagadas a qualquer momento. O histórico de conversas em formato bruto funciona de maneira diferente: os agentes agem constantemente com base nas suas memórias, e aquele que falhar ou receber instruções maliciosas não deve ter permissão para apagar o seu histórico. Portanto, o histórico é removido apenas em massa, por projeto, e apenas a parte com mais de 90 dias; mensagens individuais não podem ser apagadas, e os últimos três meses são protegidos integralmente – é a partir deles que tudo o resto pode ser recriado. A exclusão de um projeto, ou da própria conta, não está sujeita a essa restrição. Detalhes em Política de Privacidade.

Se uma conta fica em silêncio. Um único cronograma, e é o mesmo quer uma conta gratuita pare de fazer login ou uma conta paga pare de pagar. Em dia 7 a memória é transferida para armazenamento criptografado a longo prazo — nada se perde com o arquivamento, e fazer login ou realizar qualquer chamada API a restaura automaticamente, em segundos. Em dia 23 Enviamos por e-mail a data de exclusão, juntamente com um link de um clique para baixar tudo. Em dia 30 Ele é permanentemente excluído, incluindo os backups, e não pode ser recuperado nem por você nem por nós. Ambos os prazos são contados a partir do dia em que a conta ficou inativa, e não a partir do arquivamento. Nada é excluído silenciosamente: você recebe um e-mail quando o conteúdo é arquivado, uma semana antes da exclusão e novamente após ela.

Quando uma assinatura termina. Uma assinatura ativa nunca é arquivada ou excluída por ficar inativa, não importa por quanto tempo permaneça assim. Se a assinatura vencer, o Brain é pausado imediatamente — não há período de carência. Sua memória não é excluída naquele momento; em vez disso, começa a valer o cronograma acima, e a renovação da assinatura a qualquer momento antes do dia 30 restaura-a automaticamente. Os dois são separados: o serviço para imediatamente, mas os dados permanecem até o dia 30.

Seus dados, sob demanda. Você pode baixar todo o seu histórico de conversas em formato bruto a qualquer momento, pelo painel da sua conta (“Baixar meus dados”) ou por meio da API.

9. Responsabilidade

O serviço é fornecido “tal como está”. Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total está limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada pela legislação aplicável ou pelos seus direitos legais como consumidor.

10. Mudanças e lei

Podemos atualizar estes termos; mudanças significativas são comunicadas por e-mail aos titulares de contas com pelo menos 14 dias de antecedência. Estes termos são regidos pela lei polonesa. Perguntas: [email protected].