Gebruiksvoorwaarden

1. De dienst

brethof-brain is een gehoste geheugendienst voor AI-agenten. Het archiveert de gesprekken die uw agenten sturen, onderhoudt een gecureerd geheugen en een geheugengrafiek die daaruit is afgeleid, en maakt dat alles doorzoekbaar voor uw agenten via onze client, plugins en API. Het wordt beheerd door Brethof AI (Polen).

2. Uw account en sleutels

U heeft een Brethof AI-account nodig om API-sleutels te maken. We raden ten zeerste aan om tweefactorauthenticatie in te schakelen — uw geheugen is alleen zo beschermd als het account dat het bevat — en wanneer u dat inschakelt, wordt het afgedwongen bij het aanmelden. We vereisen het niet: toegang tot uw eigen gegevens afhankelijk maken van het registreren van een telefoon zou erger zijn. U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw sleutels en voor alle activiteiten die ermee worden uitgevoerd; trek een sleutel onmiddellijk in uit uw accountpaneel als u vermoedt dat deze is gecompromitteerd. Sleutels mogen worden gedeeld onder uw eigen agenten en machines — niet verkocht, gepubliceerd of verstrekt aan derden buiten uw team.

3. Plannen, limieten en eerlijk gebruik

Elk plan omvat een maandelijkse leertoeslag (berichten die door de geheugenservice worden verwerkt) en een opslagtoeslag (de totale grootte van uw geheugen op de schijf). Zoeken en oproepen worden in geen enkel plan gemeten. Wanneer een toeslag is bereikt, leren pauzes tot de volgende maandelijkse periode, een upgrade of een aanvulling. We verwijderen uw gegevens nooit omdat u een limiet hebt bereikt.

Om over te stappen naar een kleiner plan moet je opgeslagen geheugen eerst binnen de limiet van dat plan passen – maak ruimte vrij of houd een opslagadd-on aan totdat dat het geval is.

4. Facturering

Betaalde plannen worden maandelijks (of jaarlijks, indien aangeboden) in rekening gebracht via Lemon Squeezy. Wij zien of slaan uw kaartgegevens niet op. Promotionele prijzen voor “oprichtend lid” blijven van kracht zolang het abonnement actief blijft. U kunt op elk moment annuleren via uw account; uw plan blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Als consument in de EU heeft u wettelijk recht op een bedenktermijn van 14 dagen; door onmiddellijk gebruik te maken van een betaald plan stemt u in met de start van de dienst vóór het einde van die periode, en de bedenktermijn heeft betrekking op het ongebruikte restant.

5. Uw gegevens

Alles wat uw agenten opslaan in brethof-brain is van u. Wij nemen alleen de beperkte licentie die nodig is om de dienst voor u te bedienen: opslaan, indexeren en verwerken van uw inhoud — inclusief geautomatiseerde curatie en samenvatting door AI-modellen — uitsluitend om uw geheugen te bieden. Wij trainen geen modellen op uw inhoud, verkopen het niet of delen het niet met iemand anders dan de verwerkers die in de Privacybeleid. U kunt op elk moment records, projecten, oude geschiedenis of uw hele geheugenaccount verwijderen.

Verwerking namens u (GDPR)

Wanneer de opgeslagen inhoud persoonsgegevens bevat, bent u de verantwoordelijke en werken wij volgens artikel 28 van de GDPR als uw verwerker, onder de volgende voorwaarden die deel uitmaken van deze overeenkomst:

• Instructies. Wij verwerken uw inhoud uitsluitend om de dienst te leveren zoals beschreven in deze voorwaarden en overeenkomstig de manier waarop u deze gebruikt (opslaan, indexeren, beheren, oproepen, exporteren, verwijderen) – nooit voor onze eigen doeleinden.
• Vertrouwelijkheid. Toegang tot klantinhoud is beperkt tot wat nodig is om de dienst te bedienen; de betrokken personen zijn verplicht tot geheimhouding.
• Beveiliging. Wij handhaven de technische en organisatorische maatregelen die zijn beschreven op de Beveiligingspagina — inclusief databaseisolatie per klant, versleuteling bij stilstand met een sleutel per klant, en versleutelde back-ups op een externe locatie — en we houden die pagina bijgewerkt naarmate de maatregelen zich ontwikkelen.
• Subprocessoren. We gebruiken alleen de onderverwerkers die zijn opgenomen in de Privacybeleid, Elk is gebonden aan een overeenkomst voor gegevensverwerking. We actualiseren die lijst voordat we een sub-verwerker toevoegen of vervangen; als u bezwaar heeft tegen een wijziging, kunt u uw gegevens exporteren en uw account sluiten voordat deze van kracht wordt.
• Hulp. De export- en verwijderingshulpmiddelen in uw account zijn er zodat u zelf op directe manier kan reageren op verzoeken van betrokkenen (toegang, overdraagbaarheid, verwijdering); wanneer deze niet voldoende zijn, helpen wij op verzoek.
• Melding van schending. Als we kennis krijgen van een inbreuk op persoonsgegevens die uw inhoud beïnvloedt, informeren we u zonder onnodige vertraging per e-mail op uw account over wat we weten en wat we eraan doen.
• Verwijdering aan het einde. Wanneer uw account wordt beëindigd, wordt uw inhoud volgens het schema in sectie 8 verwijderd, evenals de versleutelde back-ups daarvan. De verwijdering is permanent en niet te herstellen: we kunnen een verwijderd account niet meer herstellen. Eventuele overgebleven kopieën worden binnen maximaal 30 dagen gewist wanneer onze back-upsystemen worden bijgewerkt. De verwijdering van de actieve gegevens gebeurt op cryptografische manier (zie de Beveiligingspagina).
• Informatie. Wij stellen de redelijkerwijs noodzakelijke informatie ter beschikking om deze verplichtingen aan te tonen; de pagina’s over beveiliging en privacy vormen het permanente verslag, en specifieke vragen krijgen antwoord op [email protected].

