Умови надання послуг

1. Сервіс

brethof-brain — це хмарний сервіс пам’яті для агентів ШІ. Він архівує розмови, які надсилають ваші агенти, підтримує куровану пам’ять і граф пам’яті, отримані з них, і робить усе це доступним для пошуку вашими агентами через наш клієнт, плагіни та API. Його керує Brethof AI (Польща).

2. Ваш обліковий запис та ключі

Вам потрібен обліковий запис Brethof AI для створення ключів API. Ми настійно рекомендуємо увімкнути двофакторну автентифікацію — ваша пам’ять захищена лише настільки, наскільки захищений обліковий запис, у якому вона зберігається, — і коли ви її увімкнете, вона буде обов’язковою під час входу. Ми цього не вимагаємо: робити доступ до ваших власних даних залежним від реєстрації телефону було б ще гірше. Ви несете відповідальність за конфіденційність своїх ключів та за всю діяльність, яка здійснюється з їхньою допомогою; негайно скасуйте ключ у панелі свого облікового запису, якщо підозрюєте, що він компрометований. Ключі можна ділитися між вашими власними агентами та пристроями — їх не можна продавати, публікувати чи надавати третім особам поза вашою командою.

3. Плани, ліміти та справедливе використання

Кожен план включає щомісячний ліміт на навчання (кількість повідомлень, які обробляє служба пам’яті) та ліміт на зберігання (загальний розмір вашої пам’яті на диску). Функції пошуку та відновлення не підлягають обліку за жодним планом. Коли досягається ліміт, паузи у навчанні до наступного місячного періоду, оновлення або поповнення. Ми ніколи не видаляємо ваші дані через досягнення ліміту.

Щоб перейти на менший план, спочатку необхідно, щоб обсяг вашої збереженої пам’яті відповідав ліміту цього плану — звільніть місце або використовуйте додатковий накопичувач, доки це не станеться.

4. Оплата

Платні плани оплачуються щомісяця (або щорічно, якщо це передбачено) через Lemon Squeezy. Ми не бачимо та не зберігаємо деталей вашої картки. Промоційні ціни для «засновників» залишаються чинними, доки підписка залишається активною. Ви можете скасувати її в будь-який час зі свого облікового запису; ваш план залишається активним до кінця оплачуваного періоду. Як споживач у ЄС ви маєте законне право на відмову протягом 14 днів; почавши користуватися платним планом негайно, ви погоджуєтесь на початок надання послуги до закінчення цього періоду, а відмова стосується невикористаної частини терміну.

5. Ваші дані

Усе, що ваші агенти зберігають у brethof-brain, належить вам. Ми отримуємо лише обмежену ліцензію, необхідну для надання вам цієї послуги: зберігання, індексування та обробка вашого контенту — включаючи автоматичну сортування та узагальнення за допомогою моделей ШІ — виключно для створення вашої „пам’яті“. Ми не тренуємо моделі на вашому контенті, не продаємо його та не ділимося ним ні з ким, окрім перелічених обробників. Політика конфіденційності. Ви можете видалити записи, проєкти, стару історію або весь свій обліковий запис пам’яті в будь-який час.

Обробка даних від вашого імені (GDPR)

Якщо ваш збережений контент містить персональні дані, ви є контролером, а ми діємо як ваш обробник відповідно до статті 28 GDPR за наступних умов, які є частиною цієї угоди:

• Інструкції. Ми обробляємо ваш контент лише для надання послуги, як це описано в цих умовах, та згідно з вашими вимогами щодо його використання (зберігання, індексування, упорядкування, відтворення, експорт, видалення) — ніколи не для власних цілей.
• Конфіденційність. Доступ до контенту клієнтів обмежується тим, що необхідно для функціонування сервісу; особи, які мають до нього доступ, зобов’язані дотримуватися конфіденційності.
• Безпека. Ми дотримуємося технічних та організаційних заходів, описаних у Сторінка безпеки — включаючи ізоляцію бази даних за кожним клієнтом, шифрування у спокої за допомогою ключа кожного клієнта та зашифровані резервні копії поза межами сервера — причому ми постійно оновлюємо цю сторінку в міру розвитку цих заходів.
• Підпроцесори. Ми використовуємо лише субпроцесори, перелічені в Політика конфіденційності, Кожен з них зобов’язаний дотримуватися угоди про обробку даних. Ми оновлюємо цей список перед тим, як додати чи замінити субпідприємця з обробки даних; якщо ви заперечуєте проти змін, ви можете експортувати свої дані та закрити свій акаунт до того, як ці зміни набудуть чинності.
• Допомога. Інструменти експорту та видалення у вашому обліковому записі існують для того, щоб ви могли самостійно та негайно задовольнити запити суб’єктів даних (щодо доступу, перенесення чи видалення); якщо цього недостатньо, ми надамо допомогу за запитом.
• Повідомлення про порушення. Якщо ми дізнаємося про порушення конфіденційності персональних даних, яке впливає на ваш контент, ми негайно повідомимо вас за адресою електронної пошти вашого облікового запису про те, що нам відомо та що ми робимо щодо цього.
• Видалення в кінці. Коли ваш обліковий запис закривається, ваш контент видаляється згідно з графіком, наведеним у розділі 8, а його зашифровані копії також видаляються разом із ним. Видалення є остаточним та не може бути скасовано: ми не можемо відновити видалений обліковий запис. Усі залишкові копії видаляються під час оновлення наших систем резервного копіювання протягом 30 днів у максимумі. Видалення актуальних даних здійснюється за допомогою криптографічних методів (див. сторінку з інформацією про безпеку).
• Інформація. Ми надаємо інформацію, яка є цілком необхідною для доведення цих зобов’язань; сторінки з питань безпеки та конфіденційності є постійним джерелом інформації, а на конкретні запитання надається відповідь. [email protected].

