이용약관

1. 서비스

brethof-brain은 AI 에이전트를 위한 호스팅형 메모리 서비스입니다. 이 서비스는 에이전트들이 전송하는 대화 내용을 보관하고, 그로부터 추출된 정제된 메모리와 메모리 그래프를 관리합니다. 또한 클라이언트, 플러그인, API를 통해 에이전트들이 이 모든 정보를 검색할 수 있도록 해줍니다. 이 서비스는 Brethof AI(폴란드)에 의해 운영됩니다.

2. 귀하의 계정과 키

API 키를 생성하려면 Brethof AI 계정이 필요합니다. 계정에 2단계 인증을 활성화하는 것을 강력히 권장합니다 — 귀하의 메모리는 그 계정만큼만 보호되기 때문입니다 — 그리고 활성화하면 로그인 시 강제 적용됩니다. 당사는 이를 요구하지 않습니다. 자신의 데이터에 접근하기 위해 휴대폰 등록을 조건으로 하는 것은 더 나쁜 방법이기 때문입니다. 키를 비밀로 유지하고 키로 수행되는 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 키가 유출된 것으로 의심되면 계정 패널에서 즉시 해지하십시오. 키는 자신의 에이전트와 기기 간에 공유할 수 있지만, 팀 외부의 제3자에게 판매, 공개, 또는 제공해서는 안 됩니다.

3. 플랜, 허용량, 공정 사용

각 플랜에는 월간 학습 할당량(메모리 서비스가 처리하는 메시지 수)과 저장 공간 할당량(디스크상의 총 메모리 크기)이 포함됩니다. 검색 및 조회는 어떤 플랜에서도 사용량으로 계산되지 않습니다. 할당량에 도달하면, 학습 일시 중지 다음 월간 기간이 되거나, 업그레이드를 하거나 충전을 할 때까지입니다. 사용 한도에 도달했다고 해서 저희는 결코 고객님의 데이터를 삭제하지 않습니다.

더 작은 플랜으로 전환하려면 먼저 저장된 메모리가 해당 플랜의 용량에 맞아야 합니다. 공간을 확보하거나 그때까지 저장 공간 추가 옵션을 유지하세요.

4. 청구

유료 플랜은 Lemon Squeezy를 통해 매월(또는 제공되는 경우 연간) 청구됩니다. 당사는 귀하의 카드 정보를 보거나 저장하지 않습니다. 프로모션용 ‘창립 회원’ 요금은 구독이 활성화된 동안 계속 적용됩니다. 언제든지 계정에서 취소할 수 있으며, 플랜은 결제 기간이 끝날 때까지 유효합니다. EU 소비자로서 법정 14일 철회권이 있습니다. 유료 플랜을 즉시 사용함으로써 해당 기간이 끝나기 전에 서비스가 시작되는 것에 동의하며, 철회 시 미사용 잔여 기간이 환불됩니다.

5. 귀하의 데이터

에이전트가 brethof-brain에 저장하는 모든 것은 귀하의 것입니다. 저희는 귀하를 위해 서비스를 운영하는 데 필요한 제한된 라이선스만 취득합니다. 즉, 귀하의 콘텐츠를 저장, 인덱싱, 처리하는 것 — AI 모델에 의한 자동 큐레이션 및 요약을 포함 — 은 오직 귀하의 메모리를 제공하기 위한 것입니다. 저희는 귀하의 콘텐츠로 모델을 훈련하지 않으며, 판매하지 않으며, 아래에 나열된 처리자 외에는 누구와도 공유하지 않습니다. 개인정보 처리방침. 언제든지 기록이나 프로젝트, 오래된 이력, 혹은 전체 메모리 계정을 삭제할 수 있습니다.

귀하를 대신한 처리(GDPR)

귀하가 저장한 콘텐츠에 개인정보가 포함된 경우, 귀하는 데이터 관리자이며 당사는 GDPR 제28조에 따라 본 계약의 일부를 구성하는 다음 조건들에 따라 귀하의 처리자로서 역할을 수행합니다.