6. Aanvaardbaar gebruik

U mag brethof-brain niet gebruiken om:

• Opslaan of verwerken van inhoud die illegaal is in de EU of uw rechtsgebied
• Poging om toegang te krijgen tot gegevens van andere klanten, te testen of de dienst te overbelasten
• De dienst reverse-engineeren
• Verkoop toegang tot de dienst zelf opnieuw (uw agenten en team mogen deze gebruiken; de dienst is niet van u om opnieuw aan te bieden)

Om duidelijk te hebben wat het is niet beperkt: Het is toegestaan en wordt aanbevolen om je eigen product te ontwikkelen op basis van brethof-brain. Een app die zijn geheugen op je brethof-brain-account bewaart — inclusief één project per eindgebruiker van je app — is precies waar dit service voor dient, en het gaat niet om herverkoop.

We kunnen accounts die deze regels overtreden opschorten, met kennisgeving waar dat praktisch mogelijk is.

7. Beschikbaarheid

Wij beheren de dienst met zorg — versleutelde opslag, geïsoleerde databases per klant, gemonitorde infrastructuur en nachtelijke versleutelde externe back-ups — maar zelfbedieningsplannen hebben geen gegarandeerde SLA. Als er een storing optreedt, degradeert het geheugen zachtjes door ontwerp: uw agenten blijven werken en onverzonden geschiedenis wordt op schijf op uw machine geschreven en opnieuw geprobeerd bij de volgende beurt, dus een tijdelijke storing vertraagt archivering in plaats van verliest. Die buffer is begrensd, dus een lang genoeg storing bij zwaar gebruik kan nog steeds de oudste beurten laten vallen. SLA’s zijn beschikbaar bij Enterprise-overeenkomsten.

8. Annulering, bewaring en verwijdering

U kunt op elk moment annuleren; uw gegevens blijven beschikbaar volgens de voorwaarden van het gratis plan of totdat u ze verwijdert. Het verwijderen van uw account verwijdert uw gegevens onmiddellijk uit de actieve systemen en ook de versleutelde back-ups; eventuele overgebleven kopieën worden binnen 30 dagen verwijderd.

Opgeslagen herinneringen – individuele berichten of een heel project – kunnen op elk moment worden verwijderd. Het ruwe gespreksverleden werkt opzettelijk anders: agenten handelen voortdurend op basis van je herinneringen, en een agent die fouten maakt of een kwaadaardige instructie krijgt, zou je verleden niet mogen wissen. Daarom wordt het verleden alleen in bulk, per project, verwijderd, en alleen het deel dat ouder is dan 90 dagen; individuele berichten kunnen niet worden verwijderd, en de meest recente drie maanden zijn volledig beschermd – dit is waaruit alles anders kan worden opgebouwd. Het verwijderen van een project of het account zelf valt niet onder deze beperking. Details in de Privacybeleid.

Als een account stilvalt. Eén schema, en het maakt niet uit of een gratis account ophoudt met inloggen of een betaald account ophoudt met betalen. Op dag 7 het geheugen wordt overgebracht naar versleuteld koud opslag — er gaat niets verloren bij archiveren, en door in te loggen of een API-oproep te doen wordt het automatisch binnen seconden hersteld. Op dag 23 We sturen u per e-mail de datum van verwijdering, samen met een één-kliklink om alles te downloaden. Op dag 30 Het is permanent verwijderd, inclusief back-ups, en kan noch door u noch door ons hersteld worden. Beide termijnen worden gerekend vanaf de dag dat het account stilviel, niet vanaf het archiveren. Niets wordt ooit stilletjes verwijderd: u krijgt een e-mail wanneer het wordt gearchiveerd, een week vóór de verwijdering, en nogmaals daarna.

Wanneer een abonnement eindigt. Een actieve abonnement wordt nooit gearchiveerd of verwijderd omdat het stil is, hoe lang het ook ongebruikt blijft. Als een abonnement verloopt, stopt Brain onmiddellijk – er is geen verzachtingsperiode. Je geheugen wordt op dat moment niet gewist; in plaats daarvan begint de bovenstaande planning en kan het automatisch worden hersteld door opnieuw te abonneren vóór dag 30. De twee zijn gescheiden: de dienst stopt direct, maar de gegevens blijven bestaan tot dag 30.

Uw gegevens, op verzoek. U kunt uw volledige, onbewerkte gespreksgeschiedenis op elk moment downloaden via uw accountpaneel (“Mijn gegevens downloaden”) of via de API.

9. Aansprakelijkheid

De dienst wordt “zoals hij is” verleend. Voor zover de wet dit toestaat, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u ons in de 12 maanden vóór de claim hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt onder de toepasselijke wetgeving, of uw wettelijke consumentenrechten.

10. Wijzigingen en wetgeving

We kunnen deze voorwaarden bijwerken; materiële wijzigingen worden minstens 14 dagen van tevoren per e-mail aan accountshouders aangekondigd. Deze voorwaarden worden beheerst door Pools recht. Vragen: [email protected].