Termos de Serviço

1. O serviço

O brethof-brain é um serviço de memória hospedado para agentes de IA. Ele arquiva as conversas que seus agentes enviam, mantém uma memória selecionada e um grafo de memória derivado delas, e torna tudo isso pesquisável por seus agentes por meio do nosso cliente, plugins e API. É operado pela Brethof AI (Polônia).

2. Sua conta e chaves

Precisa de uma conta Brethof AI para criar chaves de API. Pode iniciar sessão com o seu e-mail e uma palavra-passe, ou com GitHub ou Google. Criar uma chave de API exige um início de sessão protegido: autenticação de dois fatores na sua conta, ou um início de sessão através de GitHub ou Google, cuja própria segurança de conta fica então por trás disso. Quando a autenticação de dois fatores está ativada, é imposta em todos os inícios de sessão. Eliminar um projeto, o histórico ou a conta pede-lhe que confirme que é você: a sua palavra-passe, se tiver uma, e o seu código de dois fatores, ou, sem dois fatores, um novo início de sessão via GitHub ou Google. Exportar os seus dados nunca precisa disso. É responsável por manter as suas chaves em segredo e por toda a atividade realizada com elas; revogue imediatamente uma chave no painel da sua conta se suspeitar que foi comprometida. As chaves podem ser partilhadas entre os seus próprios agentes e máquinas — não podem ser vendidas, publicadas ou fornecidas a terceiros fora da sua equipa.

3. Planos, licenças e uso justo

Cada plano inclui um subsídio mensal de aprendizado e um subsídio de armazenamento (tamanho total da sua memória no disco). A unidade do subsídio de aprendizado é a mensagem: uma troca — um pedido e sua resposta — com até 12.000 caracteres; uma troca mais longa é considerada como mais de uma. O grafo de decisões está incluído em todos os planos e não é contabilizado separadamente.

Quando o limite de crédito para aprendizado é atingido, ocorre uma pausa no aprendizado até o próximo período mensal, uma atualização ou um recarregamento: não há novos registros, regras, projetos, leituras de gráficos ou conciliações. Seu resumo de sessão, as informações fornecidas com comandos, buscas, seu histórico, notas e guias permanecem disponíveis. Não há cobrança por uso excessivo, os pacotes não expiram, e nós nunca excluímos seus dados só porque você atingiu um limite.

Para migrar para um plano menor, é necessário que sua memória armazenada se encaixe primeiro no limite desse plano — libere espaço ou adquira um complemento de armazenamento até que isso aconteça.

4. Faturamento

Os planos pagos são cobrados mensalmente (ou anualmente, quando disponível) por meio da Lemon Squeezy. Nós não vemos nem armazenamos os detalhes do seu cartão. Os preços promocionais de “membro fundador” permanecem válidos enquanto a assinatura estiver ativa. Você pode cancelar a qualquer momento na sua conta; seu plano permanece ativo até o final do período pago.

5. Seus dados

Tudo o que seus agentes armazenam em brethof-brain é seu. Nós utilizamos apenas a licença limitada necessária para operar o serviço para você: armazenar e indexar seu conteúdo onde sua memória se encontra, além de processá-lo – incluindo curadoria automatizada, reconciliação de dados, leitura de gráficos e a composição do resumo da sua sessão por meio de modelos de IA, realizados temporariamente pelo nosso centro de processamento, sem que os dados sejam armazenados – com o único objetivo de fornecer acesso à sua memória. A Seção 4 da Política de Privacidade lista exatamente o que é enviado para processamento e o que é armazenado permanentemente pelo centro de processamento. Não treinamos modelos com seu conteúdo, nem o vendemos ou o compartilhamos com ninguém, exceto com os processadores listados na Política de Privacidade. Você pode excluir registros, projetos, histórico antigo ou toda a sua conta de memória a qualquer momento.

Processamento em seu nome (GDPR)

Quando o conteúdo armazenado por você contém dados pessoais, você é o controlador e nós atuamos como seu processador, nos termos do Artigo 28 do GDPR, de acordo com as seguintes condições, que fazem parte deste acordo:

• Instruções. Processamos seu conteúdo apenas para prestar o serviço descrito nestes termos e conforme orientado pelo seu uso dele (armazenamento, indexação, organização, recuperação, exportação, exclusão) — nunca para nossos próprios fins.
• Confidencialidade. O acesso ao conteúdo do cliente é restrito ao que é necessário para operar o serviço; as pessoas envolvidas estão obrigadas a manter sigilo.
• Segurança. Mantemos as medidas técnicas e organizacionais descritas na página de Segurança — incluindo um contêiner isolado por cliente, memória hospedada criptografada em repouso com uma senha que somente você possui e backups criptografados externos — e mantemos essa página atualizada à medida que as medidas evoluem.
• Manutenção da memória. Em ambos os formatos, o passo de manutenção do serviço ("heal") lê os seus registos de memória selecionados — nunca o seu histórico de conversas. Os registos são escolhidos dentro do seu próprio contentor, nos nossos servidores (hospedado) ou na sua máquina (local); apenas esses registos viajam para o nosso hub, onde são avaliados pelo fornecedor de IA indicado na Política de Privacidade, de forma transitória e sem armazenamento.
• Subprocessadores. Usamos apenas os subprocessadores listados em Política de Privacidade, Cada um está sujeito a um acordo de processamento de dados. Atualizamos essa lista antes de adicionar ou substituir um subprocessador; se você se opuser à alteração, poderá exportar seus dados e encerrar sua conta antes que ela entre em vigor.
• Ajuda. As ferramentas de exportação e exclusão em sua conta existem para que você possa atender às solicitações dos titulares dos dados (acesso, portabilidade, eliminação) por conta própria, imediatamente; quando elas não são suficientes, ajudamos a pedido.
• Notificação de violação. Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que afete o seu conteúdo, notificá-lo-emos sem demora indevida pelo e-mail da sua conta, informando o que sabemos e o que estamos a fazer a respeito.
• Exclusão no final. Quando sua conta é encerrada, seu conteúdo é excluído conforme o cronograma descrito na seção 8, e seus backups criptografados também são eliminados. A exclusão é permanente e não pode ser revertida: não é possível restaurar uma conta excluída. Quaisquer cópias remanescentes são apagadas à medida que nossos sistemas de backup são atualizados, no prazo máximo de 30 dias. A exclusão dos dados em tempo real é feita por meio de métodos criptográficos (consulte a página de Segurança).
• Informações. Disponibilizamos as informações razoavelmente necessárias para comprovar essas obrigações; as páginas de Segurança e Privacidade constituem o registro permanente, e perguntas específicas recebem respostas em hello@Brethof.ai.