• 지침. 당사는 이 약관에 명시된 서비스를 제공하고, 귀하가 해당 콘텐츠를 사용하는 방식에 따라(저장, 인덱싱, 관리, 검색, 내보내기, 삭제 등) 콘텐츠를 처리할 뿐입니다. 절대로 당사의 자체적인 목적으로는 사용하지 않습니다.
• 기밀성. 고객 콘텐츠에 대한 접근은 서비스 운영에 필요한 범위로 제한되며, 관련된 사람들은 기밀을 준수해야 합니다.
• 보안. 우리는 위에 명시된 기술적 및 조직적 조치들을 계속 유지하고 있습니다. 보안 페이지 — 고객별 데이터베이스 격리, 고객별 키를 이용한 정지 상태에서의 암호화, 그리고 암호화된 오프사이트 백업 등이 포함되며, 우리는 이러한 조치들이 발전함에 따라 해당 페이지를 계속 업데이트합니다.
• 하위 프로세서. 우리는 목록에 기재된 서브프로세서들만을 사용합니다. 개인정보 처리방침, 각 서비스는 데이터 처리 계약에 의해 규제됩니다. 당사는 서브 프로세서를 추가하거나 교체하기 전에 해당 목록을 업데이트합니다. 변경에 동의하지 않으시면, 변경이 적용되기 전에 자신의 데이터를 내보내고 계정을 해지할 수 있습니다.
• 도움말. 귀하의 계정에 있는 내보내기 및 삭제 도구는 데이터 주체의 요청(접근, 이동, 삭제)에 대해 직접 즉시 응답할 수 있도록 마련된 것입니다. 이러한 도구만으로는 부족한 경우, 요청 시 당사가 지원해 드립니다.
• 침해 신고. 귀하의 콘텐츠에 영향을 미치는 개인정보 유출 사고가 발생한 것을 인지할 경우, 저희는 알고 있는 사항과 그에 대해 취하고 있는 조치들을 포함하여 지체 없이 귀하의 계정 이메일로 알려드립니다.
• 끝부분 삭제. 계정이 종료되면, 8항에 명시된 일정에 따라 해당 콘텐츠가 삭제되며, 암호화된 백업 파일도 함께 삭제됩니다. 이러한 삭제는 영구적이며 복원할 수 없습니다. 삭제된 계정은 복구할 수 없습니다. 남아 있는 복사본들도 최대 30일 이내에 백업 시스템의 주기에 따라 삭제됩니다. 실시간 데이터의 삭제는 암호화 방식을 통해 이루어집니다(보안 페이지 참조).
• 정보. 당사는 이러한 의무를 입증하는 데 필요한 적절한 정보를 제공합니다. 보안 및 개인정보 페이지에는 관련 기록이 상시 게시되어 있으며, 구체적인 질문들에 대한 답변도 제공됩니다. [email protected].

6. 허용되는 사용

brethof-brain을 다음 용도로 사용해서는 안 됩니다:

• EU 또는 귀하의 관할 지역에서 불법인 콘텐츠를 저장하거나 처리하지 마십시오.
• 다른 테넌트의 데이터에 접근, 탐지, 또는 서비스 과부하를 시도하는 행위
• 서비스를 리버스 엔지니어링하기
• 서비스 자체에 대한 접근 권한을 재판매할 수 없습니다(귀하의 에이전트와 팀은 사용할 수 있지만, 서비스를 다시 제공할 권리는 귀하에게 없습니다).

무엇인지 명확히 하기 위해 아니요 제한됨: brethof-brain을 기반으로 자신만의 제품을 만드는 것은 허용되며 권장됩니다. 앱의 메모리를 사용자의 brethof-brain 계정에 저장하는 앱은 — 앱을 사용하는 각 최종 사용자당 하나의 프로젝트가 포함됨 — 바로 이 서비스가 제공하는 기능이며, 재판매는 허용되지 않습니다.

이러한 규칙을 위반하는 계정은 가능한 경우 사전 통지와 함께 일시 중단될 수 있습니다.

