ข้อกำหนดการให้บริการ

1. บริการ

brethof-brain เป็นบริการความจำแบบโฮสต์สำหรับเอเจนต์ AI โดยเก็บถาวรการสนทนาที่เอเจนต์ส่งมา รักษาความจำที่คัดสรรและกราฟความจำที่ได้จากสิ่งนั้น และทำให้ทั้งหมดค้นหาได้โดยเอเจนต์ของคุณผ่านไคลเอนต์ ปลั๊กอิน และ API ของเรา บริการนี้ดำเนินการโดย Brethof AI (โปแลนด์)

2. บัญชีและคีย์ของคุณ

คุณต้องมีบัญชี Brethof AI เพื่อสร้างคีย์ API เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนบนบัญชีนั้น — ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับความปลอดภัยของบัญชีที่เก็บไว้ — และเมื่อเปิดแล้ว ระบบจะบังคับใช้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ เราไม่ได้บังคับ: การทำให้การเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับการลงทะเบียนโทรศัพท์จะแย่กว่า คุณมีหน้าที่เก็บคีย์ของคุณเป็นความลับ และรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่ทำด้วยคีย์เหล่านี้ หากสงสัยว่าคีย์ถูกบุกรุก ให้เพิกถอนทันทีจากแผงบัญชีของคุณ คีย์สามารถใช้ร่วมกันระหว่างเอเย่นต์และเครื่องของคุณเองได้ — ห้ามขาย เผยแพร่ หรือให้กับบุคคลภายนอกทีมของคุณ

3. แผนการ ค่าใช้จ่ายที่กำหนด และการใช้งานอย่างเหมาะสม

แต่ละแผนจะมีเงินช่วยเหลือสำหรับการเรียนรู้ต่อเดือน (จำนวนข้อความที่บริการหน่วยความจำประมวลผล) และเงินช่วยเหลือสำหรับการจัดเก็บข้อมูล (ขนาดรวมของหน่วยความจำบนดิสก์) การค้นหาและการเรียกคืนข้อมูลไม่มีการวัดปริมาณการใช้งานในแผนใดๆ เมื่อใช้เงินช่วยเหลือจนหมด ช่วงหยุดพักในการเรียนรู้ จนกว่าจะถึงช่วงรายเดือนถัดไป คุณสามารถอัปเกรดหรือเติมเงินได้ เราจะไม่มีวันลบข้อมูลของคุณเพียงเพราะคุณถึงขีดจำกัด

การเปลี่ยนไปใช้แผนที่เล็กลงต้องให้หน่วยความจำที่เก็บไว้มีขนาดพอดีกับขีดจำกัดของแผนนั้นก่อน — ควรเพิ่มพื้นที่ว่างหรือคงส่วนเสริมพื้นที่จัดเก็บไว้จนกว่าจะพอดี

4. การเรียกเก็บเงิน

แผนการชำระเงินจะมีการเรียกเก็บค่าบริการรายเดือน (หรือรายปี หากมีให้บริการ) ผ่านทาง Lemon Squeezy เราไม่เห็นหรือเก็บข้อมูลบัตรของคุณ ราคาสำหรับสมาชิกผู้ก่อตั้งที่มีส่วนลดจะยังคงมีผลบังคับใช้ตราบใดที่การสมัครยังคงมีผลอยู่ คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านบัญชีของคุณ โดยแผนการชำระเงินของคุณจะยังคงมีผลบังคับใช้จนถึงสิ้นระยะเวลาการชำระเงิน ในฐานะผู้บริโภคในสหภาพยุโรป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการสมัครภายใน 14 วันตามกฎหมาย แต่การเริ่มใช้บริการแผนการชำระเงินทันทีหมายความว่าคุณยอมรับให้บริการเริ่มต้นก่อนที่ระยะเวลาดังกล่าวจะสิ้นสุด และการยกเลิกจะครอบคลุมเฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้ใช้

