Умови надання послуг

1. Сервіс

brethof-brain — це хмарний сервіс пам’яті для агентів ШІ. Він архівує розмови, які надсилають ваші агенти, підтримує куровану пам’ять і граф пам’яті, отримані з них, і робить усе це доступним для пошуку вашими агентами через наш клієнт, плагіни та API. Його керує Brethof AI (Польща).

2. Ваш обліковий запис та ключі

Для створення API-ключів потрібен обліковий запис Brethof AI. Ви можете увійти за допомогою електронної пошти та пароля або через GitHub чи Google. Створення API-ключа вимагає захищеного входу: двофакторної автентифікації у вашому обліковому записі або входу через GitHub чи Google, чия власна безпека облікового запису тоді стоїть за цим. Коли двофакторна автентифікація увімкнена, вона застосовується під час кожного входу. Видалення проєкту, історії або облікового запису вимагає підтвердження, що це ви: ваш пароль, якщо він є, і ваш двофакторний код, або без двофакторної автентифікації — свіжий вхід через GitHub чи Google. Експортування ваших даних ніколи цього не потребує. Ви несете відповідальність за збереження секретності своїх ключів і за всю активність, виконану з їхнім використанням; якщо підозрюєте, що ключ скомпрометований, негайно відкличте його в панелі керування обліковим записом. Ключі можна використовувати спільно на власних агентах і машинах — але їх не можна продавати, публікувати чи передавати третім особам поза вашою командою.

3. Плани, ліміти та справедливе використання

Кожен план включає щомісячну квоту на навчання та квоту на зберігання (загальний обсяг вашої пам’яті на диску). Одиницею квоти на навчання є повідомлення: один обмін — запит і відповідь на нього — до 12 000 символів; довший обмін рахується як більше ніж одне. Граф рішень включено в кожен план і не рахується окремо.

Коли квота на навчання вичерпана, навчання призупиняється до наступного місячного періоду, оновлення плану чи поповнення: не створюються нові записи, правила, проекти, не виконуються читання графа чи узгодження. Ваш короткий опис сесії, пам’ять, що надається з запитом, відкликання, пошук, ваша історія, нотатки та посібники залишаються доступними. Плата за перевищення не стягується, пакети не мають терміну дії, і ми ніколи не видаляємо ваші дані через досягнення ліміту.

Щоб перейти на менший план, спочатку необхідно, щоб обсяг вашої збереженої пам’яті відповідав ліміту цього плану — звільніть місце або використовуйте додатковий накопичувач, доки це не станеться.

4. Оплата

Платні плани оплачуються щомісяця (або щорічно, якщо це передбачено) через Lemon Squeezy. Ми не бачимо та не зберігаємо даних вашої картки. Промоційні ціни „засновника“ залишаються чинними, доки підписка залишається активною. Ви можете скасувати її в будь-який час зі свого облікового запису; ваш план залишатиметься активним до кінця оплаченого періоду.

5. Ваші дані

Усе, що ваші агенти зберігають у brethof-brain, належить вам. Ми беремо лише обмежену ліцензію, потрібну для роботи сервісу за вас: зберігання та індексування вашого вмісту там, де живе ваша пам'ять, і його обробка — зокрема автоматизоване кураторство, узгодження, читання графа та складання брифу вашої сесії моделями ШІ, що виконується нашим хабом тимчасово і без зберігання — виключно для надання вашої пам'яті. Розділ 4 Політики конфіденційності точно перелічує, що надсилається на обробку і що хаб зберігає на постійній основі. Ми не навчаємо моделей на вашому вмісті, не продаємо його та не передаємо нікому, крім обробників, перелічених у Політиці конфіденційності. Ви можете будь-коли видалити записи, проєкти, стару історію або весь свій акаунт пам'яті.