6. Допустиме використання

Ви не можете використовувати brethof-brain для:

• Зберігати або обробляти контент, який є незаконним у ЄС чи у вашій юрисдикції
• Спроба отримати доступ до даних інших орендарів, здійснити сканування чи перевантажити сервіс
• Здійснити зворотну інженерію сервісу
• Перепродавати доступ до самої послуги заборонено (ваші агенти та команда можуть нею користуватися; послуга не належить вам для подальшого пропонування).

Щоб було зрозуміло, що саме. ні обмежено: Дозволяється та рекомендується створювати власні продукти на основі brethof-brain. Додаток, який зберігає свою пам’ять у вашому обліковому записі brethof-brain — включаючи по одному проекту на кожного кінцевого користувача додатку — саме для цього і створений цей сервіс, і це не є перепродажем.

Ми можемо призупиняти облікові записи, які порушують ці правила, з повідомленням, коли це практично можливо.

7. Доступність

Ми ретельно керуємо цим сервісом — застосовуємо шифроване зберігання, ізольовані бази даних для кожного клієнта, контрольовану інфраструктуру та щовечірні шифровані резервні копії — але плани самостійного використання не передбачають гарантованих умов обслуговування. У разі перерви функціонування пам’ять спеціально працює більш повільно: ваші агенти продовжують працювати, а ненадіслана інформація записується на диск у вашому пристрої та намагається надіслатися знову під час наступної спроби, тож тимчасова перерва лише затримує архівування, але не призводить до його втрати. Цей буфер має певні обмеження, тому достатньо тривала перерва під великим навантаженням все одно може призвести до втрати найстаріших даних. Гарантовані умови обслуговування доступні за корпоративними угодами.

8. Скасування, зберігання та видалення

Можна скасувати в будь-який час; ваші дані залишаються доступними згідно з умовами безкоштовного тарифу або до моменту їх видалення. Видалення вашого облікового запису негайно видаляє ваші дані з діючих систем та разом з ними — їхні зашифровані резервні копії; будь-які залишкові копії зникають протягом 30 днів.

Збережені спогади — окремі записи чи цілий проект — можна видалити в будь-який час. Історія безпосередніх розмов функціонує інакше: агенти постійно працюють з вашими спогадами, тож той, хто діє неправильно чи отримує зловмисні вказівки, не повинен мати можливості стерти ваше минуле. Тому історія видаляється лише пакетно, за проектом, і лише та її частина, яка старша за 90 днів; окремі повідомлення не можна видалити, а найновіші три місяці захищені повністю — саме з них можна відновити все інше. Видалення проекту чи самого облікового запису не підлягає цим обмеженням. Деталі в Політика конфіденційності.

Якщо обліковий запис замовкає. Одна схема, і вона така сама, чи припиняє безкоштовний акаунт входити, чи платний акаунт оплачувати. день 7 пам’ять переміщується до зашифрованого холодного зберігання — нічого не втрачається під час архівування, а входження в систему чи будь-який запит до API автоматично відновлює її протягом кількох секунд. На день 23 Ми надішлемо вам електронний лист із датою видалення та посиланням одним кліком для завантаження всього. На день 30 Воно назавжди видаляється, включаючи резервні копії, і не може бути відновлене ні вами, ні нами. Обидва терміни рахуються з дня, коли обліковий запис припинив активність, а не з моменту архівування. Ніщо не видаляється без попередження: вам надсилається електронний лист про архівування за тиждень до видалення та ще один після нього.

Коли підписка закінчується. Активна підписка ніколи не архівується чи не видаляється через бездіяльність, незалежно від того, як довго вона існує. Якщо підписка закінчується, сервіс Brain негайно призупиняє свою роботу – періоду помилування немає. Ваші дані в цей момент не видаляються – замість цього починає діяти вищезазначений графік, а повторна підписка в будь-який момент до 30-го дня автоматично їх відновлює. Це два окремі процеси: сервіс припиняє працювати одразу, а дані зберігаються до 30-го дня.

Ваші дані за запитом. Ви можете завантажити свою повну історію розмов у вихідному форматі в будь-який час із панелі облікового запису («Завантажити мої дані») або через API.

9. Відповідальність

Послуга надається «як є». У межах, дозволених законом, наша загальна відповідальність обмежується сумою, яку ви заплатили нам протягом 12 місяців до подання вимоги. Жодне положення цих умов не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити згідно з чинним законодавством, а також ваші законні права споживача.

10. Зміни та законодавство

Ми можемо оновлювати ці умови; суттєві зміни повідомляються власникам облікових записів електронною поштою щонайменше за 14 днів. Ці умови регулюються польським законодавством. Питання: [email protected].