5. ข้อมูลของคุณ

ทุกสิ่งที่เอเจนต์ของคุณเก็บใน brethof-brain เป็นของคุณ เราใช้เพียงใบอนุญาตจำกัดที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ: การเก็บ การจัดทำดัชนี และการประมวลผลเนื้อหาของคุณ รวมถึงการคัดเลือกและสรุปโดยโมเดล AI เพื่อให้ความทรงจำของคุณเท่านั้น เราไม่ฝึกโมเดลด้วยเนื้อหาของคุณ ไม่ขาย หรือแชร์กับใครยกเว้นผู้ประมวลผลที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว. คุณสามารถลบบันทึก โปรเจกต์ ประวัติเก่า หรือบัญชีความจำทั้งหมดของคุณได้ตลอดเวลา

การประมวลผลให้แทนคุณ (GDPR)

หากเนื้อหาที่คุณเก็บไว้มีข้อมูลส่วนบุคคล คุณจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และเราจะทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลให้คุณตามมาตรา 28 ของ GDPR ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้:

• คำแนะนำ。 เราจะประมวลผลเนื้อหาของคุณเพียงเพื่อให้บริการตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ และตามวัตถุประสงค์การใช้งานของคุณเอง (เช่น การจัดเก็บ การจัดทำดัชนี การคัดเลือก เรียกคืน การส่งออก การลบ) — โดยไม่มีวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์ของเราเองเลย
• ความลับ การเข้าถึงเนื้อหาของลูกค้าจะถูกจำกัดไว้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และบุคคลที่เกี่ยวข้องมีหน้าที่รักษาความลับไว้
• ความปลอดภัย เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการจัดการตามที่ระบุไว้ หน้าความปลอดภัย — รวมถึงการแยกข้อมูลฐานข้อมูลตามลูกค้าแต่ละราย การเข้ารหัสข้อมูลขณะอยู่ในสถานะนิ่งโดยใช้คีย์เฉพาะของแต่ละลูกค้า และการสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสไว้ในสถานที่อื่น นอกจากนี้เรายังคอยปรับปรุงหน้าเว็บนี้ให้ทันสมัยอยู่เสมอตามการเปลี่ยนแปลงของมาตรการต่างๆ
• ผู้ประมวลผลย่อย เราใช้เฉพาะโปรเซสเซอร์ย่อยที่ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว, แต่ละรายต่างก็ผูกพันอยู่ภายใต้ข้อตกลงด้านการประมวลผลข้อมูล เราจะอัปเดตรายชื่อดังกล่าวก่อนที่จะเพิ่มหรือเปลี่ยนผู้ประมวลผลข้อมูล หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนี้ คุณสามารถส่งออกข้อมูลของคุณและยุติการใช้บัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• ความช่วยเหลือ เครื่องมือสำหรับส่งออกและลบข้อมูลในบัญชีของคุณมีไว้เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองคำขอจากเจ้าของข้อมูล (เช่น การเข้าถึงข้อมูล การย้ายข้อมูล หรือการลบข้อมูล) ได้ด้วยตนเองทันที หากเครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงพอ เราก็พร้อมให้ความช่วยเหลือตามคำขอ
• การแจ้งเตือนเมื่อมีการละเมิด หากเราทราบถึงการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อเนื้อหาของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ชักช้าผ่านอีเมลบัญชีของคุณ พร้อมระบุสิ่งที่เราทราบและสิ่งที่เรากำลังดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานี้
• ลบท้ายสุด เมื่อบัญชีของคุณสิ้นสุดลง เนื้อหาต่างๆ จะถูกลบตามกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 8 และสำเนาที่ถูกเข้ารหัสก็จะถูกลบไปพร้อมกันด้วย การลบนี้เป็นการลบถาวรและไม่สามารถย้อนกลับได้ เราไม่สามารถคืนบัญชีที่ถูกลบไปได้ ส่วนสำเนาที่เหลืออยู่ก็จะถูกลบไปเช่นกันภายใน 30 วัน การลบข้อมูลจริงนั้นทำโดยใช้วิธีการเข้ารหัส (ดูหน้าเกี่ยวกับความปลอดภัย)
• ข้อมูล เราจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแสดงให้เห็นถึงข้อผูกพันเหล่านี้ หน้าเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวคือแหล่งข้อมูลที่อัปเดตอยู่เสมอ ส่วนคำถามเฉพาะเจาะจงนั้นจะได้รับคำตอบที่นั่น [email protected].

6. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณไม่สามารถใช้ brethof-brain เพื่อ:

• เก็บหรือประมวลผลเนื้อหาที่ผิดกฎหมายในสหภาพยุโรปหรือในเขตอำนาจศาลของคุณ
• พยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้เช่ารายอื่น สอดแนม หรือทำให้บริการล่ม
• วิเคราะห์โครงสร้างของบริการแบบย้อนกลับ
• ขายสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการนี้ต่อ (เอเย่นต์และทีมของคุณสามารถใช้งานได้ แต่บริการนี้ไม่ใช่ของคุณที่จะนำไปขายต่อได้)

เพื่อให้เข้าใจอย่างชัดเจนว่าคืออะไร ไม่ใช่ ห้ามใช้งาน: การสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณเองโดยใช้ brethof-brain เป็นสิ่งที่ได้รับอนุญาตและได้รับการสนับสนุน แอปที่เก็บข้อมูลความจำไว้ในบัญชี brethof-brain ของคุณ — โดยมีโปรเจกต์หนึ่งต่อผู้ใช้แต่ละคน — นั่นคือสิ่งที่บริการนี้มีไว้เพื่อทำ และไม่ใช่การขายต่อ

เราอาจระงับบัญชีที่ละเมิดกฎเหล่านี้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามที่ปฏิบัติได้

7. ความพร้อมใช้งาน

เราดำเนินการบริการด้วยความระมัดระวัง — พื้นที่เก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส ฐานข้อมูลแยกตามลูกค้า โครงสร้างพื้นฐานที่ตรวจสอบได้ และการสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสนอกสถานที่ทุกคืน — แต่แผนแบบบริการด้วยตนเองไม่มี SLA ที่รับประกัน หากเกิดการขัดข้อง ระบบจะลดประสิทธิภาพอย่างนุ่มนวลตามการออกแบบ: เอเย่นต์ของคุณยังทำงานต่อไป และประวัติที่ยังไม่ได้ส่งจะถูกเขียนลงดิสก์บนเครื่องของคุณและลองส่งใหม่ในรอบถัดไป ดังนั้นการหยุดชะงักชั่วคราวจะทำให้การเก็บถาวรล่าช้า ไม่ใช่สูญหาย บัฟเฟอร์นี้มีขีดจำกัด ดังนั้นการหยุดชะงักนานพอภายใต้การใช้งานหนักอาจทำให้รอบที่เก่าที่สุดหายไปได้ SLA มีให้ในข้อตกลง Enterprise

8. การยกเลิก การเก็บรักษา และการลบข้อมูล

สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา ข้อมูลของคุณจะยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขของแผนฟรี หรือจนกว่าคุณจะลบมันทิ้ง การลบบัญชีจะทำให้ข้อมูลของคุณถูกลบออกจากระบบทันที พร้อมทั้งไฟล์สำรองที่เข้ารหัสไว้ด้วย ส่วนสำเนาข้อมูลที่เหลืออยู่จะถูกลบภายใน 30 วัน