7. 가용성

저희는 암호화된 저장, 고객별 분리된 데이터베이스, 모니터링되는 인프라, 그리고 매일 밤 암호화된 외부 백업으로 서비스를 신중하게 운영합니다. 그러나 셀프서비스 플랜에는 보장된 SLA가 없습니다. 장애가 발생하면 설계상 메모리는 부드럽게 저하됩니다. 에이전트는 계속 작동하고, 전송되지 않은 기록은 사용자 기기의 디스크에 기록되어 다음 턴에 재시도되므로, 일시적인 중단은 데이터 손실이 아닌 아카이빙 지연을 초래합니다. 이 버퍼에는 한계가 있어, 고부하 상태에서 충분히 긴 장애가 발생하면 가장 오래된 턴이 삭제될 수 있습니다. SLA는 엔터프라이즈 계약에서 제공됩니다.

8. 취소, 보존 및 삭제

언제든지 취소할 수 있습니다. 귀하의 데이터는 무료 플랜의 약관에 따라 계속 사용 가능하며, 귀하가 직접 삭제할 때까지 그대로 유지됩니다. 메모리 계정을 삭제하면 귀하의 데이터가 실시간 시스템에서 즉시 제거되고, 암호화된 백업도 함께 삭제됩니다. 남아 있는 복사본들은 30일 이내에 삭제됩니다.

저장된 메모리—개별 기록이든 전체 프로젝트든—은 언제든지 삭제할 수 있습니다. 원시 대화 기록은 의도적으로 다르게 작동합니다. 에이전트는 메모리를 지속적으로 활용하므로, 오작동하거나 악의적인 지시를 받은 에이전트가 과거를 지울 수 없어야 합니다. 따라서 기록은 프로젝트 단위로 일괄적으로만 삭제되며, 90일 이상 지난 부분만 삭제됩니다. 개별 메시지는 삭제할 수 없고, 최근 3개월은 완전히 보호됩니다—다른 모든 것이 재구성될 수 있는 기반이기 때문입니다. 프로젝트나 계정 자체를 삭제하는 것은 이 제한의 적용을 받지 않습니다. 세부 사항은 다음에 있습니다. 개인정보 처리방침.

계정의 활동이 멈추면. 하나의 일정만 있으며, 무료 계정이 로그인을 중단하든 유료 계정이 결제를 중단하든 마찬가지입니다. 7일째 메모리는 암호화된 오프라인 저장소로 이동합니다. 아카이빙을 해도 아무것도 손실되지 않으며, 로그인하거나 API를 호출하면 몇 초 안에 자동으로 복원됩니다. 23일 삭제일과 모든 자료를 한 번의 클릭으로 다운로드할 수 있는 링크를 이메일로 보내드리겠습니다. 30일째 이는 백업을 포함하여 영구적으로 삭제되며, 귀하나 당사도 복원할 수 없습니다. 두 기간 모두 계정이 활동이 없어진 날부터 계산되며, 아카이빙된 날부터는 아닙니다. 어떤 것도 조용히 삭제되지 않습니다. 아카이빙될 때와 삭제 1주일 전, 그리고 삭제 후에 이메일이 발송됩니다.

구독이 만료될 때.활성 상태의 구독은 아무리 오랫동안 사용되지 않아도 절대 보관되거나 삭제되지 않습니다. 구독이 만료되면 Brain는 즉시 중단됩니다. 유예 기간은 없습니다. 그 순간에 데이터가 삭제되는 것은 아니며, 대신 위에 명시된 일정이 시작됩니다. 30일이 되기 전 언제든 다시 구독하면 데이터가 자동으로 복원됩니다. 이 둘은 별개의 것입니다. 서비스는 즉시 중단되지만 데이터는 30일까지 유지됩니다.

요청 시 귀하의 데이터를 제공해 드립니다. 언제든지 계정 패널의 “내 데이터 다운로드” 기능을 사용하거나 API를 통해 전체 원본 대화 기록을 다운로드할 수 있습니다.

9. 책임

본 서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다. 법률에서 허용하는 한도 내에서, 당사의 총 책임은 청구가 제기되기 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액으로 제한됩니다. 본 약관의 어떠한 조항도 관련 법률이나 귀하의 법정 소비자 권리에 따라 제한될 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

10. 변경 및 법률

당사는 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항이 있을 경우, 계정 소유자에게 최소 14일 전에 이메일로 공지됩니다. 이 약관은 폴란드 법률에 따라 적용됩니다. 문의사항이 있으시면… [email protected].