Обробка даних від вашого імені (GDPR)

Якщо ваш збережений контент містить персональні дані, ви є контролером, а ми діємо як ваш обробник відповідно до статті 28 GDPR за наступних умов, які є частиною цієї угоди:

• Інструкції. Ми обробляємо ваш контент лише для надання послуги, як це описано в цих умовах, та згідно з вашими вимогами щодо його використання (зберігання, індексування, упорядкування, відтворення, експорт, видалення) — ніколи не для власних цілей.
• Конфіденційність. Доступ до контенту клієнтів обмежується тим, що необхідно для функціонування сервісу; особи, які мають до нього доступ, зобов’язані дотримуватися конфіденційності.
• Безпека. Ми підтримуємо технічні та організаційні заходи, описані на сторінці безпеки — зокрема один ізольований контейнер на клієнта, хмарну пам’ять, зашифровану в спокої парольною фразою, яку знаєте лише ви, та зашифровані позамайданні резервні копії — і тримаємо цю сторінку актуальною в міру розвитку заходів.
• Обслуговування пам’яті. В обох варіантах процедура обслуговування сервісу («відновлення») зчитує ваші відібрані записи пам’яті — ніколи не історію розмов. Записи обираються у вашому власному контейнері — на наших серверах (hosted) або на вашому комп’ютері (local); до нашого хаба надсилаються лише ці записи, де вони оцінюються ШІ-провайдером, зазначеним у Політиці конфіденційності, тимчасово та без зберігання.
• Підпроцесори. Ми використовуємо лише субпроцесори, перелічені в Політика конфіденційності, Кожен з них зобов’язаний дотримуватися угоди про обробку даних. Ми оновлюємо цей список перед тим, як додати чи замінити субпідприємця з обробки даних; якщо ви заперечуєте проти змін, ви можете експортувати свої дані та закрити свій акаунт до того, як ці зміни набудуть чинності.
• Допомога. Інструменти експорту та видалення у вашому обліковому записі існують для того, щоб ви могли самостійно та негайно задовольнити запити суб’єктів даних (щодо доступу, перенесення чи видалення); якщо цього недостатньо, ми надамо допомогу за запитом.
• Повідомлення про порушення. Якщо ми дізнаємося про порушення конфіденційності персональних даних, яке впливає на ваш контент, ми негайно повідомимо вас за адресою електронної пошти вашого облікового запису про те, що нам відомо та що ми робимо щодо цього.
• Видалення в кінці. Коли ваш обліковий запис закривається, ваш контент видаляється згідно з графіком, наведеним у розділі 8, а його зашифровані копії також видаляються разом із ним. Видалення є остаточним та не може бути скасовано: ми не можемо відновити видалений обліковий запис. Усі залишкові копії видаляються під час оновлення наших систем резервного копіювання протягом 30 днів у максимумі. Видалення актуальних даних здійснюється за допомогою криптографічних методів (див. сторінку з інформацією про безпеку).
• Інформація. Ми надаємо інформацію, яка є цілком необхідною для доведення цих зобов’язань; сторінки з питань безпеки та конфіденційності є постійним джерелом інформації, а на конкретні запитання надається відповідь. hello@Brethof.ai.

6. Допустиме використання

Ви не можете використовувати brethof-brain для:

• Зберігати або обробляти контент, який є незаконним у ЄС чи у вашій юрисдикції
• Спроба отримати доступ до даних інших орендарів, здійснити сканування чи перевантажити сервіс
• Здійснити зворотну інженерію сервісу
• Перепродавати доступ до самої послуги заборонено (ваші агенти та команда можуть нею користуватися; послуга не належить вам для подальшого пропонування).

Щоб було зрозуміло, що саме. ні обмежено: Дозволяється та рекомендується створювати власні продукти на основі brethof-brain. Додаток, який зберігає свою пам’ять у вашому обліковому записі brethof-brain — включаючи по одному проекту на кожного кінцевого користувача додатку — саме для цього і створений цей сервіс, і це не є перепродажем.

Ми можемо призупиняти облікові записи, які порушують ці правила, з повідомленням, коли це практично можливо.