ความทรงจำที่บันทึกไว้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเดี่ยวหรือโปรเจกต์ทั้งหมด สามารถลบออกได้ตลอดเวลา แต่ประวัติการสนทนาในรูปแบบดิบนั้นมีกลไกที่แตกต่างออกไปโดยเจตนา เอเย่นต์จะทำงานกับความทรงจำของคุณอย่างต่อเนื่อง และเอเย่นต์ที่ทำงานผิดพลาดหรือได้รับคำสั่งที่เป็นอันตรายก็ไม่ควรจะสามารถลบความทรงจำในอดีตของคุณได้ ดังนั้นประวัติการสนทนาจะถูกลบเฉพาะในรูปแบบของโปรเจกต์เท่านั้น และจะลบเฉพาะข้อมูลที่มีอายุมากกว่า 90 วันเท่านั้น ส่วนข้อความแต่ละข้อความไม่สามารถลบได้ และข้อมูลในช่วงสามเดือนล่าสุดจะได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ เพราะเป็นข้อมูลที่สามารถนำมาใช้สร้างข้อมูลอื่นๆ ขึ้นมาได้ การลบโปรเจกต์หรือบัญชีเองนั้นไม่ถูกจำกัดด้วยขอบเขตนี้ รายละเอียดใน นโยบายความเป็นส่วนตัว.

หากบัญชีไม่มีการเคลื่อนไหว มีตารางเวลาเดียว และไม่ว่าจะเป็นบัญชีฟรีที่หยุดการเข้าสู่ระบบ หรือบัญชีเสียค่าบริการที่หยุดการชำระเงิน ก็เหมือนกัน วันที่ 7 ข้อมูลจะถูกย้ายไปยังระบบเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส — การอาร์คไฟล์ไม่ทำให้ข้อมูลสูญหาย และเมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำการเรียกใช้ API ใดๆ ข้อมูลก็จะถูกคืนค่าโดยอัตโนมัติภายในเวลาไม่กี่วินาที วันที่ 23 เราจะส่งอีเมลแจ้งวันที่ลบข้อมูลให้คุณ พร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดทุกอย่างด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว วันที่ 30 ข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบอย่างถาวร รวมถึงไฟล์สำรองด้วย และไม่สามารถกู้คืนได้ทั้งโดยคุณหรือโดยเรา จำนวนวันทั้งสองจะนับตั้งแต่วันที่บัญชีหยุดมีการใช้งาน ไม่ใช่ตั้งแต่วันที่มีการเก็บข้อมูลไว้ ไม่มีการลบข้อมูลใดๆ แบบเงียบๆ เลย: คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเมื่อมีการเก็บข้อมูลไว้ หนึ่งสัปดาห์ก่อนการลบ และอีกครั้งหนึ่งหลังการลบ

เมื่อการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง การสมัครใช้งานแบบยังมีการใช้งานอยู่จะไม่มีวันถูกเก็บไว้ในรูปแบบอาร์ไคฟ์หรือถูกลบไป เพียงเพราะไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานเท่าใดก็ตาม หากการสมัครใช้งานหมดอายุลง บริการ Brain จะหยุดทำงานทันที โดยไม่มีระยะเวลาผ่อนผันใดๆ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบในตอนนั้น แต่จะเริ่มนับระยะเวลาตามที่ระบุไว้ข้างต้นแทน และการสมัครใช้งานใหม่ในช่วงใดก่อนวันที่ 30 ก็จะช่วยกู้คืนข้อมูลกลับมาโดยอัตโนมัติ ทั้งสองสิ่งนี้เป็นสิ่งที่แยกจากกัน คือบริการจะหยุดทำงานทันที แต่ข้อมูลจะยังคงอยู่จนถึงวันที่ 30

ข้อมูลของคุณ พร้อมให้ตามความต้องการ คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติการสนทนาดิบทั้งหมดของคุณได้ตลอดเวลาจากแผงบัญชีของคุณ (“ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน”) หรือผ่าน API

9. ความรับผิดชอบ

บริการนี้จัดให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดชอบโดยรวมของเราจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ท่านได้ชำระให้เราภายใน 12 เดือนก่อนที่จะมีการเรียกร้อง ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่สามารถจำกัดความรับผิดชอบที่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้หรือสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดได้

10. การเปลี่ยนแปลงและกฎหมาย

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศทางอีเมลถึงผู้ถือบัญชีล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของโปแลนด์ คำถาม: [email protected].