6. Uso aceitável

Você não pode usar o brethof-brain para:

• Armazenar ou processar conteúdo que seja ilegal na UE ou em sua jurisdição
• Tentar acessar os dados de outros inquilinos, fazer sondagens ou sobrecarregar o serviço
• Fazer engenharia reversa do serviço
• Revender o acesso ao próprio serviço (seus agentes e equipe podem usá-lo; o serviço não é seu para ser revendido).

Para esclarecer o que é não restrito: É permitido e incentivado criar o próprio produto com base no brethof-brain. Um aplicativo que armazena sua memória na conta do brethof-brain — incluindo um projeto por usuário final do seu aplicativo — é exatamente para isso que o serviço existe, e não se trata de revenda.

Podemos suspender contas que violem estas regras, com aviso sempre que possível.

7. Disponibilidade

Operamos o serviço com cuidado — armazenamento criptografado, bancos de dados isolados por cliente, infraestrutura monitorada e backups criptografados externos noturnos — mas os planos de autoatendimento não vêm com um SLA garantido. Se nosso hub ficar inacessível, a memória é degradada de forma gradual por design: sua memória continua sendo gravada em sua própria máquina, e as ferramentas de busca do seu agente continuam respondendo. O que espera pelo hub são o resumo da sessão, a memória entregue imediatamente e todos os julgamentos — curadoria, reconciliação e o grafo. O histórico não enviado é gravado no disco e tentado novamente na próxima vez, de modo que uma interrupção temporária atrasa o arquivamento, mas não faz com que ele se perca. Esse buffer tem um limite, então uma interrupção prolongada sob uso intenso ainda pode fazer com que as informações mais antigas sejam perdidas. SLAs estão disponíveis nos contratos Enterprise.

8. Cancelamento, retenção e exclusão

Pode cancelar a qualquer momento; seus dados permanecem disponíveis de acordo com os termos da versão gratuita ou até que você os exclua. Ao excluir sua conta, seus dados são removidos imediatamente dos sistemas ativos, juntamente com seus backups criptografados; quaisquer cópias restantes são eliminadas dentro de 30 dias.

As memórias salvas – registros individuais ou um projeto inteiro – podem ser apagadas a qualquer momento. O histórico de conversas em formato bruto funciona de maneira diferente: os agentes agem constantemente com base nas suas memórias, e aquele que falhar ou receber instruções maliciosas não deve ter permissão para apagar o seu histórico. Portanto, o histórico é removido apenas em massa, por projeto, e apenas a parte com mais de 90 dias; mensagens individuais não podem ser apagadas, e os últimos três meses são protegidos integralmente – é a partir deles que tudo o resto pode ser recriado. A exclusão de um projeto, ou da própria conta, não está sujeita a essa restrição. Detalhes em Política de Privacidade.

Se uma conta fica em silêncio. Um único cronograma, e é o mesmo quer uma conta gratuita pare de fazer login ou uma conta paga pare de pagar. Em dia 7 a memória é transferida para armazenamento criptografado a longo prazo — nada se perde com o arquivamento, e fazer login ou realizar qualquer chamada API a restaura automaticamente, em segundos. Em dia 23 Enviamos por e-mail a data de exclusão, juntamente com um link de um clique para baixar tudo. Em dia 30 Ele é permanentemente excluído, incluindo os backups, e não pode ser recuperado nem por você nem por nós. Ambos os prazos são contados a partir do dia em que a conta ficou inativa, e não a partir do arquivamento. Nada é excluído silenciosamente: você recebe um e-mail quando o conteúdo é arquivado, uma semana antes da exclusão e novamente após ela.

Quando uma assinatura termina. Uma assinatura ativa nunca é arquivada ou excluída por ficar inativa, não importa por quanto tempo permaneça assim. Se a assinatura vencer, o Brain é pausado imediatamente — não há período de carência. Sua memória não é excluída naquele momento; em vez disso, começa a valer o cronograma acima, e a renovação da assinatura a qualquer momento antes do dia 30 restaura-a automaticamente. Os dois são separados: o serviço para imediatamente, mas os dados permanecem até o dia 30.

Seus dados, sob demanda. Você pode baixar todo o seu histórico de conversas em formato bruto a qualquer momento, pelo painel da sua conta (“Baixar meus dados”) ou por meio da API.

9. Responsabilidade

O serviço é fornecido “tal como está”. Na medida permitida por lei, nossa responsabilidade total está limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada pela legislação aplicável ou pelos seus direitos legais como consumidor.

10. Mudanças e lei

Podemos atualizar estes termos; mudanças significativas são comunicadas por e-mail aos titulares de contas com pelo menos 14 dias de antecedência. Estes termos são regidos pela lei polonesa. Perguntas: hello@Brethof.ai.