7. Доступність

Ми працюємо над сервісом дбайливо — шифроване зберігання, ізольовані бази даних для кожного клієнта, контрольована інфраструктура та щонічні шифровані позамайданникові резервні копії, — але самостійні плани не мають гарантованого SLA. Якщо наш хаб недосяжний, пам’ять за задумом деградує м’яко: ваша пам’ять продовжує записуватися на вашій машині, а власні інструменти пошуку вашого агента продовжують відповідати. Хабу чекають короткий опис сесії, пам’ять, що надається з запитом, і кожне судження — кураторство, узгодження та граф. Невідправлена історія записується на диск і повторно надсилається на наступному кроці, тож тимчасовий збій лише затримує архівування, а не втрачає його. Цей буфер обмежений, тож достатньо тривалий збій під інтенсивним використанням може призвести до втрати найстаріших обмінів. SLA доступні в угодах Enterprise.

8. Скасування, зберігання та видалення

Можна скасувати в будь-який час; ваші дані залишаються доступними згідно з умовами безкоштовного тарифу або до моменту їх видалення. Видалення вашого облікового запису негайно видаляє ваші дані з діючих систем та разом з ними — їхні зашифровані резервні копії; будь-які залишкові копії зникають протягом 30 днів.

Збережені спогади — окремі записи чи цілий проект — можна видалити в будь-який час. Історія безпосередніх розмов функціонує інакше: агенти постійно працюють з вашими спогадами, тож той, хто діє неправильно чи отримує зловмисні вказівки, не повинен мати можливості стерти ваше минуле. Тому історія видаляється лише пакетно, за проектом, і лише та її частина, яка старша за 90 днів; окремі повідомлення не можна видалити, а найновіші три місяці захищені повністю — саме з них можна відновити все інше. Видалення проекту чи самого облікового запису не підлягає цим обмеженням. Деталі в Політика конфіденційності.

Якщо обліковий запис замовкає. Одна схема, і вона така сама, чи припиняє безкоштовний акаунт входити, чи платний акаунт оплачувати. день 7 пам’ять переміщується до зашифрованого холодного зберігання — нічого не втрачається під час архівування, а входження в систему чи будь-який запит до API автоматично відновлює її протягом кількох секунд. На день 23 Ми надішлемо вам електронний лист із датою видалення та посиланням одним кліком для завантаження всього. На день 30 Воно назавжди видаляється, включаючи резервні копії, і не може бути відновлене ні вами, ні нами. Обидва терміни рахуються з дня, коли обліковий запис припинив активність, а не з моменту архівування. Ніщо не видаляється без попередження: вам надсилається електронний лист про архівування за тиждень до видалення та ще один після нього.

Коли підписка закінчується. Активна підписка ніколи не архівується чи не видаляється через бездіяльність, незалежно від того, як довго вона існує. Якщо підписка закінчується, сервіс Brain негайно призупиняє свою роботу – періоду помилування немає. Ваші дані в цей момент не видаляються – замість цього починає діяти вищезазначений графік, а повторна підписка в будь-який момент до 30-го дня автоматично їх відновлює. Це два окремі процеси: сервіс припиняє працювати одразу, а дані зберігаються до 30-го дня.

Ваші дані за запитом. Ви можете завантажити свою повну історію розмов у вихідному форматі в будь-який час із панелі облікового запису («Завантажити мої дані») або через API.

9. Відповідальність

Послуга надається «як є». У межах, дозволених законом, наша загальна відповідальність обмежується сумою, яку ви заплатили нам протягом 12 місяців до подання вимоги. Жодне положення цих умов не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити згідно з чинним законодавством, а також ваші законні права споживача.

10. Зміни та законодавство

Ми можемо оновлювати ці умови; суттєві зміни повідомляються власникам облікових записів електронною поштою щонайменше за 14 днів. Ці умови регулюються польським законодавством. Питання: hello@Brethof.ai.